Rassemblez toutes les données pour dresser un portrait complet de vos clients.
Obtenir une vue complète de vos clients peut parfois sembler insurmontable. Vous vous fiez aux données en ligne traditionnelles que vous collectez : clics, défilements et achats effectués par vos clients sur les sites web et les médias sociaux. Mais il existe également des éléments hors ligne à exploiter, comme les registres sur les points de vente et les données CRM. Sans rassembler le tout, il est impossible d’obtenir une vue globale de votre clientèle.
Grâce à une plate-forme de gestion des données, vous regroupez et consolidez au même endroit vos données issues d’interactions en ligne et hors ligne, en toute simplicité. Vous obtenez ainsi une vue à 360 degrés de vos clients, ce qui vous permet de créer des expériences plus personnalisées en vous appuyant sur des informations tirées de différentes sources à différents moments d’interaction entre votre marque et vos clients.