Bieten Sie Ihren Außendienst-Mitarbeitern unterwegs – auch offline – die Möglichkeit zur Interaktion mit Formularen: Anhängen von Fotos und Notizen, Senden zur Genehmigung und Erfassen elektronischer Unterschriften – alles mit der Möglichkeit, die Daten automatisch zu synchronisieren, wenn Ihre Mitarbeiter mit einem sicheren Netzwerk verbunden sind.
Außendienst-Mitarbeiter erfassen viele wichtige Daten. Aber sie arbeiten oft an Orten, an denen es keinen WLAN-Zugang oder nicht mal eine Mobilfunkverbindung gibt. Papier und Klemmbrett haben ausgedient. Natürlich auch, weil dabei schnell Informationen vertauscht oder handschriftliche Aufzeichnungen falsch (oder gar nicht) entziffert werden können. Und Papierdokumente sind noch dazu unsicher.
Ermöglichen Sie Ihren Außendienst-Mitarbeitern die Nutzung der mobilen App von Adobe Experience Manager, mit der sie Daten digital erfassen können. Sie können ein beliebiges Gerät verwenden und müssen sich keine Sorgen um die Mobilfunk- oder Internet-Verbindung machen. Die Daten werden einfach offline erfasst, und die App synchronisiert die Daten automatisch, sobald das Gerät online ist. Die Mitarbeiter sparen Zeit, denn sie können Fotos und Notizen anhängen und dynamische Formulare ausfüllen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein mobiles Tool an die Hand, mit dem sie ihre Arbeit schneller, genauer und sicherer erledigen können.
Automatische Synchronisierung.
Offline gesammelte Daten werden synchronisiert, wenn eine Verbindung zu einem sicheren Netzwerk besteht, sodass die Mitarbeiter Daten direkt an Back-End-Systeme senden können.
Formulare für Außendienst-Mitarbeiter vorab laden.
Weisen Sie den Außendienst-Mitarbeitern automatisch die für ihre Aufgaben relevanten Formulare zu und laden Sie sie bereits in ihre mobilen Apps, sodass sie schnell das richtige Formular für jede Aufgabe finden und herunterladen können.
Medien anhängen.
Mitarbeiter können Notizen anhängen, Fotos oder Videos einbinden und Elemente mit Datums- und Ortsangaben versehen.
Elektronische Unterschriften.
Mit elektronischen Unterschriften können Sie Identitäten verifizieren und Genehmigungen einholen.
In unserer Hilfe finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Exportieren von Formularen in der App.
Optimiert Formulare in Echtzeit anhand der Nutzereingaben und speichert die eingegebenen Daten, damit Kundinnen und Kunden ihre Eingabe später auf einem beliebigen Gerät fertigstellen können. Dabei könnt ihr Daten vorab automatisch eintragen, um Fehler zu vermeiden, und die Angaben überprüfen.
Erstellen Sie Formulare, überprüfen Sie in der Vorschau das Aussehen auf verschiedenen Geräten und veröffentlichen Sie sie für jede Bildschirmgröße. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Formulare unterwegs auf ihren bevorzugten Geräten auszufüllen.
Befüllt Formulare vorab und automatisiert Workflows mit Daten aus Backend-Systemen wie CRM und ERP. Sendet übermittelte Daten zurück an euer Backend-System und beschleunigt die Eingabe für eure Kundschaft mithilfe von Funktionen speziell für Tablets und Smartphones.