Wie Adobe Express dem Marketing-Team von Red Hat, einem Unternehmen der IBM Corporation, zu einer zehnfachen Zeitersparnis verhalf.
11-08-2024
Ich bin seit über 17 Jahren leitender Business-Analyst für Marketing Operations und Markenautomatisierung bei Red Hat. In dieser Zeit habe ich miterlebt, wie sich Red Hat von einem Unternehmen mit 2.500 Mitarbeitenden zu einem globalen Player mit über 20.000 Beschäftigten entwickelte. Durch den Zusammenschluss von Red Hat mit IBM im Jahr 2019 waren wir mit einem Mal besser in der Lage, Unternehmen bei der Nutzung leistungsstarker Open-Source-Software für die Entwicklung innovativer Technologien zu unterstützen. Unsere Expansion stellte mein Team aber vor neue Herausforderungen. Insbesondere benötigten wir zusätzliche, personalisierte Kampagnen. Außerdem wollten wir in neue Regionen expandieren, mussten aber gleichzeitig operativ agil bleiben. Wir benötigten eine Möglichkeit, um unsere Prozesse zu optimieren und das gestiegene Arbeitsvolumen zu bewältigen.
Mein Team stand vor der Aufgabe, zahlreiche Kampagnen zu organisieren. Doch da die Erstellung von Assets viel Zeit in Anspruch nahm und nicht effizient skaliert werden konnte, waren unsere Gestaltungsmöglichkeiten sehr eingeschränkt. Dies beschränkte unsere Reaktionsfähigkeit bei neuen Marktanforderungen und unsere globale Reichweite.
Mit Adobe Express für Unternehmen konnten wir schließlich unsere Herausforderungen bewältigen. Wir schulten rund 400 Marketing-Fachleute und implementierten die Technologie von Adobe Express. Damit sind heute mehr Teams in der Lage, Content effizient zu erstellen und zu veröffentlichen, sodass wir die Asset-Produktion in unserem Unternehmen global skalieren können. Diese Transformation hilft den Marketing-Teams von Red Hat, agiler zu agieren und dem wachsenden Bedarf an Assets effektiver nachzukommen.
Ein globaler Engpass.
Vor der Einführung von Adobe Express waren unsere Marketing-Workflows kompliziert und langwierig. Wenn eine Marketing-Fachkraft bei Red Hat ein neues Kampagnen-Asset benötigte, durchlief die Anfrage oft mehrere Teams und mehrere Iterationen, was bis zu zwei Tage dauern konnte.
Dieser Prozess bremste unsere Marketing-Aktivitäten aus. Auch die Gewährleistung der Markenkonsistenz war ein großes Problem. Das Marken-Team musste alle Assets prüfen, um sicherzustellen, dass sie den Markenrichtlinien entsprachen. Diese Abhängigkeit vom Designteam erschwerte die Skalierung von Kampagnen und verhinderte eine schnelle Reaktion auf Marktchancen.
Wir benötigten eine Lösung, mit der Marketing-Fachleute schnell selbst Assets erstellen konnten, ohne die Markenvorgaben von Red Hat zu missachten. Genau hier kam Adobe Express ins Spiel.
Marketing-Fachleute können kreative Lösungen selbst entwickeln.
Adobe Express macht es unseren Marketing-Fachleuten leichter, Assets nach Bedarf zu erstellen. Sie können eine vorgefertigte Vorlage für einen Social-Media-Post nutzen, unsere Markenschriftarten und -farben verwenden, das Layout anpassen – und mit ein paar Klicks ist alles fertig. Der Prozess ist unkompliziert und die Benutzerinnen und Benutzer müssen sich keine Gedanken über Markenkonsistenz machen.
Großartig ist auch, wie Adobe Creative Cloud alles miteinander verbindet. Design und Marketing können effektiver zusammenarbeiten. Eine Design-Fachkraft kann eine Vorlage einfach mit Adobe Illustrator oder Adobe Photoshop ändern und sie allen Marketing-Fachleuten zur Verfügung stellen, ohne dass die gesamte Vorlage geändert werden muss. So arbeiten Marketing-Fachleute immer mit der neuesten Version und müssen keine E-Mails mehr hin- und herschicken. Der Prozess ist jetzt einfach reibungsloser und effizienter.
Das Ziel von Red Hat bei der Einführung von Adobe Express war es, Marketing-Fachleuten die schnelle Erstellung von markenkonformem Content zu ermöglichen. Jetzt konnten wir unserem Team Tools zur Verfügung stellen, mit denen sie in der Lage waren, agiler und effizienter zu arbeiten. Ich wollte es Marketing-Fachleuten ermöglichen, mit Adobe Express in wenigen Minuten Kits zu erstellen, die schnell aktualisiert und bereitgestellt werden können.
Genau dazu trägt Adobe Express bei. Diese Lösung verbessert auch die Kommunikation zwischen unseren Teams. Ich habe beispielsweise einmal mit einer Marketing-Fachkraft an einer Vorlage in Adobe Express gearbeitet, als sie erwähnte, dass gewisse Banner besonders viele Interaktionen auslösen. Diese Informationen werden jetzt vom Marken-Team verwertet. Die Möglichkeit, Feedback in beide Richtungen weiterzugeben, ist ein enormer Vorteil.
„Adobe Express ermöglicht es Kreativen und Marketing-Fachleuten, ihre Aufgaben besser zu erledigen. Jetzt sind sie in der Lage, zwei Kampagnen durchzuführen, während davor nur eine möglich war. Die Lösung hilft uns auch, die Asset-Erstellung zu optimieren, sodass Kampagnen schnell neu zusammengestellt werden können, während der Content stets markenkonform ist. Die Möglichkeit, mit den gleichen Ressourcen mehr zu erreichen, ist bedeutsam.“
Monty Hood
Senior Business Analyst, Marketing Operations, Brand Automation, Red Hat
Marketing-Agilität in Aktion.
Die Implementierung von Adobe Express in unsere Workflows hat die Arbeitsweise meines Teams maßgeblich verändert. Aufgaben wie die Erstellung von digitalen Assets, Marketing-Materialien und Event-Promotions, die früher Tage dauerten, sind jetzt innerhalb von Minuten fertig. Ich denke, das wertvollste Gut von Marketing-Fachleuten ist ihre Zeit. Mit Adobe Express sind wir jetzt in der Lage, Übergaben zu reduzieren und manche Schritte im Prozess zu automatisieren, was eine zehnfache Zeitersparnis bringt.
Adobe Express ermöglicht es Kreativen und Marketing-Fachleuten, ihre Aufgaben besser zu erledigen. Jetzt sind sie in der Lage, zwei Kampagnen durchzuführen, während davor nur eine möglich war. Die Lösung hilft uns auch, die Asset-Erstellung zu optimieren, sodass Kampagnen schnell neu zusammengestellt werden können, während der Content stets markenkonform ist. Die Möglichkeit, mit den gleichen Ressourcen mehr zu erreichen, ist bedeutsam.
Adobe Express bietet uns außerdem den entscheidenden Vorteil, dass alle Assets stets markenkonform sind. Gleichzeitig können sich unsere Design- und Kreativ-Teams auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren: Ideenfindung, Iteration und Inspiration.
Ein Blick in die Zukunft.
Ich freue mich schon darauf, was Adobe Express unseren Teams noch alles bieten kann. Wir werden unsere Marketing-Aktivitäten durch die Integration von Funktionen für generative KI von Adobe Express und Adobe Firefly weiter verbessern. Diese Tools eröffnen uns neue kreative Möglichkeiten und steigern gleichzeitig die Geschwindigkeit und Effizienz unserer Marketing-Maßnahmen.
Diese Tools werden die Zusammenarbeit zwischen Marketing-, Design- und operativen Teams deutlich verbessern ebenso wie die Bereitschaft, neue Technologien auszuprobieren. Ich bin stolz auf das, was wir gemeinsam erreicht haben. Unsere Workflows sind jetzt effizienter, die Lokalisierung ist einfacher und wir können immer markenkonform arbeiten. Ich bin davon überzeugt, dass wir auch in Zukunft neue Maßstäbe setzen werden.
Erfahrt mehr darüber, wie ihr Marketing-Prozesse mit Adobe Express optimieren könnt.
Seht euch hier die Session von Adobe MAX an.
In seinen 17 Jahren bei Red Hat hat Monty zunächst das Web-Operations-Team von Redhat.com geleitet, dann ein Projekt-Management-Team in Marketing Communications aufgebaut und ist nun für die globale Markenautomatisierung verantwortlich. Monty begann seine Karriere, als das Internet noch in den Kinderschuhen steckte. Damals leitete er ein Web-Entwicklungsunternehmen und erstellte in Zusammenarbeit mit traditionellen Marketing-Firmen Websites für deren Kundschaft. Monty kennt die Perspektive eines Kleinunternehmers und weiß, dass man am Ende des Tages den Wert seiner Arbeit belegen muss. In seiner Freizeit ist er kreativ und arbeitet ständig an der Umsetzung neuer Ideen.
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