資料擷取
- 透過即时或批次更新的資料流增强統一的客戶檔案。
身分解析
- 使用每個資料集的客戶身分將資料來源中的資料拼接在一起，以將資料集中的客戶身分點連接起來。
功能
即時客戶檔案
品牌需要即時更新的 360 度客戶檔案，以確保在跨通道和互動的客戶歷程中實現個人化參與。
瞭解即時客戶檔案的工作原理
中央跨通道客戶檔案
- 跨多個接觸點獲取關於客戶的資料，並將其合併為一個單一、集中且不斷更新的客戶檔案。
動態細分
- 隨著客戶資料的更新，即时動態地將客戶移入和移出受眾和歷程。
瞭解關於使用 Adobe Journey Optimizer 進行進階客戶歷程協調的更多資訊
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