FEATURES VON ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION.
Erkenntnisse zu B2B-Customer-Journeys.
Nutzt Erkenntnisse auf der Account- und Käufergruppenebene, um eure Marketing- und Vertriebsressourcen genau zu fokussieren. Mit diesen Erkenntnissen könnt ihr mehr vom Marketing qualifizierte Käufergruppen generieren, Customer Journeys beschleunigen und den ROI eurer Go-to-Market-Aktivitäten für Produkte maximieren.
Interaktionsüberblick.
Messt die Interaktion von Accounts und Käufergruppen im Laufe der Zeit sowie über Customer Journeys hinweg, um zu- oder abnehmende Aktivität rasch zu erkennen.
- Interaktion und Timeline von Accounts. Ermittelt Trends und Korrelationen in euren Journeys und Kampagnen, indem ihr herausfindet, welche Accounts interagieren und welche nicht.
- Interaktion und Timeline von Käufergruppen. Überwacht die Aktivität von Käufergruppen, indem ihr die Zahl der interagierenden und nicht interagierenden Gruppen in euren Ziel-Accounts anzeigt.
Dashboards zur Journey-Performance.
Analysiert die Zahl der Käufergruppenmitglieder und Accounts, die die einzelnen Schritte eurer Journeys durchlaufen, um die Effizienz und Effektivität von Kampagnen besser einschätzen zu können.
- Journey-Status. Verschafft euch einen besseren Überblick darüber, warum manche Accounts schneller voranschreiten als andere, indem ihr eine Snapshot-Ansicht der Accounts anzeigt, die ihre Journey unterbrochen oder abgeschlossen haben bzw. sich noch in der Journey befinden.
- Abschluss von Journeys. Ermittelt die Gesamteffektivität von Journeys, indem ihr Abschlussraten und die durchschnittliche Dauer analysiert.
- Kanal-Performance. Findet heraus, wo ihr Ressourcen und Investitionen ausbauen bzw. reduzieren könnt, indem ihr die Kanäle miteinander vergleicht, die die meisten Conversions herbeiführen.
- Account-Verteilung. Ermittelt potenzielle Engpässe, die Fortschritt verhindern, indem ihr die Verteilung von Accounts in verschiedenen Stufen eurer Journey anzeigt.
- Kampagnen-Performance in Adobe Marketo Engage. Erstellt Reports innerhalb von Marketo Engage für intelligente Kampagnen und Programme, die mit euren Journeys verknüpft sind, um zusätzliche Interaktionen und Qualifizierung von Käufergruppen zu analysieren.
Erkenntnisse zu Käufergruppen.
Visualisiert den Status und die Stufen eurer Käufergruppen über alle Journeys hinweg, um Fortschritt und Geschwindigkeit durch den Umsatz-Marketing-Trichter nachzuverfolgen.
- Interaktionsstatus. Zeigt mithilfe von benutzerdefinierten Kriterien und Labeln, die von euren Marketing- und Vertriebs-Teams festgelegt werden, den Interaktionsstatus von Käufergruppen über sämtliche Journeys hinweg an.
- Qualifizierungsstufen. Analysiert die Anzahl von Käufergruppen in einzelnen Qualifizierungsstufen des Umsatz-Marketing-Trichters, um künftige vom Marketing qualifizierte Käufergruppen vorherzusagen.
Kanal-Performance.
Analysiert, welche Vertriebs- und Marketing-Erlebnisse die meisten Conversions erzielen, indem ihr die Effektivität der einzelnen Kanäle in euren Journeys messt.
- E-Mail-Performance. Untersucht, welche E-Mails innerhalb der Journey für die meisten Interaktionen und Conversions sorgen.
- SMS-Performance. Analysiert, welche SMS-Nachrichten die höchsten Clickthrough-Raten erzielen.
- Kanal-Performance in Adobe Marketo Engage. Generiert Reports innerhalb von Marketo Engage, um die Effektivität einzelner Kanäle anzuzeigen, die von intelligenten Kampagnen und Programmen verwendet werden, die mit euren Käufergruppen-Journeys verknüpft sind.
Erfahrt, wie ihr die Funktionen für Journey-Erkenntnisse verwendet.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
