Comment créer un site web en 12 étapes simples ?

Pour être compétitives sur le marché actuel, les entreprises ont impérativement besoin d’un site web instructif, facile à utiliser et visuellement attrayant. Toutefois, payer une tierce personne pour créer un site web s’avère parfois coûteux et le faire vous-même peut sembler insurmontable si vous ne possédez aucune compétence technique en programmation, référencement naturel ou design. La création d’un site web est cependant plus simple que vous ne le pensez.

Cet article fournit un guide complet en 12 étapes pour créer et publier un site web pour différents types d’activités. Vous y découvrirez les facteurs à prendre en compte afin de créer un site web efficace pour attirer la clientèle et dynamiser les ventes.

Comment créer un site web en 12 étapes ?

Le processus de création d’un site web commence par la définition d’objectifs clairs et le choix des bons outils. Vous pourrez ensuite concevoir et optimiser votre site web. Une fois publié, vous utiliserez les données issues des interactions avec la clientèle pour l’améliorer continuellement et assurer sa maintenance.

Ce processus peut être scindé en 12 étapes :

1. Définir le périmètre et les objectifs de votre site web
2. Choisir votre plateforme
3. Enregistrer votre nom de domaine
4. Déterminer votre branding
5. Cartographier votre site
6. Créer du contenu
7. Optimiser votre site pour les appareils mobiles
8. Rendre votre site accessible
9. Vous concentrer sur le référencement naturel
10. Tester et publier votre site web
11. Analyser, adapter et assurer la maintenance de votre site web
12. Interagir avec les personnes qui visitent votre site web

1. Définir le périmètre et les objectifs de votre site web

Avant de commencer à créer votre site web, il est important de déterminer ce que vous cherchez à accomplir. Une fois que vous connaîtrez vos objectifs et que vous aurez défini vos critères de réussite, vous aurez l’assurance que votre site web répond parfaitement à vos besoins. Gardez à l’esprit que les choix de conception varient en fonction de l’objectif et du périmètre. Un énoncé de mission clair vous aidera à prendre des décisions.

Vous devez vous poser trois questions :

• Quelle est la raison d’être du site web ? Chaque type de site web répond à des besoins différents. Par exemple, la vente de produits et la vente de services sont deux activités distinctes, et vous n’afficherez pas vos créations de la même manière pour attirer l’attention d’employeurs potentiels. Peut-être souhaitez-vous également partager des informations sur un évènement tel qu’un mariage ou faire part de vos idées à une audience.

• Que cherchez-vous à accomplir avec ce site web ? Pour reprendre certains exemples du point précédent, si vous créez un site web de e-commerce, il doit attirer la clientèle et booster les ventes. Si vous vendez des services en ligne, vous chercherez sans doute à ce que la clientèle prenne rendez-vous ou demande un complément d’information. En revanche, un site web de portfolio serait tout indiqué pour présenter vos plus belles créations.

• Quels éléments de design vous aideront à atteindre vos objectifs ? Vos objectifs doivent guider vos choix en matière de design. Si le but de votre site web est de vendre des produits, vous aurez probablement besoin d’un panier et d’un processus de passage en caisse sécurisé. La vente de services peut nécessiter un formulaire de contact ou un calendrier pour que les personnes puissent prendre facilement rendez-vous. Si vous présentez un portfolio, vous pouvez ignorer ces éléments et opter pour un design visuel mettant vos réalisations en valeur.

  

2. Choisir votre plateforme

Il existe deux manières principales de créer un site web : partir de zéro ou utiliser une plateforme de création de site web.

Partir de zéro

L’avantage de créer un site web de A à Z est que vous pouvez entièrement contrôler son aspect. Vous obtiendrez un site web absolument unique dont le design intégrera les éléments de branding originaux. L’inconvénient, c’est que vous devrez vous former à la programmation HTML et CSS ou recourir aux coûteux services d’un concepteur de sites web.

Utiliser une plateforme de création de site web

L’utilisation d’une plateforme de création de site web vous permet de concevoir vous-même votre site, même si vous n’avez aucune connaissance en programmation. Vous pouvez puiser dans une galerie de templates spécialement conçus à différentes fins. La plupart des plateformes de création aident également à enregistrer les noms de domaine. Vous n’aurez pas tout à fait la même souplesse qu’en partant de zéro, mais vous ferez des économies et tirerez parti des travaux de recherche réalisés pour concevoir les templates disponibles.

Des dizaines de services peuvent vous aider à créer un site web. Voici les avantages et les inconvénients des principales plateformes :

• WordPress. WordPress est l’une des plateformes les plus utilisées pour créer des sites web, car elle offre des fonctionnalités de personnalisation. Elle est facile à utiliser, à condition de s’en tenir aux éléments de base. Si vous souhaitez tirer parti de toutes les options disponibles, vous devez vous y connaître en programmation ou recruter un ou une spécialiste du développement.

• Wix. Wix est une plateforme dotée d’une interface de type glisser-déposer reconnue pour son caractère intuitif et sa facilité d’utilisation. Elle offre une vaste bibliothèque de templates et intègre une fonctionnalité de référencement naturel et des options d’assistance utiles. Toutefois, de nombreuses fonctionnalités sont uniquement disponibles avec les formules plus coûteuses. De plus, vous ne pouvez plus changer de template une fois votre site publié.

• Squarespace. Très prisée des personnes travaillant dans le domaine de la création, Squarespace est une plateforme réputée pour sa qualité et ses templates primés. L’éditeur étant un hybride entre les types glisser-déposer et pointer-cliquer, sa prise en main peut prendre un certain temps. De plus, Squarespace n’offre qu’un nombre limité de formules tarifaires.

• Adobe Creative Cloud. Creative Cloud offre un outil de création de sites web gratuit, Adobe Express, qui permet de créer rapidement et facilement une unique page web. Cette plateforme n’aide pas à enregistrer un nom de domaine ni à gérer une boutique en ligne, mais elle donne accès à des dizaines de polices gratuites, à une bibliothèque de templates et à des images indexées de qualité sans avoir à investir dans une formule tarifaire permanente.

• Shopify. Si vous gérez une boutique en ligne, Shopify vous aide à créer un site web de e-commerce doté de nombreuses fonctionnalités de vente, afin de tirer parti de différents canaux, comme Facebook, Instagram, Amazon et eBay. Cette plateforme vous aide également à gérer les stocks. Toutefois, Shopify facture des frais de transaction pour Shopify Payments, le nombre de templates gratuits est limité et l’éditeur est assez complexe à maîtriser.

• Adobe Commerce. Elle aussi axée sur l’expérience d’achat en ligne, l’application Adobe Commerce utilise l’intelligence artificielle (IA) et des intégrations avec d’autres produits Adobe pour vous aider à créer des expériences client ultrapersonnalisées. L’interface de type glisser-déposer est facile à utiliser et Commerce permet de gérer plusieurs canaux, marques et zones géographiques. Vous devrez cependant vous équiper de votre propre serveur et enregistrer un nom de domaine.

  

3. Enregistrer votre nom de domaine

Le nom de domaine, également appelé adresse web, est l’identifiant unique de votre site web. Il est composé d’un nom et d’une extension de nom de domaine (.com ou .org, par exemple). Choisissez un nom de domaine facile à retenir pour que la clientèle puisse trouver facilement votre site web et s’en souvenir.

Un nom de domaine personnalisé témoigne du professionnalisme et de la crédibilité de votre entreprise, et booste le trafic généré par les moteurs de recherche. Il fait également bonne impression auprès des prospects. Un nom de domaine choisi avec soin est donc une composante essentielle de votre stratégie de branding en ligne.

Essayez de choisir un nom de domaine court et simple. Il sera ainsi plus facile à retenir et il y aura moins de risques qu’il soit mal orthographié. Si possible, insérez le nom de votre entreprise et évitez les symboles, numéros ou autres caractères pouvant prêter à confusion. Il est également important de choisir la bonne extension, qui doit refléter le type de votre entreprise ou votre localisation.

4. Déterminer votre branding

Il est important que l’expérience de la clientèle sur votre nouveau site web et les autres canaux de votre entreprise soit fluide, y compris hors ligne. Si vous disposez déjà d’une stratégie et de consignes de branding, n’hésitez pas à vous y référer durant la conception de votre site web. Si vous devez créer votre branding de A à Z, tenez compte des éléments ci-après afin de garantir sa cohérence sur tous les canaux et pour l’ensemble des produits.

Modèle de couleurs

La couleur joue un rôle important dans la notoriété d’une marque. La couleur d’un produit peut influer à hauteur de 80 % sur la décision d’achat d’une personne et des études sur la psychologie des couleurs révèlent que ces dernières peuvent déclencher certaines émotions. Par exemple, le rouge donne de l’énergie et suscite l’enthousiasme, tandis que le bleu est associé à la confiance et la sécurité.

Réfléchissez au message que vous souhaitez transmettre à votre audience, puis choisissez une couleur primaire et quelques couleurs secondaires complémentaires pour votre marque. Réservez la couleur primaire aux éléments les plus importants du design de votre page web et appliquez les couleurs secondaires aux points clés et aux informations moins essentielles.

Typographie

La typographie, c’est-à-dire la façon dont vous agencez le texte et sélectionnez les polices de caractères, peuvent envoyer un message subtil mais efficace aux personnes qui visitent votre site. Il existe deux grands types de polices : les polices avec serif (empattement), qui présentent de petites lignes aux extrémités des lettres, et les polices sans serif, qui ne présentent pas ces extensions.

Les polices avec serif sont généralement perçues comme plus traditionnelles et fiables et les polices sans serif comme plus modernes et créatives. D’autres, comme les polices scriptes ou celles d’affichage, sont réservées aux titres et aux images porteuses d’un message.

Images

Les images sont les photos, illustrations, animations et autres éléments visuels qui donnent vie à votre site. Elles captent l’attention de la clientèle et véhiculent mieux des sentiments et des idées que les mots utilisés seuls. Choisissez des images pertinentes qui confortent le message de votre produit, et sélectionnez vos photos avec soin afin d’éviter qu’elles paraissent artificielles ou génériques.

La qualité des images est également importante. Des images de grande qualité sont un signe de professionnalisme, tandis que des images pixellisées peuvent semer le doute à l’égard de votre marque. Veillez à optimiser la résolution de vos images afin qu’elles ne ralentissent pas votre site.

Voix et tonalité

La voix de votre marque reflète la personnalité de votre entreprise. Elle peut être technique et formelle, ou calme et agréable, à moins que vous n’adoptiez une tout autre approche pour faire passer votre message. L’essentiel est que votre voix soit harmonieuse et qu’elle reflète votre mission et vos valeurs.

La tonalité, en revanche, peut changer en fonction du contexte. Par exemple, vous pouvez faire de l’humour sur les réseaux sociaux et redevenir sérieux pour présenter des caractéristiques techniques sur votre site web.

5. Cartographier votre site

L’étape suivante de la conception de votre site web consiste à cartographier l’ensemble des pages que vous devez créer. Ce plan du site peut prendre la forme d’une liste ou d’une représentation visuelle des pages avec des traits indiquant comment elles sont reliées entre elles.

En cartographiant votre site web, vous avez la certitude d’inclure toutes les pages et informations importantes, et qu’elles fonctionneront ensemble pour amener les personnes à réaliser l’action voulue. C’est le moment idéal pour passer vos objectifs en revue et les appliquer à certaines pages de votre plan.

Commencez par créer une page d’accueil contenant votre raison sociale, votre logo et des liens de navigation clairs vers d’autres pages, dont une pour raconter l’histoire de votre entreprise et présenter votre équipe. Il est également important de créer une page de contact comportant votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos réseaux sociaux pour que les personnes puissent vous contacter.

Les autres pages dépendront de la finalité de votre site. Par exemple, si vous vendez des produits ou des services, vous aurez besoin d’une boutique en ligne avec des pages produit, un panier et une page de confirmation. Si vous souhaitez faire connaître vos compétences ou fournir des informations en continu, un blog sera probablement plus adapté. Vous pouvez également envisager de créer une page de FAQ ou une page d’erreur 404 originale.

6. Créer du contenu

Maintenant que vous avez posé les bases et la structure de votre site web, vous pouvez commencer à remplir les pages de contenu. Prenez le plan du site, examinez les pages une par une et demandez-vous quelles informations la clientèle potentielle recherche lors de ses visites.

Chaque page doit avoir un but précis, comme renseigner les personnes qui visitent le site sur un sujet particulier ou les guider vers un achat. Utilisez du texte et des images pour tendre vers ce but, mais n’en faites pas trop. Les meilleurs sites web ne submergent pas la clientèle d’informations ; il privilégient la qualité du contenu à la quantité.

C’est également le moment d’appliquer votre charte graphique et de vérifier si votre voix et vos images sont en accord avec votre marque. Réfléchissez à des moyens de rationaliser et de coordonner le contenu entre les différents canaux, comme votre site web, les réseaux sociaux, les e-mails et les communications imprimées.

7. Optimiser votre site pour les appareils mobiles

Étant donné le nombre de personnes qui consultent du contenu sur leur téléphone et leur tablette, il est capital que votre site soit compatible avec les appareils mobiles. Un site web conçu pour être visualisé sur un ordinateur ne s’affichera pas correctement sur un petit écran. Résultat, la clientèle nomade pourra difficilement naviguer sur votre site si vous ne l’optimisez pas pour les appareils mobiles.

Heureusement, la plupart des templates offrent aujourd’hui des options mobiles et vous permettent de prévisualiser votre design sur différents appareils. Gardez toutefois à l’esprit que pour être plus convivial, un site mobile doit être une version minimaliste de celui destiné aux ordinateurs portables ou de bureau.

Au moment de décider ce que vous souhaitez inclure dans un design mobile, veillez à prioriser les éléments les plus importants de la page et à placer les informations stratégiques « au-dessus du pli ». Autrement dit, elles doivent être visibles sans qu’il soit nécessaire de faire défiler la page. Il est également judicieux de redimensionner les images et les éléments interactifs tels que les boutons.

8. Rendre votre site accessible

Il est aujourd’hui indispensable de concevoir des sites web pour chaque personne, quelles que soient ses capacités. En rendant votre site web accessible aux personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives, motrices et autres, vous répondrez mieux aux besoins de cette clientèle potentielle et montrerez que l’inclusion est importante pour votre entreprise.

Pour que les lecteurs d’écran puissent décrire correctement votre site, structurez les informations de manière hiérarchique en utilisant des titres descriptifs afin d’indiquer les niveaux d’information. Rédigez un texte alternatif décrivant clairement toutes les images et assurez-vous que votre site reste fonctionnel lorsque les personnes qui le visitent se servent uniquement d’un clavier.

Il est également important de prêter attention à la couleur et d’utiliser des teintes très contrastées pour le texte et les arrière-plans. Toutefois, n’utilisez pas la couleur comme seul moyen de communication. Prévoyez toujours un texte énonçant ce que vous voulez que les gens sachent.

9. Vous concentrer sur le référencement naturel

En modifiant légèrement votre texte, vos images et la vitesse de chargement de votre site, vous pouvez améliorer son classement dans les résultats des moteurs de recherche. Prenez le temps de procéder à ces ajustements, car les bons classements des moteurs de recherche peuvent aiguiller le trafic vers votre site web et orienter un plus grand nombre de personnes vers votre contenu.

Voici quelques bonnes pratiques qui vous aideront à améliorer votre référencement naturel :

Recherche par mots-clés

Différents outils de référencement naturel peuvent vous aider à trouver et à analyser les termes de recherche les plus susceptibles d’être saisis dans les moteurs de recherche. Il est préférable de rechercher des mots-clés qui, en plus d’être fréquemment utilisés, génèrent du trafic. Testez différents termes et effectuez vos propres recherches afin d’identifier le type de contenu trouvé, les pages les mieux classées, les mots-clés manquants et opportuns, ainsi que les autres termes de recherche recommandés.

Référencement naturel sur la page

Le référencement naturel sur la page désigne l’ensemble des modifications que vous apportez à une page pour l’optimiser, tandis que le référencement naturel hors de la page consiste à donner plus de poids à votre contenu par d’autres moyens. Une fois que vous avez identifié les meilleurs mots-clés, choisissez-en quelques-uns parmi les plus adaptés à votre activité. Intégrez ces mots-clés de manière stratégique dans le contenu de votre site web, notamment dans les titres, en veillant à ce que le texte reste fluide et naturel. Les métadonnées, le texte alternatif et les liens internes sont d’autres aspects du référencement naturel sur la page.

Métadonnées

Les métadonnées comprennent l’URL, le titre et la description de la page qui apparaissent lorsque votre site s’affiche dans les résultats de recherche. Utilisez vos meilleurs mots-clés à chacun de ces emplacements pour que les moteurs de recherche puissent identifier l’objet de votre site. Ce texte apparaîtra uniquement dans les résultats de recherche, et non sur votre site, mais il est important pour votre classement général dans les moteurs de recherche.

Texte alternatif

Le texte alternatif des descriptions d’images de votre site web améliore non seulement l’accessibilité, mais permet également aux moteurs de recherche d’identifier le contenu d’une image et de l’associer à des recherches particulières. Profitez-en pour insérer des mots-clés et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.

Liens internes

Les liens entre les pages de votre site web aident les moteurs de recherche à lire celui-ci et à l’indexer. Ils contribuent également à ce que les personnes restent sur votre site web, ce qui augmente la durée des sessions et favorise les conversions. Il peut s’agir de liens de navigation, de liens de pied de page, de liens dans le texte ou de le liens d’image. Reportez-vous au plan du site et adoptez une approche stratégique quant à la manière d’inviter les gens à parcourir les pages de votre site web.

10. Tester et publier votre site web

Vous avez presque terminé, mais avant de publier votre site web, il est utile de vérifier que tout fonctionne correctement et que les personnes qui le visitent comprennent sa logique. Demandez à des proches, à des collègues et à des membres de votre audience cible de tester une version préliminaire du site web et de vous donner leur avis sur son design et sa fonctionnalité. Vérifiez que tous les liens fonctionnent, que le site est compatible avec plusieurs navigateurs et systèmes d’exploitation, et que les couleurs, le texte et les images s’affichent correctement.

Les premières impressions sont essentielles. Il est peu souhaitable que les personnes qui visitent votre site pour la première fois aient une mauvaise expérience parce qu’il n’était pas tout à fait prêt à être publié. Prenez le temps de réaliser des tests exhaustifs et profitez des commentaires recueillis pour optimiser votre site web. Une fois les dernières corrections et mises à jour effectuées, publiez-le.

11. Analyser, adapter et assurer la maintenance de votre site web

Une fois votre site web publié, vous commencez à profiter de tous ses avantages, notamment la collecte d’informations sur ses performances. Ces informations sont précieuses et vous en aurez besoin pour assurer l’optimisation et la maintenance continues de votre site web.

La plupart des plateformes offrent des outils d’analytics intégré pour mesurer les performances des sites web. Vous pouvez également connecter votre site à Google Analytics pour suivre certains indicateurs, comme le nombre de pages vues, le temps passé sur chaque page, les taux de conversion et les taux de rebond.

Ces données vous aident à déterminer comment les individus se déplacent sur votre site web et quelles pages améliorer, notamment celles qui pourraient mieux utiliser le référencement naturel sur la page. Plus vous prêterez attention à l’analytics, plus vous en saurez sur votre audience et sur ce qui fonctionne auprès d’elle.

La maintenance joue elle aussi un rôle important dans la création d’un site web. Les liens et les mots-clés changent au fil du temps, de même que les tendances en matière de design. Vous ne pouvez donc pas vous contenter de créer un site web et de le laisser fonctionner sans effectuer de mises à jour régulières. Vérifiez les liens et les images, actualisez les mots-clés, surveillez la vitesse de chargement de votre site et ajoutez ou supprimez régulièrement du contenu pour que votre site reste à jour et pertinent.

L’analytics et la maintenance sont de puissants outils qui permettent non seulement de résoudre les problèmes, mais également d’améliorer et d’adapter un site web en fonction des besoins. Le suivi des performances de votre site vous aidera à rester à l’écoute de votre audience et à prendre des initiatives commerciales de manière agile et avisée au moment opportun.

12. Interagir avec les personnes qui visitent votre site web

Aujourd’hui, en accédant à votre site web, la clientèle s’attend à interagir avec votre entreprise. Qu’elle souhaite poser des questions, formuler des commentaires ou partager votre contenu avec d’autres personnes, vous devez lui faire sentir que vous êtes à l’écoute et que vous avez les réponses qu’elle attend.

Il existe quatre manières principales de faciliter les interactions à travers le design de votre site web.

1. Fenêtre de chat. Que vous proposiez une assistance en direct ou un chatbot, l’ajout d’une fenêtre de chat indique que vous êtes disponible pour répondre aux questions et orienter les personnes dans la bonne direction. C’est aussi un moyen de recueillir des informations sur ce qui fonctionne ou non sur votre site.
2. Réseaux sociaux. Votre site web et vos réseaux sociaux doivent œuvrer de concert en favorisant les allées et venues et offrir à la clientèle différents moyens d’interagir avec vous. Mettez en évidence les liens vers vos réseaux sociaux et prévoyez des promotions pour amener le public de ces canaux jusqu’à votre site web.
3. Newsletters. L’envoi de newsletters par e-mail vous permet de vous constituer une audience et de resserrer ses liens avec votre marque. Vous pouvez proposer des offres ou des promotions exclusives, célébrer des évènements importants ou partager vos derniers articles de blog. Faites en sorte que votre clientèle puisse facilement s’abonner à votre newsletter en affichant une case bien en évidence sur votre site web.
4. Formulaires ou commentaires. En offrant à votre clientèle un moyen d’exprimer ce qu’elle pense de votre marque, vous pouvez nouer des relations avec elle et réunir des informations utiles. Il peut s’agir d’une enquête avec des questions fermées ou d’une zone de texte ouverte dans laquelle la clientèle peut saisir des commentaires ou des témoignages.

Les sites web efficaces reposent sur de puissants outils.

Un site web bien conçu n’est pas un luxe, mais une nécessité absolue pour toute entreprise cherchant à être compétitive sur le marché actuel.

Au moment de créer votre site web, commencez par identifier sa raison d’être et les objectifs à atteindre. Déterminez si vos applications et outils actuels vous permettent de créer le type de site web souhaité et d’en assurer la maintenance.

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