ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Adobe Customer Journey Analytics 套餐定價

Customer Journey Analytics 提供核心套餐,其中包含建立統一、即時客戶歷程所需的功能,所有客戶體驗團隊皆可存取。

跑馬燈

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Customer Journey Analytics 基於強大的 Adobe Experience Platform 而構建,其中包含其他套餐所沒有的工具和功能。我們的核心套餐具有您在下面尋找的一切功能。就是這麼簡單。

核心分析

功能

Customer Journey Analytics

全通道資料集

  •  

資料視圖

  •  

指標、維度

無限制

資料擷取與資料湖(Launch & SDK、資料來源連接器、資料湖持續/出口)

  •  

XDM 和資料準備

  •  

報告(範本)

  •  

篩選器

  •  

使用者席位

無限制

使用(行)報告

  •  

自由分析

功能

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace

  •  

自由形式表

  •  

快速見解

  •  

臨機分析

  •  

無限細分,指標建立

  •  

查詢服務(臨機 SQL 探索)

  •  

異常偵測

  •  

無限的維度細分

  •  

通道分析

功能

Customer Journey Analytics

網頁版

  •  

行動應用程式

  •  

語音

  •  

OTT

  •  

串流

  •  

離線通道(呼叫中心、CRM、聊天、銷售點、查詢)

  •  

受眾細分

功能

Customer Journey Analytics

身分(基於欄位的拼接)

  •  

無限的篩選器構建

  •  

受眾發佈

  •  

跨通道序列細分

  •  

歸因

功能

Customer Journey Analytics

9 個基於規則的模型(第一次接觸、最後一次接觸等)

  •  

自訂回顧視窗

  •  

演算法歸因

  •  

任何轉化事件的歸因

  •  

歷程分析

功能

Customer Journey Analytics

流失

  •  

流量(路徑分析)

  •  

同類群組分析

  •  

保留

  •  

客戶流失率

  •  

延遲

  •  

自訂維度

  •  

新增或建立區段

  •  

線/趨勢分析

  •  

資料轉換

功能

Customer Journey Analytics

計算指標

  •  

子字串(分類規則構建工具)

  •  

跨通道分析

  •  

綁定維度和指標

  •  

資料視圖

  •  

查詢資料集

  •  

自訂會話流程

  •  

資料準備

  •  

隱私和治理

功能

Customer Journey Analytics

隱私控制

  •  

區域資料中心

  •  

資料修復 API

  •  

HIPPA 合規

  •  

IP 模糊化

  •  

GDPR 刪除

  •  

資料普及

功能

Customer Journey Analytics

分享的專案(報告)

  •  

排程報告

  •  

專案精選(限制分享的指標/維度)

  •  

註解

  •  

Report Builder(excel 外掛程式)

  •  

分享連結

  •  

權限/角色

  •  

Analytics 儀表板(行動應用程式)

  •  

資料整合

功能

Customer Journey Analytics

資料連接器

  •  

描述檔

  •  

實驗面板

  •  

第三方整合

  •  

Adobe Experience Platform Launch 擴充

  •  

受眾發佈至統一的檔案

  •  

Customer Journey Analytics 附加元件

功能

Customer Journey Analytics

串流媒體基本功能

  •  

串流媒體進階功能 - 併行瀏覽者、受眾平均分鐘數以及媒體面板所用播放時間

  •  

AEP 進階資料準備

  •  

臨機查詢服務

  •  

資料湖儲存

  •  

Real-time CDP 連接

  •  

Customer AI Insights

  •  

Attribution AI Insights

  •  

資料修復 API

  •  

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人像照