Adobe Customer Journey Analytics 的功能

數據靈活性

利用可讓使用者執行進階數據處理任務的工具和功能,無需冗長的 IT 流程即可提升客戶數據分析的效率。藉助 Customer Journey Analytics,行銷人員可以將獨立的數據集進行合併,即時調整視圖、新增欄位並修正數據錯誤,而無需變更原始數據,從而讓他們能夠獲取有意義的分析。

衍生的欄位

利用強大的內建功能,讓您即時轉換數據並調整分析,從而節省時間和資源。進行變更、重新定義指標或維度、修正上傳數據中發現的錯誤,並即時提高數據準確性——無論是追溯以往還是面向未來——同時又不損害原始數據。

  • 按需修改元素: 可從多個欄位中建立新的維度或指標,並輕鬆地重新命名欄位值或修正錯誤數據。
  • 規則構建器: 使用可自訂的規則建構器來套用複雜的數據變更,無需重新編寫和重新匯入數據。
  • 臨時報告調整: 根據需要建立行銷通道報告,並對相關中繼數據進行分類。

數據視圖

可讓分析師根據他們的需求和業務問題,快速而輕鬆地調整其數據視圖,以進行具體且精確的解讀,同時保留基礎數據集。

  • 統一的客戶數據: 將 Adobe Experience Platform 中來自不同數據來源的數據統一起來,以便在 Customer Journey Analytics 中無縫使用。利用數據預處理功能來協調不同報告套件之間的模式變化。
  • 可調整的分析: 變更架構元素設定,而無需變更架構本身。

綁定維度

透過精確的歸因來提高分析和報告的準確性,確保諸如搜尋詞或優惠碼等行為或元素套用於相關的轉化,即使客戶在完成該行為之前轉而瀏覽了其他產品或通道。

  • 維度儲存: 儲存超出最初擊中時的維度值。
  • 詳細分析: 選擇性地將物件陣列中的維度進行歸因,以進行詳細分析,而不會影響整個事件。
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