Découvrez comment Adobe s’engage en faveur de la gouvernance et de la sécurité des données avec l’Assistant IA d’Acrobat.
05-08-2024
C'est officiel, nous avons lancé l’Assistant IA d’Adobe Acrobat pour les entreprises. Cette solution permet d’interagir avec les documents pour obtenir des réponses rapides et des résumés en un clic afin de créer du contenu percutant et d’améliorer la productivité. Elle s’appuie sur notre connaissance approfondie des PDF et sur notre technologie propriétaire de traitement des documents.
Faire la différence avec une IA responsable
Partout dans le monde, les entreprises font confiance à Acrobat pour leurs documents digitaux. En effet, alors qu'elles s'appuient de plus en plus sur la puissance de l’IA pour renforcer leur productivité et créer des contenus à fort impact, nous les accompagnons en mettant à leur disposition des contrôles de sécurité et de confidentialité avancés.
À l’instar d’Adobe Acrobat, spécialement conçu pour répondre aux exigences des entreprises, l’Assistant IA a été développé en tenant compte des processus en place. Toutes les fonctionnalités d’IA générative d’Adobe sont soumises au processus de gouvernance régissant notre éthique de l’IA et sont développées et déployées dans le respect de nos principes d’éthique de l’IA en matière de traçabilité, de responsabilité et de transparence.
Susciter la confiance à l’égard de l’IA générative appliquée aux PDF
- Grâce à son approche indépendante des grands modèles de langage, Adobe peut sélectionner, pour chaque besoin, la technologie la plus performante. Les fonctionnalités d’IA générative d’Adobe Acrobat s’appuient actuellement sur Microsoft Azure OpenAI Service, qui a interdiction par contrat d’examiner ou d’entraîner manuellement son grand modèle de langage sur les données de la clientèle Adobe.
- Nous utilisons le service de filtrage de contenu de Microsoft Azure OpenAI pour modérer les contenus à caractère sexuel, violents ou relatifs à l’automutilation. Pour garantir des réponses éthiquement responsables, le service d’IA générative d’Acrobat s’appuie aussi sur une liste de blocage prédéfinie agissant comme un mécanisme de filtrage supplémentaire des contenus haineux et profanatoires. Les personnes qui posent des questions reçoivent uniquement des réponses validées par ce double système.
- L’accès aux contenus, aux vulnérabilités et aux bugs signalés par les utilisateurs et les utilisatrices, ainsi qu’à leurs commentaires, est strictement limité à une équipe Adobe restreinte et formée à cet effet. Celle-ci utilise des processus algorithmiques et manuels pour examiner les données des sessions afin de résoudre les problèmes détectés dans les fonctionnalités d’IA générative d’Acrobat.
« Adobe s’investit depuis longtemps pour constituer un socle de cybersécurité solide grâce à une culture collaborative qui repose sur des personnes de talent, des partenariats étroits, des fonctionnalités de pointe et de grandes prouesses d’ingénierie, explique Mike Mellor, Vice President, Cyber Operations chez Adobe. Nous testons nos technologies d’IA générative sans relâche en tirant des enseignements de nos équipes internationales, de la communauté des chercheurs et des chercheuses en sécurité et de nos partenaires afin d’accroître notre résilience et améliorer nos fonctionnalités. »
Respecter les données client
- Aucune donnée client n’est utilisée pour entraîner ou affiner de grands modèles de langage. De plus, pour qu’un document génère des résumés ou des analyses, il faut que les fonctionnalités correspondantes soient activées, ce qui oblige à cliquer sur le bouton Assistant IA ou Résumé génératif. Toute personne ou entreprise qui le souhaite peut aussi consulter nos instructions pour savoir comment désactiver les fonctionnalités d’IA générative dans Acrobat.
- L’Assistant IA d’Acrobat tient uniquement compte des informations présentes dans le document, et aucune autre source externe (web, e-mail ou contenu stocké) n’est utilisée comme référence. Généralement, les connaissances des grands modèles de langage sont préentraînées pour répondre à des questions telles que : « Quelle est la capitale de la France ? ». L’absence de référence à la source et l’ajout de qualificatifs sont le signe que des données d’entraînement ont été utilisées.
- Le moteur d’attribution sur mesure et l’IA propriétaire d’Adobe génèrent des citations claires permettant aux utilisateurs et aux utilisatrices de vérifier facilement la source des réponses depuis les documents fournis par leurs soins.
- L’historique des échanges (entrées et réponses générées) reste sous leur contrôle, ce qui permet de le supprimer ou de poursuivre la requête. Il est conservé par l’Assistant IA d’Adobe Acrobat pour celles et ceux qui souhaitent revenir à la session précédente.
- Le service d’IA générative d’Acrobat extrait le contenu du PDF pour traiter le prompt. À l’exception de l’historique des échanges mentionné plus haut et du contenu signalé par l’utilisateur ou l’utilisatrice, le document, les prompts et les réponses générées pendant la session sont automatiquement supprimées des services cloud Adobe passé un délai de 12 heures.
- Les réponses de l’Assistant IA sont exclusivement destinées à un usage individuel, y compris celles figurant dans des documents partagés sur le web.
Concevoir des outils adaptés aux exigences de l’entreprise
- L’Assistant IA d’Adobe Acrobat et d’Acrobat Reader offre des fonctionnalités de sécurité des données et de gouvernance de l’information adaptées aux exigences de l’entreprise. Des commandes d’administration précises en font partie, notamment pour sélectionner les personnes ou les groupes d’utilisateurs et d’utilisatrices ayant accès à la solution, mais aussi pour mettre cette dernière à disposition lorsque nécessaire.
- Pour assurer la sécurité des données, nous intégrons des méthodologies efficaces de test et de surveillance dans nos processus de prétraitement, de post-traitement et d’ingénierie.
- Tous les contenus des utilisateurs et des utilisatrices, les réponses et les prompts sont chiffrés en transmission. Au repos, les données stockées par le service d’IA générative d’Acrobat sont toutes chiffrées avec l’algorithme SHA-256.
Tenir compte de votre avis
L’avenir des technologies est passionnant, mais les innovations doivent être conçues de manière responsable. Outre les initiatives citées plus haut, Adobe offre plusieurs canaux pour le partage de feedback (commentaires dans l’application, comités consultatifs, groupes communautaires, programmes de veille sociale…) et encourage la discussion afin d’accélérer l’identification et la résolution des problèmes. Soucieux de notre clientèle que nous avons à cœur de satisfaire, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques par le biais de votre canal de prédilection.
Découvrir les avantages de l’Assistant IA d’Acrobat pour votre entreprise
Adobe ambitionne, avec l’Assistant IA d’Acrobat, d’élargir l’exploitation des données issues de tout type de document, d’automatiser la rédaction et la modification de contenu, et de renforcer la collaboration grâce à l’IA. Des intégrations à Adobe Express sont par ailleurs à l’étude.
Vous recherchez une expérience documentaire plus efficace et intelligente ? Examinez l’Assistant IA d’Acrobatde plus près.
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