Personalización de las experiencias financieras
Las empresas del sector de los servicios financieros deben rediseñar sus experiencias de cliente mediante una personalización a escala. Si ofreces experiencias hiperpersonalizadas, contextualizadas, inteligentes y seguras, tu empresa podrá satisfacer prácticamente cualquier necesidad que tenga cada cliente en el momento oportuno. Te explicamos la ayuda que puede ofrecerte Adobe.
Necesidades estratégicas para lograr la personalización a escala
La creación de experiencias hiperpersonalizadas se sustenta sobre tres pilares fundamentales: la gestión de datos simplificada, la gestión de contenido empresarial y los recorridos de cliente. Dominar estas tres áreas te permitirá unificar tus fuentes de datos y aplicar la información que obtienes de ellas en tiempo real, para así satisfacer las necesidades de cada cliente en todos los canales y en todo momento.
Por qué la personalización es el futuro de los servicios financieros
Consulta nuestro último informe Personalization at Scale: Financial Industry Spotlight (Personalización a escala: servicios financieros en el punto de mira) para saber el modo en que las organizaciones líderes en servicios financieros están usando los datos de fuentes primarias para crear con rapidez ofertas de contenido personalizado y distribuir la siguiente mejor experiencia para cada cliente.
Más conexiones personales para obtener el máximo de las finanzas personales
Las ofertas de productos están bien, pero son las experiencias de contenido personalizadas las que mejoran la retención de clientes y los resultados. Aumentar la colaboración y el volumen de estas experiencias te ayuda a mover a cada cliente de un canal a otro sin dificultad.
Invierte en una mayor personalización. Genera más confianza.
Desde la información en tiempo real hasta las conexiones fluidas de los canales y la privacidad de los datos, es fundamental contar con una solución de datos centralizada para crear experiencias personalizadas que infundan confianza al conjunto de clientes y aumenten su fidelidad.
Historias de clientes
Tendencias digitales de 2023 de Adobe: los servicios financieros en el punto de mira.
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