Solución de recorridos de compra y cuenta B2B
Crea el recorrido ideal para cada cliente B2B, de forma fácil y precisa
Tus clientes interactúan más si el contenido está adaptado a sus roles e intereses. Gracias a las soluciones innovadoras de Adobe, el personal de marketing puede aprovechar la IA y los datos integrados para crear experiencias personalizadas con las que cada público se sienta identificado.
Una plataforma unificada para la organización inteligente de cuentas
Haz evolucionar tu marketing con recorridos multicanal
Aprovecha una base de marketing digital B2B impulsada por IA para ampliar a escala los recorridos de cliente y convertir a más clientes potenciales. Adobe Marketo Engage combina herramientas específicas de cada canal con automatización impulsada por IA para agilizar tus operaciones de marketing.
- Crea públicos muy segmentados. Segmenta fácilmente a tus clientes y automatiza el enriquecimiento para ampliar a escala campañas dirigidas mediante perfiles de cliente a nivel de cuenta y cliente potencial.
- Ofrece interacción omnicanal. Dirige campañas offline y online y amplía el alcance de los canales con una sola herramienta.
- Personaliza el contenido. Genera contenido adaptado que se pueda activar directamente en los recorridos de cliente.
Mejora la calidad de la canalización con recorridos basados en cuentas
Los equipos de ventas y marketing deben entenderse y colaborar para atraer a clientela concreta en cada cuenta. Adobe Journey Optimizer B2B Edition utiliza datos de comportamiento para predecir el interés por los productos de los grupos de compra y organizar recorridos únicos para cada uno de sus roles.
- Conoce mejor a los grupos de compra. Conoce a fondo tus cuentas objetivo con información nueva sobre clientes clave para ayudar a alinear la labor de marketing con las acciones de ventas.
- Personaliza la interacción de los grupos de compra. Atrae al mismo tiempo a diferentes clientes con mensajes personalizados generados con un asistente de IA y automatiza la reorientación según su comportamiento.
- Avisa a los equipos de ventas con inteligencia. Potencia la eficiencia de los equipos de ventas con una alerta en el momento en que una cuenta y un equipo de compras están cualificados, y luego proporciona información en tiempo real sobre interacción y acciones recomendadas.
Organiza y amplía los recorridos de cliente con la IA
Asigna a tus clientes potenciales, tanto conocidos como anónimos, roles estratégicos para recorridos basados en cuentas y datos. Luego, utiliza agentes de IA para simplificar la creación de páginas de aterrizaje y mensajes de correo electrónico atractivos utilizando tu content supply chain nativa.
- Agiliza el contenido con una personalización más precisa. Crea, gestiona y modifica el contenido que impulsa las experiencias personalizadas empleando la IA generativa y optimiza los mensajes y elementos visuales de todos los puntos de contacto.
- Optimiza el impacto de tus recorridos. Analiza los recorridos de las cuentas y los grupos de compra con la ayuda de paneles listos para su uso y genera los grupos de compra más cualificados para marketing. Así, podrás optimizar los recursos con mayor precisión y reflejar el impacto del marketing en la canalización.
Estos productos de Adobe impulsan los recorridos de cuenta y cliente potencial
“El mundo B2B implica procesos de compra complejos. Hay que comprender a fondo no solo cada perfil individual, sino también los hábitos de centros de compra enteros dentro de las organizaciones, lo que demanda un gran nivel de complejidad”.
Carolyn Appleby, vicepresidenta del Grupo de Marketing Corporativo y Digital
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