Maintenir la performance de votre site à un niveau élevé avec le Real-User Monitoring (RUM) dans Adobe Experience Manager Sites
D’après Forbes, 47 % des internautes ne patienteront pas plus de deux secondes devant un site web en cours de chargement. Deux secondes au terme desquelles ils rejoindront votre clientèle ou jetteront définitivement l’éponge. Garantir la performance optimale de votre site est un défi de tous les instants, surtout lorsque la demande en matière de contenu ne cesse de s’intensifier sur un nombre croissant de canaux.
Dans cet article, nous analyserons comment Adobe Experience Manager Sites avec Edge Delivery Services permet de maintenir facilement et par anticipation un niveau de performances élevé en s’appuyant sur un service Real-User Monitoring (RUM) intégré priorisant la confidentialité.
Pourquoi le Real-User Monitoring (RUM) fait-il toute la différence ?
Alors que les outils classiques de suivi des performances s’appuient sur des tests ou des simulations synthétiques, le RUM va plus loin en exploitant directement les données des navigateurs utilisés par des personnes bien réelles (temps de chargement des pages, type d’appareils et interactions notamment), en observant les principes de confidentialité et en s’affranchissant des cookies.
Dans Experience Manager Sites, les informations personnelles de celles et ceux qui visitent votre site n’étant ni collectées, ni communiquées, aucun accord préalable n’est requis pour activer le RUM.
Le RUM fournit des données en temps réel pour vous aider à comprendre comment les internautes interagissent avec votre site web. Ces insights peuvent être utilisés pour évaluer la performance de votre site et la maintenir à un niveau optimal, et améliorer ainsi les scores Google Lighthouse et Signaux Web Essentiels.
Les études établissent que le maintien d’un site à une performance optimale améliore les aspects suivants :
- Référencement naturel et trafic : les Signaux Web Essentiels ont une incidence sur le classement des sites web par les moteurs de recherche. Leur optimisation améliore le classement de votre site dans les résultats de recherche, ce qui lui donne une plus grande visibilité, génère davantage de trafic et augmente les chances de conversion.
- Taux de rebond : l’amélioration de la performance d’un site et l’accélération du chargement de ses pages procurent une meilleure expérience client, réduisant les taux de rebond.
- Engagement et taux de conversion : plus vite vous entrez en contact avec votre clientèle, plus elle a de chances de s’attarder sur votre site, d’interagir avec son contenu et de passer commande.
Comment Experience Manager Sites utilise-t-il le RUM ?
Notre service RUM se sert des données collectées pour suivre et diagnostiquer la performance de vos propriétés digitales de manière continue et proactive. Il prend en compte les Signaux Web Essentiels suivants :
- LCP (Largest Contentful Paint) : mesure le délai nécessaire à l’affichage du contenu le plus volumineux (images, vidéos, etc.) et rend compte de la vitesse de chargement perçue par les internautes. Une valeur LCP inférieure à 2,5 secondes est jugée satisfaisante.
- INP (Interaction to Next Paint) : mesure le délai qui s’écoule entre le moment où une personne clique sur votre page et celui où elle reçoit une réponse, ce qui permet d’apprécier la réactivité de votre site. Une valeur INP inférieure à 200 millisecondes est jugée satisfaisante.
- CLS (Cumulative Layout Shift) : mesure la fréquence des décalages intempestifs de mise en page, laquelle permet d’évaluer la stabilité visuelle. Une valeur CLS inférieure à 0,1 est jugée satisfaisante.
En recueillant des informations sur les Signaux Web Essentiels, le service RUM repère les problèmes de performances. Experience Manager Sites détecte les reculs de performances de manière proactive (si le LCP est passé de 2,5 à 4 secondes par exemple et compromet donc vos Signaux Web Essentiels) et vous avertit afin que vous puissiez corriger rapidement la situation. Notre service RUM communique également les valeurs moyennes de ces Signaux Web Essentiels, ainsi que le pourcentage de visites réalisées dans des conditions acceptables ou non, selon les critères définis par Google.
Demeurez à l’avant-garde avec le RUM dans Edge Delivery Services.
Edge Delivery Services dans Experience Manager Sites préserve le bon fonctionnement de votre site, quelle que soit son envergure. Avec l’architecture edge, le rendu par phase et la mise en cache persistante, vos pages se chargeront en un temps record. Le service RUM intégré procure, quant à lui, des insights en temps réel afin de préserver en permanence la performance de votre site. Ces outils œuvrent de concert pour accroître le trafic, réduire les taux de rebond et booster les conversions afin que vous puissiez atteindre vos objectifs.
Pour en savoir plus sur le service RUM dans Experience Manager Sites, consultez notre documentation technique.