Mejora de forma continua los perfiles de clientes
Los perfiles en tiempo real (tantos los de personas como los de cuentas) se pueden crear y actualizar mediante los datos de varios canales, además de las preferencias, comportamientos y datos contextuales de clientes. El equipo de marketing puede usar el servicio de identidad para vincular identidades dispares. Con ello, obtendrán una representación visual de cómo cada cliente interactúa en los canales. A medida que la clientela, tanto la existente como la potencial, sigue interactuando durante el recorrido, sus perfiles se refuerzan en tiempo real.
