Les expériences de retail personnalisées raflent la mise.

Le retail ne se limite pas aux achats. Il consiste également à tisser des liens émotionnels pour fidéliser les clients sur le long terme. C’est la raison pour laquelle les retailers les plus prospères sont ceux qui créent des expériences personnalisées sortant du lot, en parfaite harmonie avec le consommateur à chaque instant, sur n’importe quel canal. Pour ce faire, ils utilisent des données unifiées, du contenu dynamique et l’IA à grande échelle. 

Instaurez la confiance avec du contenu cohérent et personnalisé à chaque point de contact.

Consultez le rapport Adobe 2022 pour en savoir plus.

Digital Trends 2022 Retail

Découvrez Tendances digitales 2022 : le retail à l’honneur.

Découvrez comment les retailers s’adaptent pour répondre aux attentes versatiles des clients cette année et au-delà.

Comment Adobe peut-il aider le retail ?

Avec la personnalisation pour chaque client, sur chaque canal, en temps réel.

Avec la montée en puissance des attentes des clients en matière d’expériences, ces dernières doivent évoluer : la personnalisation est devenue incontournable dans une économie orientée expérience. Les marques doivent proposer la personnalisation à grande échelle. Adobe peut les y aider à travers trois piliers : contenu, données et parcours.

Données unifiées sur le retail

Création d’une vue unifiée du client et gestion responsable des données.

Gestion du contenu d’entreprise et collaboration

Accélération du contenu et adaptation de la personnalisation sur l’ensemble des canaux.

Parcours de retail en temps réel

Orchestration des parcours d’achat via le processus décisionnel et l’automatisation.

En savoir plus sur la réussite de nos clients du retail

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