La mayoría de las herramientas de análisis solo muestran parte de la historia , como lo que ocurre en tu sitio web o móvil. Adobe Customer Journey Analytics es diferente, está diseñado para unificar datos de cliente de todos tus canales —digitales y sin conexión— en una sola vista para ofrecer un análisis y una exploración de datos minuciosos.
Esta zona protegida te permite experimentar ese poder. Explora un conjunto de datos rico de canales múltiples que conecta interacciones del sitio web (como navegación), actividad de aplicación (como uso de funciones) y datos sin conexión (como registros del centro de llamadas de asistencia).
Usa Analysis Workspace, la interfaz flexible de arrastrar y soltar dentro de Customer Journey Analytics, para explorar datos unificados, descubrir puntos de fricción y obtener información, todo sin escribir una sola línea de SQL. Gracias a su sencilla interfaz, Analysis Workspace proporciona análisis en profundidad, visualizaciones detalladas de datos y mucho más.
Unifica y analiza datos de cliente de cada punto de contacto en línea y sin conexión para ver la Ruta completa hacia la conversión o el cancelación.
Usa Data Insights Agent, atribución algorítmica, detección de anomalías y subtítulos inteligentes a través de Customer Journey Analytics para obtener información más densa de tus clientes.
Descubre información sin esfuerzo con herramientas intuitivas de autoservicio y comparte hallazgos con creación de informes integrado. Además, descubre y genera audiencias de gran valor para su activación en Adobe Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer.
Toma la vía rápida para descubrir el valor de Customer Journey Analytics hoy.
Conceptos clave de Customer Journey Analytics
Un glosario útil con todos los términos y conceptos que irás encontrando.
Ir al glosario
Introducción a Customer Journey Analytics
Ve este vídeo resumen para aprender cómo funciona Customer Journey Analytics y por qué es esencial para tu empresa.
Comenzar
Guía de iniciación de Analysis Workspace
Esta guía te ayudará a comenzar con Analysis Workspace, la interfaz flexible de Customer Journey Analytics que te permite crear y personalizar informes.
Explorar guía de usuario
Resumen de Analysis Workspace
Obtén respuestas a tus preguntas sobre las capacidades de Analysis Workspace en este vídeo corto.
Ver resumen
Regístrate para acceder a la zona protegida de Analysis Workspace.
