Simplifiez vos actions commerciales et marketing avec la synchronisation CRM dans Adobe Marketo Engage.
Si vous n'avez pas mis les bons outils en place, la coordination des activités marketing et commerciales peut s’avérer chronophage et fastidieuse. La synchronisation CRM dans Marketo Engage simplifie le partage d’informations entre vos systèmes CRM et d’automatisation marketing, ce qui optimise le processus de vente.
Principe de fonctionnement
La synchronisation CRM dans Marketo Engage offre une passerelle bidirectionnelle entre votre plateforme d’automatisation du marketing et votre CRM. Elle permet de synchroniser les données stratégiques en temps réel, afin qu’elles soient toujours à jour pour le marketing comme pour les ventes. Elle vous aide à relever les défis suivants :
- Meilleure qualification des leads. Permettez aux forces de vente de se concentrer sur les prospects les plus prometteurs grâce au transfert vers le CRM des leads qui remplissent certains critères.
- Collaboration renforcée. Aidez les équipes marketing et commerciales à collaborer plus efficacement en leur fournissant des informations en temps réel sur l’activité des leads et la progression des ventes.
- Meilleure visibilité sur les données. Permettez à toutes les parties prenantes d’analyser les interactions client de manière exhaustive grâce à une vue unifiée des données sur les leads et les comptes dans les deux systèmes.
- Reporting optimisé. Évaluez l’efficacité de vos campagnes marketing, de la génération de leads à la conversion, à l’aide d’un reporting en circuit fermé.
Principaux avantages de la synchronisation CRM dans Marketo Engage
La connexion en circuit fermé entre Marketo Engage et les principaux CRM permet au marketing de transmettre les leads les plus prometteurs aux ventes. Grâce aux intégrations natives de Marketo Engage avec Salesforce, Microsoft et Veeva, les équipes génératrices de revenus disposent de l’automatisation, de la souplesse, du niveau de détail et de l’évolutivité nécessaires à leur réussite, sans avoir à solliciter excessivement l’IT.
- Neutralité CRM. Bénéficiez de la compatibilité de Marketo Engage avec tous les CRM et d’intégrations natives avec les plus courants.
- Configuration simple et polyvalente. Grâce aux objets CRM intégrés et prêts à l’emploi (comptes, leads, contacts, opportunités, etc.) de Marketo Engage, synchronisez automatiquement les données avec votre CRM, ainsi que les objets personnalisés liés à ces enregistrements, tout en gardant constamment la main sur les informations partagées entre les systèmes.
- Synchronisation évolutive et bilatérale. Transférez aisément des données sur les leads, des coordonnées, des détails sur les comptes ou encore des opportunités entre Marketo Engage et votre CRM. Synchronisez jusqu’à 200 000 enregistrements par heure et jusqu’à deux millions par jour.
- Intégration du scoring des leads. Synchronisez automatiquement les scores des leads avec votre CRM pour aider les équipes de vente à définir leurs priorités.
- Maintenance automatisée. Ayez la certitude que les mises à jour et les modifications apportées dans un système seront automatiquement répercutées dans l’autre. Ajoutez de nouveaux champs sans intervention manuelle.
- Reporting en circuit fermé. Alignez les campagnes marketing sur les activités CRM pour améliorer le suivi et les mesures. Obtenez des insights sur l’efficacité de vos programmes marketing en surveillant les leads dans le funnel de vente.
- Fiabilité accrue des campagnes. Consultez les tableaux de bord pour détecter les problèmes de synchronisation CRM courants, notamment les lignes verrouillées et l’expiration des délais CPU, et recevez des notifications proactives lorsque le débit dépasse les seuils moyens.
Grâce à la synchronisation CRM dans Adobe Marketo Engage, boostez l’efficacité des ventes et du marketing, simplifiez le partage des données et renforcez la collaboration, afin d’offrir de meilleures expériences à votre clientèle.
Pour en savoir plus, consultez notre documentation.
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