Warum sind Web-Analysen wichtig?
Web-Analysen sind wichtig, da sie die Performance einer Website detailliert beschreiben. Nur wenn Sie wissen, wie Benutzer Ihre Website nutzen - und auf welchen Geräten - kann das Kundenerlebnis verbessert werden.
Website-Analytik und Kundenerfahrung
Heute ist Customer Experience (CX) alles. Unternehmen, die führend im Bereich Customer Experience sind, geben an, dass das Management der Customer Journey oberste Priorität hat - mit Personalisierung unter den Top 3 Prioritäten. Mithilfe von Datenanalyse-Tools erhalten Sie den nötigen Einblick in Ihre Daten.
„Durch die Maximierung der Zufriedenheit mit der Customer Journey lässt sich nicht nur die Kundenzufriedenheit um 20% steigern, sondern auch der Umsatz um bis zu 15%." — McKinsey