SOLUTIONS POUR LES SERVICES FINANCIERS
Des expériences financières personnalisées, gage de confiance et d’efficacité
Dans un contexte financier en constante évolution, renforcez vos relations avec vos clients, attirez de nouveaux prospects à fort potentiel et développez vos activités à grande échelle. Grâce aux solutions d'Adobe optimisées par l'IA, vos équipes Marketing et IT disposent des outils indispensables pour créer et déployer des expériences clients bancaires hautement personnalisées.
Adobe optimise les expériences digitales d’acteurs de premier plan dans la banque, l’assurance, la gestion du patrimoine et les services de paiement.
Augmentation de 120 %
de la clientèle digitale
Réduction de 66 %
de la charge de travail en création de pages
Hausse de 365 % en glissement annuel
des interactions avec le contenu
Multiplication par 4
de la clientèle
11 fois plus
de revenus supplémentaires
Réduction de 50 %
des délais de diffusion
Stimulez la croissance des services financiers avec le concours d’Adobe.
La gestion des finances personnelles touche à l’intimité. À partir du moment où la clientèle vous confie son bien-être financier, elle s’attend à des expériences sur mesure qui améliorent véritablement sa santé économique. Dépassez ses attentes grâce aux performances des solutions Adobe de gestion des données, du contenu et du parcours client.
- Personnalisation individualisée
- Production de contenu à grande échelle
- Multiplication des nouveaux comptes
- Approfondissement des relations B2B
Répondez aux besoins financiers de votre clientèle, aujourd’hui et au fur et à mesure de leur évolution.
Unifiez les données client, donnez suite en temps réel aux demandes de la clientèle sur l’ensemble des canaux avec du contenu et des offres adaptés, et mesurez leurs performances de bout en bout, le tout en jonglant avec les règlementations strictes en matière de confidentialité. Adobe vous permet de proposer des expériences fluides, suscitant la confiance à chaque interaction pour :
- Réduire les abandons d’application
- Proposer à leur suite l’offre ou l’interaction la mieux adaptée
- Détourner la clientèle du centre d’appel au profit de vos canaux digitaux
Créez du contenu rapidement et à grande échelle avec l’IA générative.
Alors que les exigences en matière d’expériences financières ne font que croître, Adobe aide les responsables marketing à répondre à la demande avec une content supply chain entièrement optimisée par l’IA. Notre solution simplifie et accélère la création et la diffusion de contenu. Vous pouvez ainsi :
- Créer efficacement du contenu adapté à la spécificité des besoins financiers de votre clientèle et à ses canaux de prédilection
- Veiller à ce que les assets validés et récents soient les seuls mis à la disposition de l’entreprise et de ses partenaires externes
- Rationaliser les révisions pour les équipes juridiques et celles en charge de la conformité, tout en simplifiant le processus d’audit
Attirez une nouvelle clientèle à fort potentiel et améliorez le retour sur investissement marketing.
Stimulez la croissance organique d’une nouvelle clientèle de qualité, des dépôts et des placements avec une solution complète qui booste le retour sur investissement des médias et les conversions tout au long du parcours pour que vous puissiez :
- Prospecter à grande échelle et cibler la clientèle en quête de produits et de services financiers spécifiques
- Personnaliser les offres sur les canaux paid media et sur vos canaux digitaux
- Mesurer le retour sur investissement sur les canaux payants, privés et publics afin d’optimiser les dépenses publicitaires
Nouez des relations plus étroites avec votre clientèle professionnelle et institutionnelle en misant sur la modernité des expériences orientées comptes.
Que votre clientèle B2B recherche des produits d’investissement ou d’assurance ou bien des services de prêt ou de leasing, Adobe vous permet d’approfondir les relations avec ces comptes, de leur proposer des formules en libre-service et de favoriser les interactions digitales de leurs responsables achats en permettant de :
- Susciter l’intérêt des nouveaux comptes et des décisionnaires non identifiés au sein des groupes d’achat
- Diffuser du contenu cross-canal personnalisé à grande échelle auprès des groupes d’achat
- Mesurer les retombées en faisant appel à l’IA et à des modèles d’attribution basés sur des règles
Les établissements financiers s’en remettent à Adobe pour moderniser leurs expériences client.
des plus grandes banques aux États-Unis utilisent Adobe Experience Cloud.
Source : Forbes (13/03/2024)
des premiers gestionnaires d’actifs au monde utilisent Adobe Experience Cloud.
Source : Sovereign Wealth Fund Institute (SWFI)
des premières compagnies d’assurance multirisques aux États-Unis utilisent Adobe Experience Cloud.
Source : A.M. Best Company (publication sur Reinsurance News)
« En combinant la personnalisation orientée données à la personnalisation du contenu, nous allons pouvoir atteindre le Saint-Graal du marketing. (...) La technologie d’Adobe va nous accompagner vers cet objectif. »
Kavin Mistry, Head of Digital Marketing and Personalization, TSB
Découvrez plus en détail comment Adobe peut aider votre établissement financier.
Content as a Service v3 - financial-services - Tuesday, December 17, 2024 at 10:21 (no-lazy)
