Caso práctico de Adobe Real-Time CDP
Crea y mejora tus perfiles de clientes
Genera perfiles procesables que impulsan experiencias omnicanal más dirigidas y relevantes.
Content as a Service v3 - Create and enhance - Wednesday, 25 March 2026 at 23:12
Usa los perfiles para impulsar experiencias excepcionales a lo largo del ciclo de vida de cada cliente
Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) te permite crear perfiles unificados sólidos que se pueden activar para entregar mensajes y contenido personalizados en todos los puntos de contacto. Estos perfiles dinámicos ayudan a las empresas a mejorar la interacción de la clientela, aumentar la fidelización e impulsar el retorno de la inversión.
Mejora de forma continua los perfiles de clientes
Los perfiles en tiempo real, tantos los de personas como los de cuentas, se pueden crear, actualizar y activar mediante los datos de varios canales, las preferencias, comportamientos y datos contextuales de clientes, así como las identidades vinculadas. Además, aprovecha las inversiones en data warehouses unificando conjuntos de datos en Real-Time CDP para mejorar los perfiles sin tener que copiar los datos subyacentes.
Los expertos en marketing pueden utilizar el servicio de identidad de Adobe para vincular identidades dispares. Con ello, obtendrán una representación visual de cómo cada cliente interactúa en los canales.
Descubre y crea públicos nuevos en milisegundos
Real-Time CDP recopila y distribuye datos al instante, lo que te permite segmentar y cualificar públicos a gran velocidad sin importar su origen. Incorpora, organiza y gestiona públicos existentes de otras plataformas, incluidos data warehouses para gestionar públicos de extremo a extremo. Adicionalmente, utiliza públicos similares para descubrir perfiles de alto valor con similitudes a públicos existentes, listos para que les brindes ofertas y comunicaciones relevantes en tiempo real.
Identifica oportunidades y reduce el abandono
Aplicar las puntuaciones de propensión con Adobe Customer AI te permite identificar y captar de forma proactiva públicos con alto potencial de conversión o riesgo de abandono, para que puedas priorizar y optimizar la participación de tus clientes.
Crea perfiles dinámicos que evolucionan con la clientela y proporcionan datos en el acto.
Redujo el tiempo de personalización publicitaria del público de cuatro semanas a una hora.
Crea puntuaciones de clientes objetivo para la clientela con el fin de determinar las previsiones de probabilidad de compra.
Más información sobre la creación y mejora de los perfiles de clientes
¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!
Los perfiles de cliente en Adobe Real-Time CDP son vistas procesables y en tiempo real de cada persona o cuenta, creadas mediante la combinación de datos de todos los canales en línea y sin conexión para potenciar experiencias coordinadas y relevantes. Al mejorar continuamente los perfiles de cliente, los responsables de marketing y de datos obtienen una comprensión integral para campañas más específicas, segmentación de públicos y personalización predictiva. Los perfiles unifican datos de una amplia variedad de fuentes, incluidos el sistema de CRM, análisis y datos de terceros para reflejar y mejorar cada punto de contacto con clientes. Las actualizaciones en tiempo real permiten una segmentación precisa, la creación de públicos y la activación en el momento.
- Los perfiles unifican datos de una amplia variedad de fuentes, incluidos el sistema de CRM, análisis y datos de terceros para reflejar y mejorar cada punto de contacto con la clientela.
- Las actualizaciones en tiempo real permiten la segmentación precisa, la creación de públicos y la activación instantánea.
Los perfiles dinámicos y las funciones de público de Real-Time CDP permiten a los expertos en marketing digital personalizar las campañas y ampliar a escala rápidamente la participación en los canales nuevos y existentes.
- La creación y segmentación de públicos funciona con datos propios, de primera, segunda y tercera parte.
- El modelado flexible fomenta el crecimiento y la expansión omnicanal.
- Los tipos de segmentación flexibles incluyen lote, streaming y perimetral para adaptarse a diferentes casos de uso, incluidos aquellos que impactan las interacciones en tiempo real.
Real-Time CDP crea perfiles de cliente continuamente enriquecidos, lo que ayuda a los expertos en marketing y a los responsables de la experiencia de cliente a entregar experiencias a medida y a reaccionar rápidamente a los cambios de comportamiento.
- Las puntuaciones de propensión predicen conversiones y abandono para lograr una participación proactiva.
- Los públicos similares proporcionan una vía adicional para ampliar con más públicos de alto valor.
- Los perfiles unificados B2B y B2C permiten que la personalización individual y basada en cuentas pueda ampliarse a escala con modelado para respaldar la puntuación ampliada y la escala.
title
Crea y refuerza los perfiles de clientes
CardDescription
Mejora de forma continua los perfiles de clientes, identifica nuevos públicos en milisegundos y reduce el abandono con Adobe Real-Time CDP.
cardDate
2024-06-26
altCardImageText
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page, caas:products/adobe-real-time-cdp
Hablemos de lo que Adobe Real-Time CDP puede hacer por tu empresa.
