Déterminez comment les appareils sont reliés entre eux, au niveau de l’utilisateur ou du foyer, pour vous focaliser sur les paramètres de ciblage ou les élargir. Choisissez comment personnaliser les expériences lorsque les utilisateurs sont connectés ou interagissent de façon anonyme. Sur la base des règles de profil que vous définissez, vous pouvez gérer les identités et diffuser une expérience homogène sur l’ensemble des appareils.
La plupart des individus ont plusieurs appareils connectés à leur disposition : un smartphone, une tablette, un ordinateur portable et même une montre connectée. La situation se complique au niveau d’un foyer, où le nombre d’appareils partagés est démultiplié. Pourtant, un client qui vous a fourni ses informations attend de vous une expérience homogène à chaque interaction, indépendamment de l’appareil qu’il utilise.
Les règles de fusion de profils d’Audience Manager vous permettent de maîtriser le type et le niveau des données d’appareil servant à segmenter l’audience. Comme les membres d’un foyer prennent généralement leurs décisions d’achat ensemble, vous pouvez regrouper et relier les appareils pour déterminer à qui adresser vos messages. Vous pouvez aussi définir les messages qui ne doivent être vus que par un utilisateur en particulier, lorsqu’il se connecte.
Affinez le ciblage
Proposez des offres uniquement aux utilisateurs connectés ou en fonction de leur précédente activité de connexion. Pour une personnalisation plus précise, Audience Manager s’appuie sur les choix de profils et d’appareils authentifiés.
Élargissez le ciblage
Touchez tous les membres d’un foyer ou tous les utilisateurs d’un appareil partagé en augmentant la taille des jeux de données disponibles pour le ciblage. L’accès aux représentations graphiques des appareils et aux règles de fusion de profils vous donne la possibilité d’élargir votre portée en adoptant une approche orientée données.
Notre section Aide vous apprend à faire la différence entre les profils d’appareil et d’utilisateur.
Consultez le blog Adobe pour découvrir pourquoi la gestion des identités est incontournable pour les professionnels du marketing digital.
Intégrez les données des appareils dans Adobe Audience Manager et utilisez des méthodes de liaison déterministes et probabilistes. Créez une représentation graphique à partir de données de premier niveau et de données de connexion issues de Profile Link ou élargissez votre portée à l'aide d'une représentation graphique externe des appareils.
Activez des dizaines de destinations pour permettre le transfert en temps réel des informations de segments. Assurez-vous que les informations sur les clients sont actualisées à chaque visite ou action des utilisateurs sur votre site. Vous êtes ainsi toujours en mesure de les toucher au bon moment.
Pour de meilleurs résultats de campagne, utilisez le créateur de segments pour regrouper les profils dans des segments afin de cibler vos utilisateurs à forte valeur ajoutée et mesurer en temps réel la population d’un segment.