Un utilisateur. Plusieurs appareils. Une expérience homogène.
La plupart des individus ont plusieurs appareils connectés à leur disposition : un smartphone, une tablette, un ordinateur portable et même une montre connectée. La situation se complique au niveau d’un foyer, où le nombre d’appareils partagés est démultiplié. Pourtant, un client qui vous a fourni ses informations attend de vous une expérience homogène à chaque interaction, indépendamment de l’appareil qu’il utilise.
Les règles de fusion de profils d’Audience Manager vous permettent de maîtriser le type et le niveau des données d’appareil servant à segmenter l’audience. Comme les membres d’un foyer prennent généralement leurs décisions d’achat ensemble, vous pouvez regrouper et relier les appareils pour déterminer à qui adresser vos messages. Vous pouvez aussi définir les messages qui ne doivent être vus que par un utilisateur en particulier, lorsqu’il se connecte.