Mission POSSIBLE – Tata Consultancy Services nutzt die generative KI Adobe Firefly und den KI-Assistenten von Acrobat, um die Arbeit von Stunden in Minuten zu erledigen.
08-29-2024
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der POSSIBLE in Miami – einer jährlichen Konferenz der einflussreichsten Vordenkerinnen und Vordenker, Wegbereiterinnen und Wegbereiter und VIPs der Marketing-Branche – sehen sich alle demselben Problem gegenüber: Sie würden sich am liebsten klonen, um wirklich alles sehen zu können. Den ganzen Tag über finden inspirierende und informative Veranstaltungen statt, von Networking-Events und Masterclasses bis zu Podiumsdiskussionen und Keynote-Vorträgen.
Dieses Jahr bat Beyond Ordinary Events, das für die Organisation verantwortlich war, das Unternehmen Tata Consultancy Services (TCS), das Unmögliche möglich zu machen. Mit auf generativer KI basierender Technologie von Adobe in Produkten wie Adobe Premiere Pro und Acrobat erstellte TCS aus stundenlangem Videomaterial Zusammenfassungen von wenigen Minuten und stellte sie Tausenden von Teilnehmerinnen und Teilnehmern über die gesamte Konferenz zeitnah bereit.
Nichts mehr verpassen müssen.
Christian Muche, CEO und Mitgründer von Beyond Ordinary Events und POSSIBLE, weiß genau, dass sich Besucherinnen und Besucher nicht nur selbst informieren, sondern wichtige Erkenntnisse auch mit ihren Marketing-Teams und Kundinnen und Kunden teilen möchten. Doch es gibt so viel zu sehen. Wie kann verhindert werden, dass sich Menschen so fühlen, als würden sie immer etwas verpassen?
Mit der Lösung dieses Problems betraute Muche einen Partner: TCS. Als eines der weltgrößten IT-Services- und Beratungsunternehmen ist TCS für den visionären Ansatz bekannt, mit dem es auch die kompliziertesten Kundenprobleme einfach und effektiv löst.
Für POSSIBLE 2024 hatte Muche die Idee, jeden Tag Zusammenfassungen der Sessions bereitzustellen, damit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern keine einzige Erkenntnis entgeht. Entscheidend war das Timing. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer mussten die Zusammenfassungen kurz nach Ende der Session erhalten, damit sie beim Abendessen darüber diskutieren und die Erkenntnisse in den nächsten Tag mitnehmen konnten.
Bei etwa 25 Sessions jeden Tag wurde Ranganathan Sundaram, Global Head of Marketing and Ecosystem bei TCS Interactive, schnell klar, dass es nicht machbar war, zu jeder Session eine Person zu schicken, um die wichtigsten Punkte festzuhalten. Außerdem waren die Teilnahme bei den Sessions und die Erstellung von Zusammenfassungen nur ein Teil der Herausforderung. Nach der Erstellung mussten alle Zusammenfassungen in einen hochwertigen, ansprechend designten Newsletter einfließen, der am selben Tag versendet wurde, und später in einen aufbereiteten Report über das gesamte Event integriert werden.
„Wir mussten die Grenzen des Möglichen neu definieren“, so Sundaram. „Schnell wurde deutlich, dass generative KI die perfekte Lösung für unser Ziel war.“
Analyse stundenlangen Videomaterials in wenigen Minuten.
Mit einem innovativen, neuen Workflow basierend auf generativer KI fanden Sundaram und sein Team einen Weg, innerhalb von Minuten Erkenntnisse zu gewinnen, und setzten einen neuen Maßstab für Informationsaustausch und Konferenzerlebnisse.
„Mit dem KI-Assistenten von Acrobat hat Adobe generative KI für Millionen von Menschen demokratisiert.“
Ranganathan Sundaram
Global Head of Marketing, Ecosystem and Strategic Initiatives, TCS
Der Workflow begann damit, dass die mit der Erstellung betraute Person in Adobe Premiere Pro eine Aufzeichnung jeder Session öffnete und mit dem Feature Sprache in Text automatisch ein Transkript generierte. Sie speicherte das Transkript als PDF-Datei und öffnete es in Adobe Acrobat Pro. Anschließend forderte die Person beim KI-Assistenten in Adobe Acrobat eine Zusammenfassung der Session an.
Das ging schnell und einfach. In weniger als vier Minuten konnte eine Person eine 30-minütige Session zu einer genauen und nützlichen Zusammenfassung komprimieren, die dann geprüft und veröffentlicht werden konnte.
„Bei POSSIBLE haben wir es mit extrem viel Content zu tun“, so Sundaram. „Wir sprechen hier von 260 Seiten, 143.000 Wörtern und über 30 Stunden Audiomaterial. Ohne den KI-Assistenten in Acrobat hätten wir es niemals geschafft, all die Gespräche auszuwerten, Muster zu finden und Erkenntnisse zu extrahieren.“
Eine Design-Fachkraft von TCS generierte mit Adobe Firefly in Adobe Express in weniger als 45 Minuten Hunderte von Bildern und speicherte sie in einer Markenbibliothek für das Event. Mithilfe von Vorlagen konnte sie anschließend jede KI-unterstützte Zusammenfassung innerhalb weniger Minuten dem Newsletter hinzufügen. Mit nur zwei Personen und auf generativer KI basierender Technologie erreichte TCS das Unmögliche: Erstmals konnte allen 3.500 Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Konferenz schon wenige Stunden nach der letzten Session des Tages ein informativer, übersichtlicher Newsletter bereitgestellt werden.
Nachdem POSSIBLE beendet war, erhielten alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer einen 24 Seiten umfassenden Report mit einer Zusammenfassung aller Aktivitäten und Erkenntnisse der Konferenz in einem übersichtlichen Paket. Sundaram und sein Team bei TCS optimierten die KI-generierten Zusammenfassungen mit weiteren Grafiken und Inhalten. Da die Zusammenfassungen bereits erstellt waren, dauerte es weniger als zwei Wochen, bis der Report abgeschlossen und versendet war.
„Unsere Zusammenfassungen erhielten sehr positives Feedback hinsichtlich Timing, Aktualität und Übersichtlichkeit“, so Muche. „Der KI-Assistent von Acrobat wird in unserer künftigen Kampagnenstrategie eine wesentliche Rolle spielen, da er es uns ermöglicht, Content schneller und in höherer Qualität bereitzustellen.“
Generative KI für jede geschäftliche Anforderung.
Natarajan Baskaran, Global Head of Digital Experience bei TCS Interactive, sieht großes Potenzial im KI-Assistenten von Acrobat, sowohl intern als auch für Kundinnen und Kunden. Für die POSSIBLE-Konferenz fokussierte sich das Team auf Zusammenfassungen. Der KI-Assistent von Acrobat kann aber so viel mehr. Das Team könnte fragen, wie oft Personen in den Sessions insgesamt das Wort „KI“ verwendeten. Durch einen Chat mit dem Assistenten könnten sie die bedeutendsten Zitate oder die beeindruckendsten Rednerinnen und Redner ermitteln.
„Es gibt so viele potenzielle Use Cases für den KI-Assistenten von Acrobat – von Recherche und Erkundung bis zu Kunden-Service und Einkauf“, so Baskaran. „Wann immer ich Informationen verstehen und zusammenfassen möchte, kann ich dies mit dem KI-Assistenten von Acrobat tun.“
Entscheidend ist, dass die Funktionen für generative KI von Adobe in die Software integriert sind. Alle Nutzenden von Adobe-Programmen können sich selbst ein Bild von deren Potenzial machen.
„Wir suchen stets nach Wegen, wie wir einen Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden generieren können. Die generative KI von Adobe ist das perfekte Tool, mit dem wir Einzelpersonen und Unternehmen in die Lage versetzen können, ihre Arbeitsmethoden neu zu denken und personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.“
Natarajan Baskaran
Global Head of Digital Experience, TCS Interactive
Aufbauend auf dem Erfolg bei der POSSIBLE-Konferenz planen nun Teams aus allen Abteilungen von TCS den Einsatz ähnlicher auf generative KI gestützter Workflows sowohl intern als auch für Kundinnen und Kunden bei wichtigen Events, zum Beispiel Treffen mit Kundschaft. Da auf generativer KI basierende Funktionen wie der KI-Assistent von Acrobat nur noch einen Mausklick entfernt sind, können Unternehmen die Produktivität optimieren, ihre bisherige Arbeitsweise neu konzipieren und die Grenzen des Möglichen neu ausloten.
Testet den KI-Assistenten von Adobe Acrobat noch heute.
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