Gérez plusieurs sources de données, définissez vos segments d’audience, et planifiez et exécutez des campagnes cross-canal en plusieurs étapes via une interface visuelle de type glisser-déposer, orientée workflows.
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Les clients attendent des interactions fluides et homogènes. Pourtant, vous persistez à gérer des campagnes indépendantes les unes des autres par e-mail, sur les réseaux sociaux, les appareils mobiles et le web, et via d’autres canaux. Ce qui manque à votre pile de technologies marketing, ce sont des outils de campagne facilitant le déploiement d’expériences connectées, pertinentes et attrayantes auprès des clients.
Avec nos outils de gestion des campagnes, maîtrisez totalement vos actions marketing en segmentant aisément les audiences et en orchestrant les campagnes cross-canal dans une zone de travail visuelle, orientée workflows, de type glisser-déposer. Mettez aisément en œuvre des partages, déclenchements d’interactions, pauses et pondérations, et définissez la totalité de vos activités marketing (par e-mail, sur mobiles et hors ligne) dans cette même interface visuelle.
Avec Adobe Experience Platform, laissez les clients tracer leurs propres parcours, sur lesquels ils recevront des messages déclenchés en temps réel via de multiples canaux, en fonction de leurs activités, de leur profil démographique et de toutes autres données spécifiques prises en compte dans les profils clients unifiés.
Consulter le guide des conseils et astuces sur la gestion des campagnes
Planification
Planifiez vos campagnes dans une chronologie étendue et gérez efficacement les activités, budgets, calendriers et résultats sur une seule plateforme marketing intégrée.
Automatisation
Automatisez vos campagnes en fonction des interactions avec les clients. Déclenchez automatiquement des messages personnalisés en temps réel, selon la manière dont chaque client interagit avec votre marque.
Mesure
Mesurez les résultats de vos campagnes pour avoir une vision complète des succès, des échecs et des points à améliorer. Collectez ensuite vos données et générez des rapports afin de pouvoir les analyser plus efficacement.
Règles
Limitez le nombre de contacts par client ou par canal, et réduisez ainsi le risque de lassitude. Vous pouvez également définir des règles pour adapter à la volée la fréquence des contacts, en fonction des variations de la mobilisation individuelle.
Découvrez, dans ce témoignage client, comment l’Opéra de Sydney utilise des outils de gestion de campagnes pour analyser les tendances, recueillir des informations, et créer de remarquables expériences aussi bien pour les visiteurs sur site que pour les internautes.
Notre documentation vous explique comment Adobe Campaign peut vous aider à déployer votre stratégie marketing.
Découvrez les différents types de notifications push, ainsi que les modalités de création, de définition et d’envoi.
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