Tendances digitales 2022 : le B2B à l’honneur

Consultez le rapport Tendances digitales 2022 : le B2B à l’honneur et découvrez comment les leaders de la high-tech et de l’industrie accélèrent l’adoption de solutions en ligne pour satisfaire les acheteurs et les acheteuses.

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Les clients B2B veulent des expériences d’achat rapides et fluides.

Aujourd’hui, les clients et les clientes B2B de la high-tech et de l’industrie veulent bénéficier d’un niveau de personnalisation aussi poussé que dans leur vie de consommateurs et de consommatrices. Notre enquête sur les tendances digitales illustre la manière dont les leaders du secteur répondent à cette exigence en poursuivant les interactions digitales et les contacts humains à distance, quand bien même la clientèle revient sur les canaux hors ligne.

Découvrez les derniers insights des leaders du B2B sur :

la manière de réinventer l’expérience client pour satisfaire les attentes des acheteurs et des acheteuses ;

les leçons à tirer du B2C pour déployer des expériences digitales dynamiques ;

les moyens mis en œuvre par les entreprises pour s’adapter aux nouvelles exigences omnicanal.

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Découvrez comment les leaders du secteur B2B accélèrent l’adoption de solutions en ligne pour satisfaire les acheteurs et les acheteuses orientés digital.

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