Real-Time Customer Data Platform.

Real-Time CDP im Vergleich.

Diese Vorteile von Real-Time CDP schätzen Adobe-Kunden besonders.

Comparison

Häufige Fragen

Vorteile von Real-Time CDP

Risiko bei anderen Anbietern

Wie umfassend ist das Profil?

Für dynamische Personen- und Account-Profile können sowohl bekannte als auch unbekannte Daten aus allen Quellen verwendet werden, inklusive erweiterter Datenschutz- und Identitätskontrollen – alle auf Basis von Echtzeit-Kundenprofilen.

In Profilen werden keine bekannten und unbekannten Daten gespeichert und es fehlt an erweiterten Data-Governance-Kontrollen, sodass es sich letztlich nur um erweiterte Versionen bereits vorhandener Ansichten handelt.

Kann ich sowohl meine B2C- als auch meine B2B-Geschäfte unterstützen?

Kombiniert mit einer CDP Verbraucher- und Unternehmenskäuferdaten gleichzeitig zu einem einzigen Profil, das eure B2C- und B2B-Geschäfte unterstützt.

B2B-Unterstützung und einheitliche Account-Profile fehlen oder erfordern die Anschaffung mehrerer CDPs und/oder mehrerer Instanzen, was die Kosten und die Komplexität erhöht.

Sind Verbindungen zu anderen Adobe-Lösungen möglich?

Durch Verbindungen mit Adobe-Lösungen erhaltet ihr noch leistungsstärkere Identitäts-Management-Funktionen, damit ihr die bestmögliche Genauigkeit für Profilerstellung, Segmentierung, Targeting und Personalisierung auf allen verbundenen Kanälen erzielt.

Einschränkungen beim Identitäts-Management und Ungenauigkeiten bei den verbundenen Quellen und Zielen, weil eine einheitliche, kohärente Plattform fehlt und Programme angebunden werden, die nicht explizit für die Integration entwickelt wurden.

Wie stelle ich sicher, dass meine Use Cases für B2B-Daten und Account-basiertes Marketing unterstützt werden?

Das branchenführende Experience Data Model (XDM) von Adobe ist maßgeschneidert für die Unterstützung und Vereinheitlichung von B2B-Daten in Account-Profilen, die primäre Datenobjekte wie Lead, Kontakt, Account, Opportunity, Käufergruppen und mehr umfassen, damit ihr Account-basierte Erlebnisse für Business-Käufer umsetzen könnt.

Umfunktionierte Technologien, Geschäfte und Datenmodelle, die den Umfang, die Daten und die Nutzbarkeit für B2C- und B2B-Use-Cases erheblich einschränken und keine einheitlichen Account-Profile ermöglichen.

Wie aktuell sind die Daten?

Personen- und Account-Profile basieren auf der aktuellen Ansicht eurer Kunden, wobei die Daten in Echtzeit durch produktspezifische Connectoren gestreamt werden.

Kundenerlebnisse sind aufgrund von Datenlatenz, Batch-Datenerfassung und Echtzeit-Integrationen mit wichtigen Partnern nicht auf dem neuesten Stand.

Wie kann ich meine Kundendaten aktivieren?

Dank Echtzeit-Datenaktivierung mit vorkonfigurierten B2B- und B2C-Verbindungen könnt ihr personalisierte Personen- und Account-basierte Erlebnisse im benötigten Umfang bereitstellen.

Begrenzte vorgefertigte Integrationen machen die Aktivierung mit wichtigen Partnern zu einer Herausforderung und erfordern IT-Support.

Ist die Lösung für die komplexen Anforderungen meines Unternehmens geeignet?

Es werden selbst die umfassendsten und komplexesten Customer Journeys bewältigt. Gleichzeitig können Billionen von Kundendatenpunkten, Profilen und Segmenten verwaltet werden.

Eingeschränkte Use Cases – wie Paid-Media-Aktivierung oder Markentreue – oder mangelnde Erfahrung mit Unternehmenskunden führen zu unzureichender Unterstützung.

Wie stark wird mein IT-Team dadurch beansprucht?

Nahtlose Integrationen mit euren vorhandenen Technologien unterstützen Marketer und entlasten das IT-Team mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen.

Eine umfangreiche Integration kann Ressourcen beanspruchen und zu ständigen Anfragen von Marketern bei eurem IT-Team führen.

Wie stelle ich den Schutz meiner Daten sicher?

Tools zur Operationalisierung von Data-Governance-Richtlinien helfen bei der Einhaltung örtlicher oder unternehmensinterner Vorschriften und geben euch die Kontrolle über personenbezogene Daten.

CDP-Verantwortliche müssen Data-Governance-Aufgaben durchführen, bevor Daten in die CDP gespeist werden.

Adobe Real-Time CDP bietet wie keine andere Lösung auf dem Markt Kundenerkenntnisse und Datenaktualisierung in Echtzeit

Was andere Lösungen bieten
In Profilen werden keine bekannten und unbekannten Daten gespeichert und es fehlt an erweiterten Data-Governance-Kontrollen, sodass es sich letztlich nur um erweiterte Versionen bereits vorhandener Ansichten handelt.

Was Real-Time CDP bietet
Für dynamische Profile können sowohl bekannte als auch unbekannte Daten aus allen Quellen verwendet werden, inklusive erweiterter Datenschutz- und Identitätskontrollen – alle auf Basis von Echtzeit-Kundenprofilen.

Was andere Lösungen bieten
Kundenerlebnisse sind aufgrund von Datenlatenz, Batch-Datenerfassung und Echtzeit-Integrationen mit wichtigen Partnern nicht auf dem neuesten Stand.

Was Real-Time CDP bietet
Die Profile basieren auf der aktuellen Sicht auf eure Kunden, wobei die Daten in Echtzeit durch produktspezifische Connectoren gestreamt werden.

Was andere Lösungen bieten
Begrenzte vorgefertigte Integrationen machen die Aktivierung mit wichtigen Partnern zu einer Herausforderung und erfordern IT-Support.

Was Real-Time CDP bietet
Aktivierung von Echtzeitdaten durch vorkonfigurierte Verbindungen ermöglicht die skalierte Bereitstellung personalisierter Erlebnisse.

Was andere Lösungen bieten
Eingeschränkte Use Cases – wie Paid-Media-Aktivierung oder Markentreue – oder begrenzte Erfahrung mit Unternehmenskunden führen zu unzureichender Unterstützung.

Was Real-Time CDP bietet
Selbst die umfassendsten und komplexesten Customer Journeys werden erfasst. Gleichzeitig können Billionen von Kundendatenpunkten, Profilen und Segmenten verwaltet werden.

Was andere Lösungen bieten
Eine umfangreiche Integration kann Ressourcen beanspruchen und zu ständigen Anfragen von Marketern bei eurem IT-Team führen.

Was Real-Time CDP bietet
Nahtlose Integrationen mit euren vorhandenen Technologien unterstützen Marketer und entlasten das IT-Team mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen.

Was andere Lösungen bieten
CDP-Verantwortliche müssen Data-Governance-Aufgaben durchführen, bevor Daten in die CDP gespeist werden.

Was Real-Time CDP bietet
Tools zur Operationalisierung von Data-Governance-Richtlinien helfen bei der Einhaltung örtlicher oder unternehmensinterner Vorschriften und geben euch die Kontrolle über personenbezogene Daten.

Empfohlene Ressourcen.

Blog.

Das ABC der CDP.

In dieser Q&A-Session mit Matt Skinner, Produkt-Marketer bei Adobe, lernt ihr die Grundlagen von CDPs kennen und erfahrt, warum sie so wichtig sind.

Blog.

Real-Time CDP, Echtzeit-Kundenerlebnis.

Kombiniert bekannte und unbekannte Daten, um auf allen Kanälen personalisierte Eins-zu-Eins-Erlebnisse zu schaffen.

Let's talk about what Adobe Experience Cloud can do for your business.

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