Funciones de Adobe Customer Journey Analytics
Información procesable
Utiliza la información sobre tus clientes rápidamente con herramientas de activación e integración que mejoran sus experiencias, aumentan la optimización del marketing y maximizan el ROI. Ya no tendrás que esperar semanas para aprovechar información que podría impulsar tus resultados.
Publicación y análisis de público
Obtén información procesable definiendo y analizando segmentos de público, incluidos sus comportamientos y características a lo largo del tiempo, y compártelos inmediatamente para su activación y organización a través de otros productos de Adobe.
- Segmentación. Aplica la segmentación de público basada en datos en función de acciones específicas de tus clientes empleando varios filtros a la vez y remontándote en el tiempo.
- Intercambio de público. Publica audiencias para organizar recorridos en Adobe Journey Optimizer, o bien expórtalas a una serie de destinos con Adobe Real-Time CDP.
- Activación y perfeccionamiento. Introduce resultados de tu público activado para descubrir y perfeccionar aún más la información y mejorar la personalización.
Panel de experimentación
Determina el impacto de tus optimizaciones de la experiencia de cliente a medida que se ejecuten los ajustes con la integración directa con Adobe Journey Optimizer.
- Información de ventas y asistencia técnica. Obtén información sobre qué versión de un correo electrónico generó ventas en tiendas físicas o si un ajuste en la pantalla de la aplicación redujo las llamadas al centro de asistencia técnica.
- Comparación de contenidos y experiencias. Prueba y compara el diseño de contenido, mensajes, experiencias y recorridos para conocer el impacto de las interacciones.
- Análisis de pruebas A/B. Evalúa el impacto y la precisión de cualquier prueba A/B ejecutada en Adobe Journey Optimizer o tu plataforma de experimentación existente.
- Optimización de la conversión. Obtén mejores tasas de conversión con opciones para optimizar recorridos con el fin de lograr un resultado concreto.
Saber más sobre la información procesable
Content as a Service v3 - Actionable intelligence - Monday, October 28, 2024 at 10:31
Descubre cómo usar las funciones de información procesable
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