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ADOBE REAL-TIME CDP.
Wie sich Adobe Real-Time CDP von anderen Kundendatenplattformen unterscheidet.
Die Lösung von Adobe wurde eigens entwickelt, um Echtzeit-Aktionen zu ermöglichen, und bietet Funktionen, die über die Möglichkeiten anderer CDPs hinausgehen.
Einige Anbieter werben mit Echtzeitdaten, erweiterter Segmentierung und mehreren Hundert Integrationen. Andere verweisen auf Funktionen für Erkenntnisse, Verbraucherschutz und Data Governance. Adobe bietet euch all das und noch mehr.
- Eine Cloud-basierte Lösung, mit der ihr unternehmensweite Daten in Echtzeit verfügbar und verwertbar machen könnt.
- Ermöglichung von Echtzeit-Kunden- (B2C) und Account-Profilen (B2B) zur Aktivierung und Personalisierung im benötigten Umfang.
- Eine Architektur, die speziell für die Unterstützung von Echtzeit-Use-Cases im benötigten Umfang entwickelt wurde.
- Tools für Data Stewards in Marketing- und IT-Teams, die zur Optimierung der Datenverwaltung, zur Wahrung des Verbraucherschutzes und zum Schutz von Kundendaten beitragen – von der Erfassung bis zur Aktivierung.
Vorteile, die euch Adobe im Vergleich zu anderen Anbietern ermöglicht.
Funktionen, die einige Lösungen laut Anbietern aufweisen
Andere Lösungen
Adobe Real-Time CDP
Vollständiges Kundenprofil
In Profilen, in denen keine bekannten und unbekannten Daten gespeichert werden, fehlt es möglicherweise an erweiterten Data-Governance-Kontrollen, sodass es sich letztlich nur um erweiterte Versionen bereits vorhandener Ansichten handelt.
Ein Echtzeit-Kundenprofil ermöglicht es euch, dynamische Personen- und Account-Profile zu verwenden, die sowohl bekannte als auch unbekannte Daten aus verschiedenen Quellen verknüpfen und gleichzeitig Datenschutz-, Governance-, Sicherheits- und Identitätskontrollen umfassen.
Echtzeitdaten
Datenlatenz, Batch-Datenaufnahme und Integrationen mit Partnern führen zu veralteten Kundenerlebnissen.
Personen- und Account-Profile, die darauf ausgelegt sind, eine aktuelle Ansicht eurer Kundschaft bereitzustellen, wobei die Daten in Echtzeit durch produktspezifische Connectoren gestreamt werden.
Aktivierung von Kundendaten
Begrenzte oder oberflächliche vorgefertigte Integrationen machen die Aktivierung mit wichtigen Partnern zu einer Herausforderung und erfordern IT-Support. Zudem ist der Zugriff auf Profile in Batch-Systemen für anwenderdefinierte Integrationen oft eingeschränkt.
Zugriff auf Funktionen zur Echtzeit- und Batch-Datenaktivierung über vorgefertigte B2B- und B2C-Verbindungen sowie Streaming-APIs und SDKs für die bedarfsgerechte Entwicklung von Integrationen mit internen oder externen Systemen, was die Zeit von der Datenerfassung bis zur Aktivierung auf Millisekunden reduziert.
Gleichzeitige Unterstützung von B2B und B2C
Anderen Lösungen fehlt es möglicherweise an B2B-Unterstützung und einheitlichen Account-Profilen oder sie erfordern die Anschaffung mehrerer CDPs, wodurch Kosten und Komplexität erhöht werden.
Möglichkeit, mit einer CDP Verbraucher- und Unternehmenskäuferdaten gleichzeitig zu einem einzigen Profil zu kombinieren, das eure B2C- und B2B-Geschäfte unterstützt.
B2B-Daten und Use Cases für Account-basiertes Marketing
Umfunktionierte Technologien und Datenmodelle sowie der Mangel an einheitlichen Account-Profilen, die den Umfang, die Daten und die Nutzbarkeit für B2C- und B2B-Use-Cases erheblich einschränken.
Das branchenführende Experience Data Model (XDM) von Adobe ist eigens auf die Unterstützung und Vereinheitlichung von B2B-Daten in Account-Profilen ausgelegt, die primäre Datenobjekte wie Lead, Kontakt, Account, Opportunity und Kaufgruppen umfassen, damit ihr Account-basierte Erlebnisse für Geschäftskundinnen und -kunden umsetzen könnt.
Prädiktive Erkenntnisse
Eingeschränkte Möglichkeiten für produktinterne Analysen, die oft externe Integrationen oder Add-ons für Datenwissenschaft erfordern, um Business Intelligence und Analysen zu unterstützen. Datensätze für neue Besucherinnen und Besucher werden möglicherweise nach Session-Ende erstellt, wodurch die Möglichkeit zur Personalisierung von In-Session-Ereignissen entfällt.
KI-gestützte, produktinterne Echtzeit-Erkenntnisse auf Profilebene ermöglichen eine bessere Segmentierung, Personalisierung sowie verbesserte B2C- und B2B-Vertriebschancen durch prädiktive Tendenzbewertungen und kontextbezogene Erkenntnisse, die ein tieferes Verständnis eurer Kundschaft ermöglichen.
Sichere und verantwortungsvolle Datenverwaltung
Anwendende müssen ggf. Data-Governance-Aufgaben durchführen, bevor Daten in die CDP eingepflegt werden. Das verursacht Latenzen und verhindert Erlebnisse in Echtzeit.
Möglichkeit zur Nutzung eines integrierten, patentierten Frameworks für die Datennutzungskennzeichnung und die Durchsetzung von Richtlinien, erweiterte Optionen für die Datenminimierung und Unterstützung für die Einhaltung von Vorschriften, z. B. die Berücksichtigung von Datenanfragen in großem Umfang gemäß DSGVO.
Verbindung mit Adobe-Programmen
Andere Lösungen bieten möglicherweise nur eingeschränkte Integrationen mit Adobe-Programmen. Dies hat zur Folge, dass mehr Code verwaltet werden muss und mehr Latenzen sowie potenziell doppelte Workflows in den verschiedenen Systemen auftreten.
Native Integrationen mit Adobe-Programmen sorgen für eine optimierte Bereitstellung, nahtlose Datentransfers, Single Sign-on und eine einheitliche User Experience.
Verbindung mit Drittanbieter-Programmen
Eingeschränkte vorgefertigte Connectoren und Batch-Funktionen verhindern anwenderdefinierte Integrationen und reduzieren den Umfang der erfassbaren Datenquellen sowie der personalisierbaren Datenziele.
Vorgefertigte Quell- und Zielintegrationen mit führenden Anbietern von CRM-Lösungen, Cloud-Speicher, Datenbanken, Analysen, Werbung und mobilen Interaktionen. Es sind APIs für die Entwicklung individueller Integrationen mit zusätzlichen internen und externen Systemen verfügbar.
Erweiterter IT-Support
Ausufernde Anfragen aus der Marketing-Abteilung und technische Integrationen können das IT-Personal und die finanziellen Ressourcen strapazieren.
Vorkonfigurierte Integrationen mit vorhandenen Technologien, die Marketing-Fachleuten optimierte Workflows ermöglichen und IT-Personal und -Ressourcen freisetzen, um sie für andere strategische Projekte einzusetzen.
Unterstützung für Partnerdaten
Viele verfügen über keine definierten Beziehungen oder Data-Governance-Funktionen für die Aufbereitung von Partnerdaten.
Führt Marketing im oberen Trichterbereich in Real-Time CDP mit bei Partnern beschafften Interessentenprofilen und Partner-IDs durch, um neue Kundinnen und Kunden zu erreichen und eure First-Party-Daten anzureichern.
Zielgruppenerstellung und -verwaltung
Beschränkte Quellen und Ziele, eingeschränkte Unterstützung für B2C- und B2B-Kundschaft sowie limitierte Geschwindigkeit verursachen Wartezeiten bei der Zielgruppenerstellung und -aktivierung.
Erstellt und verwaltet umsetzbare Zielgruppen für euer gesamtes Unternehmen, an einem zentralen Ort, aus beliebiger Quelle und mit Standardkontrollen.
Account-basierte Segmentierung
Viele berufen sich auf Funktionen für B2B-Daten-Management, gehen aber nicht über grundlegende CDP-Funktionen hinaus.
Segmentiert Zielgruppen von Accounts mithilfe von vereinheitlichten Personen-, Account- und Opportunity-Daten, um sehr strukturierte, sehr genaue Echtzeit-Zielgruppensegmente für Account-basiertes Marketing zu erstellen
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Gartner stuft Adobe im Gartner® Magic Quadrant™ für Digital-Experience-Plattformen 2023 bereits zum sechsten Mal in Folge als „Leader“ ein.
Wir ermöglichen Echtzeit-Erlebnisse für die weltgrößten Marken.
Marken und Copyrights der Major League Baseball werden mit Genehmigung von Major League Baseball genutzt. Besucht MLB.com.
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Seht euch an, wie Adobe Real-Time CDP im Vergleich mit Wettbewerbern abschneidet.
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Erfahrt, wie sich unsere für Marketing mit Streaming-Datenerfassung und Datenschutz-Tools maßgeschneiderte Kundendatenplattform von anderen CDPs unterscheidet.
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2023-07-26
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Real Time Customer Data Platform Comparison
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