Alors que les entreprises adoptent l’IA générative pour transformer leur productivité, protéger les données à l'aide de contrôles de sécurité et de confidentialité robustes de niveau d'entreprise devient essentiel. L'Assistant IA d'Acrobat allie l’expertise d’Adobe en matière de traitement de documents à un engagement en faveur d'une innovation IA responsable. L’Assistant IA permet aux équipes d'interagir avec les documents dans Adobe Acrobat pour obtenir des réponses rapides, générer des résumés en un clic et créer du contenu percutant, offrant des insights immédiats et renforçant la productivité dans un environnement sécurisé à la gouvernance maîtrisée.

Faire la différence avec une IA responsable

Les organisations du monde entier font confiance à Adobe pour leurs documents digitaux les plus importants. Alors qu’elles exploitent la puissance de l’IA pour booster la productivité et créer du contenu à fort impact, Adobe continue de prioriser des contrôles de sécurité et de confidentialité avancés adaptés aux exigences de l'entreprise. De même qu'Adobe Acrobat est conçu pour la confidentialité et la sécurité d’entreprise, nous avons développé Acrobat AI Assistant pour répondre aux mêmes standards et processus. Toutes les fonctionnalités d’IA générative Adobe passent par le processus de gouvernance éthique de l’IA d’Adobe et sont développées et déployées conformément aux principes éthiques de responsabilité, d’obligation de rendre compte et de transparence.

Une IA générative de confiance appliquée aux PDF

• L’approche agnostique d’Adobe concernant les grands modèles de langage (LLM) nous permet de choisir la technologie la plus performante de sa catégorie pour la tâche à accomplir. Pour les fonctionnalités d’IA générative dans Acrobat, nous utilisons actuellement Microsoft Azure OpenAI Service, qui a l'interdiction contractuelle d’examiner manuellement ou d'entraîner son LLM sur les données client d'Adobe.
• Nous utilisons la fonction de filtrage de contenu de Microsoft Azure OpenAI pour modérer le contenu haineux, à caractère sexuel ou violent, et d’automutilation. Pour garantir des réponses éthiquement responsables, l’assistant IA utilise également une liste de blocage définie pour filtrer les messages haineux et injurieux. Il ne répond à un utilisateur que si les réponses passent ces deux vérifications.
• Adobe limite strictement les autorisations d'accès au contenu signalé, aux bugs ou vulnérabilités, et aux feedbacks des utilisateurs à un petit nombre d’employés formés. Ceux-ci utilisent des processus à la fois algorithmiques et manuels pour vérifier les données de session et contribuer à résoudre les problèmes signalés concernant les fonctionnalités d’IA générative dans Acrobat.

« Adobe s’attache depuis longtemps à établir des fondements solides en matière de cybersécurité, fondés sur une culture de collaboration, soutenus par des professionnels de talent, des partenariats stratégiques, des capacités de pointe et une expertise technique approfondie », déclare Mike Mellor, vice-président des opérations cybersécurité chez Adobe. « Nous testons en permanence nos technologies d’IA générative et nous appuyons sur l'expertise de nos équipes mondiales, de la communauté élargie des chercheurs en sécurité et de nos partenaires pour renforcer la résilience et améliorer nos capacités. »

Le respect des données client

• Adobe n’utilise pas les données client pour entraîner ou affiner ses modèles de langage. Pour générer des résumés et des insights dans un document, l’utilisateur doit cliquer sur les boutons assistant IA ou résumé génératif. Nous proposons également des conseils sur la façon dont les utilisateurs et les entreprises peuvent désactiver les fonctionnalités d’IA générative dans Acrobat selon leurs besoins.
• Par défaut, l’Assistant IA fonde ses réponses sur le contenu du document que vous ouvrez ou sélectionnez explicitement. Il n’explore ni les systèmes de fichiers de votre entreprise, ni les e-mails, ni d’autres référentiels, et ne cherche pas de réponses sur le web public. Dans certains cas, le modèle de langage sous-jacent peut s’appuyer sur ses connaissances pré-entraînées pour répondre à des questions générales (par exemple : « Quelle est la capitale de la France ? »). Lorsque cela se produit et que la réponse ne provient pas de votre document, l’Assistant IA affiche un avertissement et n’inclut pas cette réponse dans les citations du document.
• Le moteur d’attribution personnalisé et l’IA propriétaire d’Adobe génèrent des citations claires, permettant aux utilisateurs de vérifier facilement les sources des réponses dans les documents qu’ils fournissent.
• L’historique des conversations, tant les saisies que les réponses générées, reste sous le contrôle de l’utilisateur pour suppression ou poursuite des requêtes. L’assistant IA conserve l’historique des conversations pour répondre à la demande des utilisateurs de revenir à leur session précédente. Sur les versions bureau et mobile d’Acrobat, l’historique des conversations est stocké sur l’appareil de l’utilisateur, tandis que dans la version web, il est stocké dans le cloud d'Adobe. Les administrateurs d’entreprise peuvent également utiliser Adobe Admin Console pour désactiver l’enregistrement de l’historique des conversations sur le cloud pour leur organisation.

Les capacités d’IA générative d’Acrobat lui permettent d’extraire le contenu des PDF pour traiter les demandes des utilisateurs. À l’exception de l’historique des conversations conservé et de tout contenu signalé par un utilisateur, le document téléchargé, les prompts et les réponses générées lors d'une session sont automatiquement supprimés du cloud d'Adobe après 12 heures.

Les réponses fournies par l’assistant IA sont destinées à un usage individuel uniquement. Même lors de l’interaction avec des documents partagés sur le web, les réponses restent privées pour chaque utilisateur et ne sont pas partagées avec d’autres.

Conçu pour les entreprises

• L’Assistant IA offre des capacités de sécurité des données et de gouvernance de l’information adaptées aux exigences de l'entreprise, avec des contrôles administrateur granulaires : il permet de sélectionner des utilisateurs et groupes d’utilisateurs pour les autorisations d'accès et activer l’approvisionnement à la demande du produit.
• Pour renforcer la sécurité des données, nous avons développé des méthodologies robustes de test et de surveillance dans les workflows de pré-traitement, post-traitement et d’ingénierie, avec des tests d’intrusion internes et tiers ainsi qu’une analyse de sécurité continue.
• L’ensemble du contenu utilisateur, des prompts et des réponses est chiffré en transit via HTTPS avec TLS 1.2 ou version supérieure. Au repos, toutes les données stockées par l’assistant IA sont chiffrées avec AES-256.

La prise en compte de votre avis

L’avenir de la technologie est prometteur, mais les conséquences peuvent être lourdes si les innovations ne sont pas développées de manière responsable. Dans cette optique, Adobe propose aux clients plusieurs canaux pour communiquer leurs feedbacks. Des comités consultatifs aux groupes communautaires en passant par les programmes d’écoute sociale et les fonctions in-app, nous encourageons des échanges actifs qui nous aident à identifier et résoudre rapidement les problèmes. Comme toujours, nous plaçons nos clients au cœur de notre travail et les invitons à partager leurs retours via le canal de leur choix pour mieux répondre à leurs exigences.

Découvrez comment l’Assistant IA peut booster votre activité.

La feuille de route d’Adobe concernant l’Assistant IA se concentre sur une intelligence documentaire approfondie et des workflows inter-applications fluides. En étendant les fonctionnalités au-delà de celles des PDF standards pour inclure Microsoft Word, PowerPoint, Excel et des transcriptions de réunions, l’Assistant IA fournit des insights unifiés à partir des documents et transcriptions que les équipes ouvrent dans Acrobat, leur permettant de mieux valoriser le contenu avec lequel elles travaillent au quotidien.

• Des résumés et une assistance de contenu optimisés par l’IA. Passez de la lecture à une compréhension et une action plus rapide. L’Assistant IA peut résumer de longs documents, mettre en évidence les points clés et aider les utilisateurs à générer des brouillons ou des extraits de texte pour des rapports, e-mails et présentations, permettant de passer plus rapidement à l'action après lecture des insights.
• Une collaboration plus intelligente. Enrichissez les révisions d’équipe avec des insights optimisés par l’IA. L’Assistant IA peut analyser jusqu’à 10 documents sélectionnés par l'utilisateur (dans les limites fixées de taille et de pages) pour identifier les thèmes récurrents et faire ressortir les informations essentielles, aidant les équipes à se concentrer sur les objectifs à fort impact et à prendre des décisions plus éclairées.
• Une assistance à la création grâce à Adobe Express. L’Assistant IA peut transformer les insights de documents et les résumés en présentations soignées grâce aux outils de conception dans Adobe Express. Les équipes peuvent créer et retoucher des images, graphiques et mises en page conformes aux standards de marque, en optimisant les workflows créatifs directement depuis Acrobat.
• La possibilité d'extraire des insights d'un document à l'autre. Utilisez l'Assistant IA pour identifier des tendances et des points clés dans plusieurs documents au cours d’une même session. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une plateforme analytics complète, ces informations offrent aux équipes une vue holistique du contenu sélectionné pour permettre une prise de décision mieux éclairée.

Pour une expérience documentaire plus efficace et intelligente, découvrez l'Assistant IA d'Acrobat.

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