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Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的功能
B2B 歷程協調
在傳入和傳出通道（如電子郵件、網頁、聊天、登陸頁面、網路研討會等）上協調帳戶和購買群組的歷程，以自動進行與您的上市策略相一致的個人化互動。
AI 輔助型歷程
使用 Adobe AI 助理，更快地將您的購買群組歷程推向市場。這種對話式介面可協助您在使用過程中隨時隨地學習 Adobe Journey Optimizer B2B Edition。
- 對話式協助。 在構建歷程的過程中，快速瞭解功能、使用案例和最佳實務。
- 建議的主題。 根據您之前的對話，檢視可向 AI 助理詢問的其他主題。
- 書籤。 儲存有用的 AI 助力對話，以便日後再次瀏覽，獲得幫助。
歷程管理
根據每個購買群組成員的角色、帳戶、產品興趣等，為其設計高度個人化的多步驟歷程。使用這些歷程來自動執行和擴展精準互動和購買群組資格認定。
- 帳戶和購買群組歷程。 協調帳戶、購買群組和購買群組成員的互動和資格認定。
- 帳戶和購買群組鎖定。 鎖定個別購買群組成員、成員組或整個購買群組，支持多種類型的互動策略。
- 歷程圖。 使用直觀的歷程畫布，快速視覺化銷售和行銷團隊與不同購買群組成員的互動，並對其進行排序。
即時自動化
自動推動帳戶和購買群組在歷程中的進展。全面的歷程行動庫和即時互動觸發程序，可協助您跨通道擴展行銷工作流程和客戶互動。
- 即時互動觸發程序。 利用主動監聽和活動觸發程序對即時行為做出反應，啟動購買群組互動並自動進入下一步。
- 歷程行動。 根據特定購買群組成員的歷程活動，自動為其執行面向客戶的互動（如傳送電子郵件）和內部行銷工作流程（如行為評分）。
- 歷程路徑。 按帳戶或個人分割歷程路徑，為同一帳戶受眾中的細分人群組織不同的體驗。
- 購買群組參與度評分。 根據每個成員的個人行為對整個購買群組的參與度進行資格認定，以衡量集體意圖。
- Adobe Marketo Engage 行銷活動。 將 Marketo Engage 行銷活動與購買群組的歷程階段相連結，以便將成員添加到智慧清單和互動方案中。
全通道互動
跨輸入和輸出銷售及行銷通道的整個範圍吸引購買群組，最大限度地擴大品牌影響力，為客戶提供便利。
- 電子郵件。 傳送利用生成式 AI 增強的高度個人化的電子郵件，以提高互動度和轉化率。
- 簡訊。 基於全通道互動觸發程序，向購買群組成員觸發個人化簡訊。
- 付費媒體。 跨不同付費媒體目標啟用帳戶清單，以觸及已知的購買群組成員，並辨識缺失的成員，以便填補覆蓋缺口。
- Adobe Marketo Engage 通道。 使用 Marketo Engage 中的原生和整合通道鎖定購買群組成員，最大限度地發揮購買群組體驗的影響力。
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title
利用強大的自動化工具協調跨通道的 B2B 歷程。
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使用 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 中的生成式 AI 和歷程管理功能，為購買群組成員提供個人化歷程。
cardDate
2024-08-07
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Journey Optimizer B2B Edition 歷程路徑示意圖，其中包含人員和電子郵件類型的拆分，包括電子郵件內容預覽和傳送電子郵件動作。
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