電子郵件互動

在整個客戶歷程的背景下,即时傳送更相關、更吸引人的電子郵件。

電子郵件仍然是大規模接觸客戶的最有效通道之一。但是,在郵件泛濫的收件匣中吸引他們的注意力仍然是一個挑戰。

根據經驗或之前採取的行動在合適的時間傳送電子郵件,可以幫助减少雜訊,吸引客戶的注意力,並提高客戶參與的影響。

瞭解電子郵件互動的工作原理

        訊息設計器

  • 使用簡單的拖放功能建立電子郵件,以新增影像、插入和格式化文字、個人化優惠方案以及格式化其他視覺元件。

        預覽和收件匣呈現

  • 模擬電子郵件在常用電子郵件用戶端中的顯示方式,以確保其在寄送前看起來像您想要的樣子。
     

        即時客戶檔案

  • 根據即时客戶檔案對電子郵件進行個人化設定,當客戶與您的品牌互動並進出不同客戶細分時,該客戶檔案會進行更新。

         全通道協調

  • 單一客戶歷程中結合行銷活動與即时、一對一訊息,基於客戶的動作、位置、細分成員資格等而觸發。

        電子郵件範本

  • 開發設計以品牌為導向的精美電子郵件,從頭開始編碼,使用 HTML,或從預構建或自己的範本開始。

        完全嵌入式 DAM

  • 直接從輕便但功能强大的數位資產管理器 (DAM) Adobe Experience Manager Assets Essentials 輕鬆存取電子郵件中的資產。

       

         Offer Decisioning

  • 將優惠方案拖放到您的電子郵件中,依靠即時客戶檔案來確定優惠資格。

瞭解關於使用 Adobe Journey Optimizer 進行進階客戶歷程協調的更多資訊

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