ERP 整合

整合 ERP 系統與 Adobe Commerce 商店以提高效率。藉此可在關鍵業務系統之間同步庫存、訂單、客戶資料和運送詳細資訊。


每次皆始終無縫整合

儘管線上商店即使不連線 ERP 也可以運作,但手動輸入資料極容易出錯,而且一旦出錯,就會產生巨大的連鎖效應,需要花費寶貴的時間來處理。與此同時,您的客戶還一直在著急地等候您提供訂單資訊。簡而言之,如果不能整合您的 ERP 和商店,客戶體驗岌岌可危。

 

將您的 ERP 系統連線至 Adobe Commerce,即可自動在這兩個關鍵系統之間同步庫存、訂單、客戶資料和運送資訊。告別手動批次處理流程或管理訂單,讓兩個平台都使用近即時資料運作。團隊花在單調乏味的任務上的時間更少,而客戶也能獲得更準確的產品價格和供貨資訊。

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ERP 整合

了解其工作原理

訂單與庫存調整

整合您的 ERP 和商務系統,即時管理產品層級,使 ERP 立刻就能看到交易。包含最新資訊的準確度意味著您可以保留更少的庫存,為公司省下額外的成本和不必要的麻煩。

客戶特定規則

將您的 Adobe Commerce 商店連線至 ERP,以確保客戶收到協商後的契約價格和正確的產品集。您可以輕鬆地將費率和客戶特定規則從 ERP 稅務引擎套用電子商務購買。

即時訂單追蹤

針對「我的訂單在哪裡」(WISMO) 來電快速提供回覆,藉以提高客戶滿意度並節省客服人員的時間。整合 ERP 後,業務人員便可以看到即時運送和履行資料。

連線 Adobe Commerce 與 ERP 對企業有益

企業資源規劃如何運作

成千上萬的 B2B 和 B2C 商家已將 Adobe 整合到各種 ERP 系統,包括 Microsoft Dynamics、NetSuite、SAP、Oracle、Infor、Epicor、Sage 等。

核取標記

善用強大、文件齊全的 Commerce API 與新的 GraphQL 支援建立自訂整合

核取標記

善用認證的解決方案合作夥伴的知識,其中許多合作夥伴對 ERP 系統整合具有深入的專業知識

核取標記

充分利用市場上現成的 ERP 連接器


整合式 ERP 的更多優點

資料倉儲管理

企業資源規劃系統包含關鍵資料,例如訂單、價格、客戶資訊、產品資料及運輸方式。在整合電子商務與 ERP 系統後,兩個平台以接近即時的資料運行。告別批次處理或手動訂單管理。而客戶也能獲得更準確的產品價格和供貨資訊。

客戶在不確定其訂單進展時很可能會呼叫客戶服務。這些可怕的「我的訂單在哪裡」(WISMO) 呼叫可能非常耗時。如果您的客戶服務團隊不能從您的 ERP 系統即時存取運輸及訂單履行資料,每個人都會沮喪。

當購買資訊未快速到達您的 ERP 系統時,您可能需要持有更多安全庫存,以解決這種滯後和訂單-庫存不符的風險。整合平台意味著交易對 ERP 系統即時可見。產品量可即時管理,您可以儲存更少的庫存。

Adobe 與企業資源規劃連線後,可確保客戶收到協商後的契約價格和正確的產品集。您亦可將費率和客戶特定規則從 ERP 稅務引擎套用電子商務購買。將稅務資訊儲存在一個位置,不再需要手動同步資料,並且改進本地及地區法規遵從性。

案例研究

案例研究

電動自行車製造商 Riese & Müller 使用 Commerce 更上一層樓

Riese & Müller 尋求完全改造其現有的經銷商入口,將其整合到 Adobe Commerce。目標是:透明度更高,簡便,易用,訂單自動傳輸到 ERP 系統。他們還希望減少錯誤,將銷售團隊從客戶服務呼叫中解放出來。

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