Réaliser l’imPOSSIBLE – Tata Consultancy Services utilise l’IA générative d’Adobe Firefly et l’Assistant IA d’Acrobat pour compresser le temps.
08-29-2024
Les personnes participant à la conférence POSSIBLE Miami, un évènement annuel du secteur du marketing où se retrouvent des leaders d’opinion, des figures clés de l’innovation et des célébrités, s’accordent à dire qu’elles aimeraient pouvoir se dédoubler pour assister à tout. Sessions de networking, masterclass, débats, interventions… Tout au long de la journée, l’évènement propose des activités inspirantes et instructives.
À l’occasion de cette édition, l’agence d’évènementiel professionnel Beyond Ordinary Events s’est adressée à Tata Consultancy Services (TCS) pour réaliser l’impossible. En utilisant la technologie d’IA générative d’Adobe dans des applications telles que Premiere Pro et Acrobat, l’entreprise a gagné en rapidité et en efficacité, et pu présenter rapidement du contenu vidéo aux milliers de personnes présentes à la conférence.
Combattre le syndrome FOMO
D’après Christian Muche, CEO et cofondateur de Beyond Ordinary Events et de POSSIBLE, les personnes qui assistent à la conférence entendent s’informer, mais aussi partager les temps forts de l’évènement avec leurs équipes marketing et leur clientèle. Les activités sont si nombreuses qu’il faut éviter la sensation redoutée d’avoir manqué quelque chose.
Pour Christian Muche, seul TCS était assez fiable pour résoudre ce problème. L’entreprise, une des plus importantes sociétés de conseil et de services IT au monde, est réputée pour son approche visionnaire et sa capacité à relever les défis les plus complexes de sa clientèle de manière simple et efficace.
Pour l’édition 2024 de POSSIBLE, Christian Muche a eu l’idée de publier quotidiennement une synthèse des sessions de la journée, afin que le public ne passe à côté d’aucun insight. La maîtrise du timing était donc un enjeu majeur. La diffusion avait lieu peu de temps après la fin des sessions, l’objectif étant d’alimenter les discussions durant le dîner et d’entretenir l’intérêt des personnes d’un jour sur l’autre.
Avec environ 25 séances quotidiennes, Ranganathan Sundaram, Global Head of Marketing, Ecosystem and Strategic Initiatives chez TCS Interactive, a vite réalisé qu’il serait impossible d’assurer la présence d’un rédacteur ou d’une rédactrice par session pour récapituler les points à retenir. De plus, assister aux sessions et en faire la synthèse n’était que la partie émergée de l’iceberg. Une fois rédigées, ces synthèses devaient être intégrées à une newsletter de qualité, envoyée le jour même, puis rassemblées dans un rapport récapitulatif tout aussi soigné.
« Nous avons dû repousser les limites du possible, affirme Ranganathan Sundaram. Pour atteindre notre objectif, nous devions impérativement utiliser l’IA générative. »
Gagner un temps considérable sur l’analyse de vidéos
Grâce à un workflow innovant optimisé par l’IA générative, Ranganathan Sundaram et son équipe ont pu obtenir des insights en quelques minutes et donner une nouvelle dimension au partage d’informations et à l’organisation de conférences.
« Avec l’Assistant IA d’Acrobat, Adobe démocratise l’IA générative pour des millions de personnes. »
Ranganathan Sundaram
Global Head of Marketing, Ecosystem and Strategic Initiatives, TCS
Le workflow débute dans Premiere Pro : il suffit d’ouvrir l’enregistrement d’une session et de laisser la fonctionnalité Transcription transcrire automatiquement les dialogues. Le fichier généré est enregistré au format PDF et importé dans Acrobat Pro. Ensuite, l’Assistant IA d’Acrobat synthétise la session.
C’est aussi simple que cela. Quatre minutes à peine suffisent pour transformer une session de 30 minutes en synthèse précise et utile, prête à être révisée et publiée.
« Pour POSSIBLE, nous avions un énorme volume de contenu à traiter, explique Ranganathan Sundaram. 260 pages, 143 000 mots et plus de 30 heures d’enregistrement audio. Sans l’Assistant IA d’Acrobat, nous n’aurions jamais pu analyser les interventions, rechercher des tendances et obtenir des insights. »
L’équipe de design de TCS a utilisé Adobe Firefly dans Adobe Express pour générer des centaines d’images qui ont ensuite été facilement stockées dans une bibliothèque de marque créée pour l’évènement. Durée de l’opération ? À peine 45 minutes. En s’appuyant sur des modèles, elle a ensuite pu ajouter rapidement chaque synthèse générée par l’IA à la newsletter. Avec l’aide de seulement deux personnes et de l’IA générative, TCS a réalisé l’impossible en envoyant une première newsletter de qualité aux 3 500 personnes participant à l’évènement, quelques heures seulement après la dernière session de la journée.
Une fois l’édition 2024 de POSSIBLE terminée, l’entreprise a également diffusé un rapport de 24 pages reprenant l’ensemble des activités et des insights. Ranganathan Sundaram et son équipe ont finalisé les synthèses générées par l’IA, en y ajoutant du contenu et des visuels. À partir des résumés existants, il leur a fallu moins de deux semaines pour réviser et publier ce rapport.
« Les retours ont été très positifs, que ce soit pour la rapidité, les informations traitées ou la présentation, se félicite Christian Muche. L’Assistant IA d’Acrobat jouera un rôle essentiel dans notre future stratégie de campagne, car il nous permettra de produire et de diffuser plus rapidement du contenu de meilleure qualité. »
Miser sur l’IA générative pour répondre aux besoins métier
Natarajan Baskaran, Global Head of Digital Experience chez TCS Interactive, a bien cerné le potentiel de l’Assistant IA d’Acrobat, que ce soit en interne ou pour la clientèle. Pour cette édition, l’équipe s’est concentrée sur la génération de synthèses, mais l’outil offre d’autres fonctionnalités avancées. Il aurait par exemple pu calculer le nombre de fois où le terme « IA » a été prononcé lors des sessions, ou encore trouver les citations les plus pertinentes et les interventions les plus percutantes.
« Les cas d’usage potentiels de l’Assistant IA d’Acrobat sont très nombreux, que ce soit pour la recherche, la découverte, le service client ou les achats, observe Natarajan Baskaran. Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous voulez comprendre et résumer des informations, vous pouvez désormais le faire avec l’Assistant IA d’Acrobat. »
Le fait que les fonctionnalités d’IA générative d’Adobe soient intégrées est crucial, car toute personne disposant d’applications Adobe peut en exploiter le potentiel.
« Nous n’avons de cesse de créer de la valeur pour notre clientèle. L’IA générative d’Adobe permet aux particuliers comme aux entreprises de réinventer leur façon de travailler et de déployer des expériences personnalisées. »
Natarajan Baskaran
Global Head of Digital Experience, TCS Interactive
Fortes du succès de POSSIBLE, les équipes de TCS prévoient désormais d’utiliser les mêmes workflows d’IA générative en interne et en externe lors d’évènements de premier plan. Grâce à des outils aussi accessibles que l’Assistant IA d’Acrobat, elles aident leur clientèle à booster sa productivité, à revoir ses méthodes de travail et à repousser les limites du possible.
Essayez l’Assistant IA d’Adobe Acrobat dès aujourd’hui.
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