Ein agiles Kreativ-Team im Auftrieb.

Raum schaffen für Strategie und Handwerk.

Für Zubair ging es bei diesem Erfolg in kreativer Geschwindigkeit und Skalierung nicht darum, dass das Team schneller arbeitet, sondern intelligenter. Sie führten ein Stufenmodell ein, um Marketing-Profis mit Self-Service-Tools für Kreativität zu stärken.

Adobe Express ermöglicht es dem Team, Vorlagen zu erstellen und Markenelemente zu fixieren. Sammlungen bei Adobe Stock bieten eine große Auswahl an sicheren, lizenzfreien Bildern und Videos, die das Team nutzen kann. Und Adobe Creative Cloud Libraries bringen für einfachen Zugriff alles an einem Ort zusammen. Mit klaren Markenleitplanken konnten Teams außerhalb des Creative Studio plötzlich Routine-Assets eigenständig, schnell und skalierbar produziere. Das Ergebnis: eine 40%ige Steigerung des gesamten Content-Volumens auf eigenen Kanälen wie Web, App, E-Mail und Social-Media-Bannern.

„Manchmal ist es im Marketing schneller, Content selbst in Adobe Express zu erstellen, als ein Briefing zu schreiben“, sagt Zubair.

Aber es ging nicht nur um Geschwindigkeit, sondern auch darum, den kreativen Geist des Teams wiederzubeleben. „Die Fähigkeit zu skalieren, ohne unser Team zu überlasten, hat alles verändert“, sagt Zubair. „Wir können wieder strategisch arbeiten.“

Vor Adobe Express hatten Designerinnen und Designer einen Arbeitsrückstand von mehr als 25 Projekten bei bis zu 15 Aufgaben in der Warteschlange eines einzelnen Mitarbeitenden. Mit Einführung des Programms wurden Marketing-Profis unabhängiger, Projekte liefen schneller ohne Qualitätsverlust, und Designerinnen und Designer konnten mehr von der kreativen Arbeit machen, die sie lieben – mit der Gewissheit, dass Routineaufgaben in sicheren Händen sind. Das Team verlagert nun etwa 40 Stunden pro Monat von manueller Ausführung hin zu strategischen Projekten mit hohem Mehrwert.

„Kleine Teams können Großes bewirken, wenn sie mit den richtigen Tools ausgestattet sind und die Zeit haben, sich auf strategische Arbeit mit hoher Wirkung zu konzentrieren“, sagt Zubair.

Den Impact der Marke steigern und erweitern.

Um Erfolg sicherzustellen, arbeitete das Creative Studio bei Virgin Australia mit Adobe zusammen, um Adobe Express in der gesamten Organisation einzuführen. Zusätzlich zur Erstellung von Markenvorlagen veranstaltete das Team Live-Vorführungen und entwickelte klare Dokumentation, um anderen Teams zu vermitteln, wann Adobe Express zu verwenden ist und wann die Design-Abteilung einbezogen werden sollte.

„Wir haben nicht einfach Vorlagen übergeben und uns dann zurückgezogen“, sagt Zubair. „Wir haben es intuitiv und angenehm gemacht und blieben bei wichtigen Freigaben verbunden, um die Qualität hoch zu halten.“

Dieser Ansatz zahlte sich aus. Marketing-Teams für verschiedene Branchen konnten schnell aufholen und erreichten 30 % schnellere Bearbeitungszeiten mit genehmigten Vorlagen und Bildern. Gleichzeitig produzierten sie Content, der visuell zu den Markenrichtlinien passt und einen einheitlichen „Matching Luggage“-Ansatz über alle eigenen Kanäle hinweg verstärkt. Sogar die Kommunikation für Treueprogramme – früher auf manuelle Gestaltung angewiesen – läuft jetzt eigenständig und liefert Kampagnen etwa zwei Wochen schneller als zuvor. So können Deadlines eingehalten und das Creative Studio für stärkeres Marken-Storytelling entlastet werden.

Die Effekte gehen über Marketing hinaus. Das Corporate-Communications-Team von Virgin Australia erhielt eigene gesperrte Markenvorlagen und Zugriff auf Creative Cloud Libraries. So können sie unterstützende Materialien für Technologie, Recht und interne Kommunikation ohne Einbindung von Design-Personal bearbeiten.

„Diese Anfragen wurden früher zurückgestellt, weil wir umsatzgenerierende Aufgaben priorisieren mussten“, sagt Zubair. Jetzt kann Corporate Communications markenkonformen Content eigenständig liefern. Das bedeutet weniger Support-Anfragen für das Creative Studio und mehr Zeit für Designerinnen und Designer, sich auf strategische Projekte zu konzentrieren, die das Unternehmen voranbringen.

Blick nach vorn: Skalierung durch Innovation.

Jedes Detail zählt, wenn eine globale Marke an Hunderten verschiedenen Orten auftritt. Für Virgin Australia geht es nicht nur um Ästhetik, sondern auch darum, Content zu produzieren, der überall, wo er erscheint, durchdacht und unverwechselbar wirkt.

Adobe Express macht es für Virgin Australia, eine auf außergewöhnliche Erlebnisse aufgebaute Marke, einfacher und schneller, ein einheitliches Look-and-Feel auf jedem Kanal zu liefern.

Die kreative Reise von Virgin Australia ist noch lange nicht abgeschlossen. Zubair und sein Team erkunden Adobe Firefly, ein generatives KI-Tool, das in Adobe Express und die professionellen Programme von Adobe Creative Cloud integriert ist, um bei der Vorlagenerstellung und Produktion kommerziell sicherer Inhalte zu helfen. Sie erwägen auch die Implementierung eines umfassenden Systems für Digital Asset Management für noch mehr Kontrolle und Effizienz.

Zubairs Führungsarbeit erstreckt sich jetzt über das gesamte Unternehmen, wo er Kreativ-Teams dazu anleitet, operativer zu denken und deren Arbeit nicht nur als ausführendes Organ, sondern als strategischen Faktor für Markenwachstum zu sehen. Mit Adobe Express erreicht die kreative Leistung bei Virgin Australia neue Höhen – und das Team ist energiegeladener, engagierter und zukunftsorientierter denn je.

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