Transformación de la redacción
Cuando Henry Ford inventó el modelo T en 1908, no solo cambió la forma de viajar, sino también cómo vivíamos, trabajábamos y nos relacionábamos. Más de un siglo después, Ford sigue reinventando la manera de conectar con las personas. La revolución actual no ocurre en las calles, sino en la redacción digital.
La redacción de Ford no es una redacción corporativa tradicional. En lugar de limitarse a publicar comunicados de prensa, biografías ejecutivas o materiales visuales como logotipos, el equipo global de comunicaciones de Ford publica desde grandes lanzamientos de productos hasta contenidos sobre sostenibilidad y videos que muestran la innovación en la producción. En esencia, esta redacción impulsa la narrativa de marca de Ford.
Cuando Jordan Mammo asumió el cargo de Director Editorial del área editorial de la marca, actualmente conocida como Ford From the Road, se dio cuenta de que el alcance de la narrativa de la empresa era mucho más restringido de lo que imaginaba.
“Nuestro sitio web era casi exclusivamente de comunicados de prensa”, comenta Mammo. “Pero nos dimos cuenta de que nuestro segmento del público era mucho más amplio: incluye periodistas, creadores de contenido, empleados, entusiastas y lo que llamamos ‘Amigos de Ford’, personas que simplemente aman la marca”.
Con la creciente necesidad de conectar con diversos segmentos del público en distintas regiones y plataformas, Ford buscaba ampliar la creación de contenido de calidad sin comprometer la integridad de la marca, la velocidad ni la coherencia del mensaje.
La solución era una cadena de suministro del contenido más conectada e inteligente.
Gracias a Adobe, Ford diseñó una solución integral que une a los equipos creativos y de contenido, automatiza los flujos de trabajo tediosos, facilita la gobernanza de la marca y agiliza la publicación. El resultado es Ford From the Road, una nueva redacción digital que combina el periodismo y la narrativa de marca. Desarrollada con Adobe Experience Manager Sites y Adobe GenStudio, en conjunto con Adobe Experience Manager Assets, Adobe Creative Cloud y Adobe Frame.io, esta plataforma de cadena de suministro del contenido permite que Ford comparta historias más rápido, reduzca los cuellos de botella y fortalezca la conexión entre la estrategia global y la ejecución local.
Y el impacto es evidente: ahora los visitantes pasan cinco veces más tiempo en From the Road que en la plataforma anterior, lo que indica un mayor interés y conexión con el contenido.
