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即時客戶檔案

品牌需要即時更新的 360 度客戶檔案,以確保在跨通道和互動的客戶歷程中實現個人化參與。

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瞭解即時客戶檔案的工作原理

數據擷取

透過即时或批次更新的數據流增强統一的客戶檔案。

身分解析

使用每個數據集的客戶身分將數據來源中的數據拼接在一起,以將數據集中的客戶身分點連接起來。

直觀的受眾設計器

用於建立、排名和豐富受眾以實現個人化的即时歷程或行銷活動的視覺畫布。

中央跨通道客戶檔案

跨多個接觸點獲取關於客戶的數據,並將其合併為一個單一、集中且不斷更新的客戶檔案。

動態細分

隨著客戶數據的更新,即时動態地將客戶移入和移出受眾和歷程。

瞭解關於使用 Adobe Journey Optimizer 進行進階客戶歷程協調的更多資訊

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電子書

使用即時客戶視圖建立端到端客戶歷程。

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