資料視圖
ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS
Adobe Customer Journey Analytics 套餐定價
Customer Journey Analytics 提供核心套餐，其中包含建立統一、即時客戶歷程所需的功能，所有客戶體驗團隊皆可存取。
想看看 Customer Journey Analytics 的實際運行？
查看使用 Customer Journey Analytics 可以獲得什麼
Customer Journey Analytics 基於強大的 Adobe Experience Platform 而構建，其中包含其他套餐所沒有的工具和功能。我們的核心套餐具有您在下面尋找的一切功能。就是這麼簡單。
核心分析
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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全通道資料集 |
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指標、維度 |
無限制 |
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資料擷取與資料湖（Launch & SDK、資料來源連接器、資料湖持續/出口） |
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XDM 和資料準備 |
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報告（範本） |
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篩選器 |
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使用者席位 |
無限制 |
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使用（行）報告 |
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自由分析
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Analysis Workspace |
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自由形式表 |
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快速見解 |
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臨機分析 |
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無限細分，指標建立 |
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查詢服務（臨機 SQL 探索） |
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異常偵測 |
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無限的維度細分 |
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通道分析
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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網頁版 |
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行動應用程式 |
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語音 |
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OTT |
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串流 |
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離線通道（呼叫中心、CRM、聊天、銷售點、查詢） |
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受眾細分
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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身分（基於欄位的拼接） |
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無限的篩選器構建 |
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受眾發佈 |
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跨通道序列細分 |
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歸因
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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9 個基於規則的模型（第一次接觸、最後一次接觸等） |
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自訂回顧視窗 |
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演算法歸因 |
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任何轉化事件的歸因 |
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歷程分析
功能 |
Customer Journey Analytics |
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流失 |
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流量（路徑分析） |
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同類群組分析 |
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保留 |
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客戶流失率 |
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延遲 |
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自訂維度 |
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新增或建立區段 |
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線/趨勢分析 |
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資料轉換
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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計算指標 |
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子字串（分類規則構建工具） |
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跨通道分析 |
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綁定維度和指標 |
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資料視圖 |
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查詢資料集 |
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自訂會話流程 |
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資料準備 |
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隱私和治理
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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隱私控制 |
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區域資料中心 |
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資料修復 API |
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HIPPA 合規 |
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IP 模糊化 |
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GDPR 刪除 |
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資料普及
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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分享的專案（報告） |
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排程報告 |
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專案精選（限制分享的指標/維度） |
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註解 |
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Report Builder（excel 外掛程式） |
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分享連結 |
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權限/角色 |
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|
Analytics 儀表板（行動應用程式） |
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資料整合
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
資料連接器 |
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描述檔 |
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實驗面板 |
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第三方整合 |
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Adobe Experience Platform Launch 擴充 |
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受眾發佈至統一的檔案 |
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Customer Journey Analytics 附加元件
功能 |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
串流媒體基本功能 |
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串流媒體進階功能 - 併行瀏覽者、受眾平均分鐘數以及媒體面板所用播放時間 |
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AEP 進階資料準備 |
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臨機查詢服務 |
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資料湖儲存 |
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Real-time CDP 連接 |
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Customer AI Insights |
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Attribution AI Insights |
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資料修復 API |
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