En el comercio minorista, las experiencias extraordinarias se llevan la palma.

El comercio minorista no consiste solo en comprar, sino que también se trata de sentirse comprendido y de desarrollar conexiones emocionales. Es por este motivo por el que los comercios minoristas que prosperan son los que crean experiencias extraordinarias, es decir, experiencias que van en sintonía con el cliente en todo momento y en cualquier canal. Y lo consiguen con datos, contenido e IA, y con todos estos elementos centrados en el cliente.

31 AGO. -1 SEPT, 2021
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Fórmulas para triunfar como comercio minorista

Lee el libro electrónico “Five Essential Recipes for Retail Success” (Cinco fórmulas para triunfar como comercio minorista) para descubrir cómo los comercios minoristas están creando experiencia del cliente personalizadas e inolvidables tanto en Internet como en las propias tiendas. Además, conseguirás varios consejos sobre cómo mejorar tu conjunto de tecnologías con lo último en ingredientes diseñados para triunfar.

Cambios en el futuro de las experiencias digitales

En 2020, las empresas se han tenido que transformar y hacer cambios para satisfacer las necesidades de sus clientes con experiencias más humanas y capaces de mantenerlos involucrados. Lee el informe de Forrester Consulting para descubrir qué ha funcionado y aprende a sacar partido a las nuevas oportunidades.

Monitor de un ordenador

Punto de inflexión para la experiencia del cliente de los comercios esenciales

Nuestro mundo ha pasado a centrarse en una forma de comercio digital y basada en el autoservicio, y las empresas del sector del comercio esencial están experimentando algunas de las dificultades más importantes. Descubre cómo se están adaptando estos comercios minoristas y sus clientes a las demandas de una economía como la actual, en la que se prioriza lo digital.

Creación de experiencias comerciales multicanal en una única plataforma

La forma en que las empresas y los consumidores compran ha cambiado radicalmente, y va a seguir haciéndolo en el futuro. Por tanto, ofrecer experiencias de compra personalizadas con una solución de comercio flexible, ampliable e inteligente es imprescindible para conseguir el crecimiento de tu negocio.

Recurre a un líder en comercio B2B.

Descubre por qué han nombrado a Adobe líder en el informe The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2020.

Tu comercio B2C necesita un líder.

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Helly Hansen

 

"Ahora tenemos 55 sitios diferentes con siete opciones de idioma, métodos de pago y normas de entrega. Hemos experimentado un crecimiento increíble”.

Theodor Tollefsen
Director de negocios para el consumidor en Helly Hansen

Helly Hansen aumentó rápidamente el tráfico en un 24 %, impulsó su tráfico móvil en un 48 % e incrementó sus ingresos generales en más de un 45 %. Para una empresa con un legado de innovaciones pioneras en el mercado, este movimiento la había preparado para prosperar en nuevas aguas internacionales, independientemente de lo que el futuro les deparara.

Helly Hansen

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Los clientes de los comercios minoristas no quieren que se les venda. Exigen que se les trate como personas. Todo debe ser sencillo. Exigen que se les mime y se les empodere en todas las interacciones, ya sean en línea o en la tienda. Sin embargo, esto requiere la tecnología y los datos adecuados, datos prácticos procedentes de comportamientos de compra en tiempo real y la capacidad de personalizar experiencias de compra en función de dichos datos.

¿Qué más puede hacer Adobe por tu empresa?