Kunden erwarten bei jeder Interaktion mit eurer Marke persönlich auf sie zugeschnittene und zu jedem Zeitpunkt für sie relevante Erlebnisse. Um solche Erlebnisse auf jedem Kanal und in Echtzeit bereitzustellen, ist mehr erforderlich als CRM.
Virtuell und kostenlos am 28. April 2021.
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Sie helfen Ihnen dabei, das gesamte Kundenerlebnis von Anfang bis Ende zu gestalten und zu unterstützen, sodass Sie der digitalen Transformation einen Schritt näher kommen.
Eine effektive Strategie für Customer Experience Management verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit. Laut einer von Forrester durchgeführten Studie zum ROI führt die Fokussierung auf das Kundenerlebnis zu einer deutlichen Verbesserung des Geschäftsergebnisses.
Um außergewöhnliche Erlebnisse zu erstellen und sich von der Konkurrenz abzuheben, benötigen Sie eine Lösung für Marketing, Analyse, Werbung, Content, Commerce und CRM Lead Management. Es gibt nur ein Unternehmen, das sich in jedem dieser Bereiche als „Leader“ etabliert hat.
242 % ROI durch Adobe Experience Cloud – Forrester hat bei Kunden nachgerechnet. Erfahren Sie mehr in Wachstum, Produktivitätssteigerungen und Kosteneinsparungen mit Adobe Experience Cloud.