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ADOBE LEARNING MANAGER.

Kundenschulungen.

Stärkt die Treue und den Lebenszeitwert aller Kundinnen und Kunden, indem ihr ansprechende, KI-gestützte Lernerlebnisse bereitstellt.

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Informierte Kundschaft ist treue Kundschaft.

Mit Adobe Learning Manager könnt ihr Schulungsprogramme entwickeln, mit denen das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden schnell erfolgt und die Produktakzeptanz steigt. Nutzt detaillierte Erkenntnisse zu Lernmustern der Kundinnen und Kunden, um neue, effektivere Marketing-Kampagnen zur Bindung auszuführen und die Kundenzufriedenheit zu fördern.

Studien von IDC zeigen, dass informierte Kundinnen und Kunden eher wiederkommen.
Ladet den Report herunter und erfahrt mehr zu den Vorteilen von Kundenschulungen.

Guide

Markenkonformes Self-Service-Portal.

Ihr könnt die Website eurer Marke im Self-Service-Portal von Learning Manager integrieren und Kundinnen und Kunden bequemen Zugriff und sofortige Problemlösungen bieten, während ihr gleichzeitig Support-Kosten und Onboarding-Zeit reduziert.

  • Einheitlicher Lernpfad durch ein einziges Portal mit Integrationen
  • Einfacher Content-Konsum mit Fluidic Player
  • Nahtloses Lernen mobil, im Web, online und offline
  • Zentrale Anlaufstelle für selbstgesteuerte und von Kursleiterinnen und -leitern geführte Schulungen
  • Darstellung in der selbst gewählten Sprache
Guide

Persönliche und ansprechende Lernerlebnisse.

Stellt mit automatischem Onboarding, individuellen Dashboards, Content-Empfehlungen und Gamification-Funktionen ein intuitives und einzigartiges Lernerlebnis bereit.

  • Personalisiertes Teilnehmer-Dashboard mit assistierten Lernpfaden
  • KI-gestützte Content-Empfehlungen
  • Admin-gesteuerte Content-Empfehlungen
  • Mit Gamification und Social Learning
Guide

Verwertbare Kundenerkenntnisse.

Behaltet die Lerninteressen eurer Kundinnen und Kunden stets im Blick. Haltet Content relevant und fördert proaktives Lernen, indem ihr Kundenfortschritte verfolgt.

  • Tracking der Kundeninteraktionen und abgeschlossenen Kurse
  • Erfassung potenzieller Upselling- und Crossselling-Chancen
  • Ermittlung potenzieller Markenbotschafterinnen und -botschafter basierend auf Lernergebnissen und Interessen
  • Erkenntnisgewinn für neue Marketing-Kampagnen
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CP

Learning Technology Use Case: Customer Education.(Nutzungsszenario für Lerntechnologie: Fortbildung für Kundinnen und Kunden)

Die Brandon Hall Group beleuchtet die Schwierigkeiten und die große Bedeutung von Kundenschulungen.

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GEMEINSAM BESSER.

Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager.

Adobe Learning Manager bietet euch ein immersives Lernerlebnis mit geführten Lernpfaden, Interaktionen und Empfehlungen. Mit Adobe Experience Manager Sites könnt ihr markenintegrierte, anpassbare Inhalte für alle Kanäle erstellen.

Weitere Informationen zu Adobe Experience Manager Sites