À la croisée de la créativité et de la technologie, l’IA générative représente une opportunité exclusive pour les marques de repenser la manière dont elles interagissent, innovent et inspirent.

Rudy Khaw est le PDG d’AirAsia brand co., une entité ayant pour mission d’accroître le rayonnement et l’impact d’AirAsia en optimisant le merchandising, le développement de la propriété intellectuelle ainsi que la gestion de la marque et des licences. D’après lui, l’IA ne se substitue en rien à l’ingéniosité humaine. Au contraire, elle en est un allié puissant.

Voici les principes qu’il avance pour adopter l’IA avec détermination, mesure et créativité.

Principe n° 1 : l’IA doit être considérée comme un partenaire.

Selon Rudy Khaw, l’impact de l’IA sur la créativité tient en trois mots : magie, rapidité et économies. Il envisage cette technologie comme un partenaire, un outil à même d’aider les équipes de création à surmonter leurs difficultés et à accélérer l’idéation.

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Si l’IA est capable de générer des idées et d’offrir des perspectives inédites, Rudy Khaw est intimement convaincu que l’étincelle à l’origine d’un concept, les insights détaillés et les nuances demeurent l’apanage de l’être humain.

Principe n° 2 : l’authenticité compte par-dessus tout.

Pour Rudy Khaw, l’authenticité est une valeur non négociable. L’IA permet d’apporter une touche de magie aux histoires, mais elle ne doit pas pour autant dénaturer le message.

AirAsia met un point d’honneur à proposer des expériences sincères, bien que l’IA ajoute de la profondeur au contenu. Rudy Khaw encourage d’ailleurs son équipe à appréhender l’IA générative comme un moyen d’améliorer le contenu, plutôt qu’à en avoir peur.

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Son approche est limpide : il faut s’abstenir de déformer la vérité quand on utilise la technologie.

Principe n° 3 : la créativité est à la portée de tout le monde.

D’après Rudy Khaw, les idées peuvent venir de n’importe qui, à tout moment et partout. La créativité n’est pas l’apanage d’une fonction ni d’une équipe. Maintenant que les outils d’IA générative sont intégrés à des plateformes de création aisément accessibles, comme Adobe Express, chaque collaborateur et chaque collaboratrice de l’entreprise devrait pouvoir s’exprimer.

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La création et la production de contenu appellent des compétences propres à certaines équipes. Pour autant, l’IA générative met la créativité à la portée de l’ensemble du personnel. Tout le monde a ainsi un rôle à jouer dans le processus.

Principe n° 4 : il faut faire preuve d’audace.

Rudy Khaw soutient activement l’expérimentation et le fait d’explorer des terres inconnues. Il incite son équipe à oser avec l’IA et à prendre des risques, quitte à échouer. Pour lui, le plein potentiel de l’intelligence artificielle sera exploité uniquement si les équipes sortent des sentiers battus.

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C’est grâce à cette approche de l’IA, mêlant agilité et prise de risque, qu’AirAsia reste à la pointe de l’innovation créative et repousse sans cesse les limites du possible en matière de storytelling de marque.

Les principes de Rudy Khaw sont autant de précieux conseils pour les entreprises désireuses d’exploiter la puissance de l’IA sans pour autant renoncer aux insights humains. L’IA peut être un véritable partenaire dans le domaine de la créativité et faciliter la collaboration à tous les niveaux de l’entreprise. Elle ne transforme pas uniquement la manière de créer du contenu : elle redéfinit qui participe à la création.

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