ADOBE REAL-TIME CUSTOMER DATA PLATFORM

Comparación entre Adobe Real-Time CDP y otras plataformas de datos de clientes.

Monitor de un ordenador con un gráfico

Al estar diseñada específicamente para posibilitar una actuación en tiempo real, Adobe va más allá de otras CDP.

Algunos proveedores pregonan datos en tiempo real, segmentación avanzada y cientos de integraciones. Otros dan bombo a funciones de información, de privacidad del consumidor y de gobernanza de datos. Adobe te ofrece todo eso y más.

  • Una solución basada en la nube que permite que toda tu empresa disponga de datos y los aproveche en tiempo real
  • Habilitación de perfiles de clientes (B2C) y cuentas (B2B) en tiempo real para la activación y la personalización a escala
  • Una arquitectura diseñada específicamente para potenciar casos prácticos en tiempo real y a escala
  • Herramientas para los administradores de datos de todos los equipos informáticos y de marketing que ayudan a optimizar la gobernanza de datos, cumplen la privacidad del consumidor y protegen los datos de los clientes, desde la ingesta hasta la activación

Esto es lo que te da Adobe frente a lo que te dan otros.

Comparison

PrestacioCnes que algunos pueden declarar

Otras soluciones

Adobe Real-Time CDP

Perfil de cliente completo

Perfiles que no almacenan datos conocidos y desconocidos y que podrían carecer de controles detallados de gobernanza de datos, por lo que terminan siendo meras versiones mejoradas de vistas existentes.

Real-Time Customer Profile te permite usar perfiles dinámicos de personas y cuentas utilizando datos conocidos y desconocidos de todas las fuentes, así como controles de privacidad, gobernanza, seguridad e identidad.

Datos en tiempo real

La latencia de datos, la ingesta de datos por lotes y las integraciones con partners dan lugar a experiencias de cliente desfasadas.

Perfiles de cuentas y personas diseñados para ofrecer una imagen de tu cliente de hoy, no de hace dos días, con datos en tiempo real que se transmiten a través de conectores de productos.

Activación de los datos de los clientes

Las integraciones prediseñadas limitadas o superficiales dificultan la activación de partners clave si no se dispone de asistencia informática. Además, suele haber un acceso restringido a los perfiles en sistemas por lotes para realizar integraciones personalizadas.

Acceso a prestaciones de activación de datos por lotes y en tiempo real mediante conexiones B2B y B2C preintegradas, con API y SDK de transmisión que permiten diseñar integraciones a medida con sistemas internos o externos según convenga, gracias a lo cual se puede pasar de la recopilación a la activación en cuestión de milisegundos.

Compatibilidad con B2C y B2B

Otras soluciones pueden carecer de compatibilidad con B2B y de perfiles de cuentas unificados, u obligar a comprar varias CDP o instancias, lo que aumenta el coste y la complejidad.

Posibilidad de combinar simultáneamente los datos de compradores empresariales y de clientes de forma simultánea en un perfil único mediante una sola CDP para respaldar a empresas tanto B2C como B2B.

Casos prácticos de marketing B2B basado en datos y cuentas

Los modelos de datos y las tecnologías reutilizados, así como la ausencia de perfiles de cuentas unificados, pueden limitar gravemente el escalado, los datos y la usabilidad para casos prácticos B2C y B2B.

El modelo de datos de experiencia (XDM) de Adobe se ha diseñado con el propósito de admitir y unificar datos B2B en perfiles de cuentas que incluyeran objetos de datos principales, como posibles clientes, contactos, cuentas, oportunidades y grupos de compra, entre otros, para potenciar experiencias basadas en cuentas para compradores empresariales.

Información predictiva

Escasas oportunidades de análisis dentro del producto que suelen requerir integraciones externas o complementos de ciencia de datos para materializar análisis e inteligencia empresariales. Puede que se creen registros de nuevos visitantes después de que estos cierren la sesión, lo que niega la capacidad de personalizar eventos durante la sesión.

La información generada en tiempo real mediante IA en el producto, activada a escala del perfil, ofrece la posibilidad de mejorar la segmentación, la personalización y las oportunidades de venta B2C y B2B, a través de puntuaciones de propensión predictivas e información contextual, lo que permite conocer en mayor profundidad a tus clientes.

Datos seguros y responsables

Pueden dejar en manos de los usuarios las tareas relacionadas con la gobernanza de los datos antes de trasladarlos a la CDP, lo que da lugar a altas latencias y evita que se ofrezcan experiencias en tiempo real.

Capacidad de aprovechar el marco integrado y patentado de aplicación de políticas y de etiquetado del uso de datos, opciones mejoradas de minimización de datos y asistencia para la conformidad con normativas, como es el caso del cumplimiento de las solicitudes efectuadas por los titulares de los datos conforme a lo definido en el RGPD.

Conexión con aplicaciones de Adobe

Otras soluciones podrían no priorizar las integraciones con las aplicaciones de Adobe, lo que obliga a gestionar más código, aumenta las latencias y podría duplicar flujos de trabajo entre los sistemas.

Integraciones nativas con las aplicaciones de Adobe diseñadas para implementarse a la perfección, que permiten transferir datos sin complicaciones, y ofrecen inicio de sesión único y experiencias uniformes con la interfaz de usuario.

Conexión con aplicaciones de terceros

Conectores prediseñados con restricciones y capacidades por lotes para desarrollar integraciones personalizadas que reducen el alcance de las fuentes de datos durante el procesamiento y el de los destinos en cuanto a personalización.

Integraciones prediseñadas en origen y en destino con los principales proveedores de CRM, almacenamiento en la nube, bases de datos, análisis, publicidad e interacción con dispositivos móviles, entre otros. Disponibilidad de API para crear integraciones personalizadas con sistemas internos y externos adicionales.

Asistencia informática avanzada

El exceso de integraciones técnicas y de solicitudes de marketing sobrecarga al personal informático y los recursos financieros.

Las integraciones prediseñadas con la tecnología existente están creadas para darles flujos de trabajo optimizados a los profesionales del marketing, así como para liberar recursos y al personal informático para que puedan centrarse en otros proyectos estratégicos.

Esto es lo que te da Adobe frente a lo que te dan otros.

Otras soluciones

Perfiles que no almacenan datos conocidos y desconocidos y que podrían carecer de controles detallados de gobernanza de datos, por lo que terminan siendo meras versiones mejoradas de vistas existentes.

Adobe Real-Time CDP

Real-Time Customer Profile te permite usar perfiles dinámicos de personas y cuentas utilizando datos conocidos y desconocidos de todas las fuentes, así como controles de privacidad, gobernanza, seguridad e identidad.

Otras soluciones

La latencia de datos, la ingesta de datos por lotes y las integraciones con partners dan lugar a experiencias de cliente desfasadas.

Adobe Real-Time CDP

Perfiles de cuentas y personas diseñados para ofrecer una imagen de tu cliente de hoy, no de hace dos días, con datos en tiempo real que se transmiten a través de conectores de productos.

Otras soluciones

Las integraciones prediseñadas limitadas o superficiales dificultan la activación de partners clave si no se dispone de asistencia informática. Además, suele haber un acceso restringido a los perfiles en sistemas por lotes para realizar integraciones personalizadas.

Adobe Real-Time CDP

Acceso a prestaciones de activación de datos por lotes y en tiempo real mediante conexiones B2B y B2C preintegradas, con API y SDK de transmisión que permiten diseñar integraciones a medida con sistemas internos o externos según convenga, gracias a lo cual se puede pasar de la recopilación a la activación en cuestión de milisegundos.

Otras soluciones

Otras soluciones pueden carecer de compatibilidad con B2B y de perfiles de cuentas unificados, u obligar a comprar varias CDP o instancias, lo que aumenta el coste y la complejidad.

Adobe Real-Time CDP

Posibilidad de combinar simultáneamente los datos de compradores empresariales y de clientes de forma simultánea en un perfil único mediante una sola CDP para respaldar a empresas tanto B2C como B2B.

Otras soluciones

Los modelos de datos y las tecnologías reutilizados, así como la ausencia de perfiles de cuentas unificados, pueden limitar gravemente el escalado, los datos y la usabilidad para casos prácticos B2C y B2B.

Adobe Real-Time CDP

El modelo de datos de experiencia (XDM) de Adobe se ha diseñado con el propósito de admitir y unificar datos B2B en perfiles de cuentas que incluyeran objetos de datos principales, como posibles clientes, contactos, cuentas, oportunidades y grupos de compra, entre otros, para potenciar experiencias basadas en cuentas para compradores empresariales.

Otras soluciones

Escasas oportunidades de análisis dentro del producto que suelen requerir integraciones externas o complementos de ciencia de datos para materializar análisis e inteligencia empresariales. Puede que se creen registros de nuevos visitantes después de que estos cierren la sesión, lo que niega la capacidad de personalizar eventos durante la sesión.

Adobe Real-Time CDP

La información generada en tiempo real mediante IA en el producto, activada a escala del perfil, ofrece la posibilidad de mejorar la segmentación, la personalización y las oportunidades de venta B2C y B2B, a través de puntuaciones de propensión predictivas e información contextual, lo que permite conocer en mayor profundidad a tus clientes.

Otras soluciones

Pueden dejar en manos de los usuarios las tareas relacionadas con la gobernanza de los datos antes de trasladarlos a la CDP, lo que da lugar a altas latencias y evita que se ofrezcan experiencias en tiempo real.

Adobe Real-Time CDP

Capacidad de aprovechar el marco integrado y patentado de aplicación de políticas y de etiquetado del uso de datos, opciones mejoradas de minimización de datos y asistencia para la conformidad con normativas, como es el caso del cumplimiento de las solicitudes efectuadas por los titulares de los datos conforme a lo definido en el RGPD.

Otras soluciones

Otras soluciones podrían no priorizar las integraciones con las aplicaciones de Adobe, lo que obliga a gestionar más código, aumenta las latencias y podría duplicar flujos de trabajo entre los sistemas.

Adobe Real-Time CDP

Integraciones nativas con las aplicaciones de Adobe diseñadas para implementarse a la perfección, que permiten transferir datos sin complicaciones, y ofrecen inicio de sesión único y experiencias uniformes con la interfaz de usuario.

Otras soluciones

Conectores prediseñados con restricciones y capacidades por lotes para desarrollar integraciones personalizadas que reducen el alcance de las fuentes de datos durante el procesamiento y el de los destinos en cuanto a personalización.

Adobe Real-Time CDP

Integraciones prediseñadas en origen y en destino con los principales proveedores de CRM, almacenamiento en la nube, bases de datos, análisis, publicidad e interacción con dispositivos móviles, entre otros. Disponibilidad de API para crear integraciones personalizadas con sistemas internos y externos adicionales.

Otras soluciones

El exceso de integraciones técnicas y de solicitudes de marketing sobrecarga al personal informático y los recursos financieros.

Adobe Real-Time CDP

Las integraciones prediseñadas con la tecnología existente están creadas para darles flujos de trabajo optimizados a los profesionales del marketing, así como para liberar recursos y al personal informático para que puedan centrarse en otros proyectos estratégicos.

Magic Quadrant de Gartner sobre plataformas de experiencias digitales de 2022

Gartner nombra a Adobe líder en su informe 2022 Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms por quinto año consecutivo.


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Hablemos de lo que la CDP en tiempo real de Adobe puede hacer por tu empresa.