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Adobe Marketo Engage 使用案例

在整個生命週期吸引客戶

AI 推動的工作流程可讓您的客戶在首次購買後繼續互動，從而提高使用率、客戶保留率和終身客戶價值。

觀看影片

客戶檔案卡片和正在觸發的個人化電子郵件

透過維護和發展客戶關係提高保留率、交叉銷售和向上銷售

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提高客戶採用率並擴大客戶群

協助客戶迅速從產品和服務中獲得價值。Marketo Engage 可自動進行購買後互動，而智慧行銷活動功能則可讓您定義和提供互動序列。進階個人化功能可讓您根據每位客戶的成熟度和互動度量身定制內容。

增加向上銷售和交叉銷售機會

辨識作為補充產品或服務的理想候選者的客戶帳戶並與之互動。Marketo Engage 可將 CRM 數據流入銷售線索和客戶數據庫。這使行銷團隊能夠建立和細分受眾，並與銷售團隊合作執行全通道行銷活動和啟動新機遇。

提高客戶忠誠度和終身價值

追蹤客戶在整個生命週期中的互動度，以評估關係健康狀況。利用 Marketo Engage 的歷程分析功能和 Marketo Measure 強大的歸因功能，您可以確定行銷組合中哪些因素對忠誠度、續約和終身價值貢獻最大。

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/seismic-case-study | Seismic 標誌

快速識別成功的重新定位行銷活動，將管道 ROI 提高了 5 倍。

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/uhcu-case-study | United Heritage Credit Union 標誌

根據會員的反應對行銷活動進行測試和微調，使 開啟率提高了 41.7%，點進率提高了 40.5%。

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/wwf-australia-case-study | World Wildlife Fund Australia 標誌

建立了個人化的互動歷程並 點燃了積極支持者的熱情。

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/alma-case-study | Alma 標誌

「我們利用該解決方案重新吸引潛在客戶，額外帶來了 400 萬美元的營收，同時將每個銷售線索的成本降低了 30%。」

Veronica Lazarovici
Alma 行銷營運經理

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利用即時互動提升 B2B 客戶的終身價值
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利用強大的個人化工具，結合 CRM 數據和來自 Adobe Marketo Engage 的互動見解，打造以保留率為導向的體驗。
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2024-10-22
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一個範例，展示了 Marketo Engage 如何整合 AI 推動的工作流程，使您的客戶在首次購買後繼續互動，從而提高客戶保留率和終身客戶價值。
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在整個生命週期吸引客戶

Engage customers across the lifecycle.

觀看影片

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透過維護和發展客戶關係提高保留率、交叉銷售和向上銷售

Improve retention, cross-sell, and upsell by maintaining and developing customer relationships.

提高客戶採用率並擴大客戶群

Increase customer adoption and expansion.

增加向上銷售和交叉銷售機會

Increase upsell and cross-sell opportunities.

提高客戶忠誠度和終身價值

Enhance customer loyalty and lifetime value.

5 倍

5x

管道 ROI 提高

higher pipeline ROI

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開啟率提高

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41.7%

41.7%

點進率提高 40.5%

click-through rate by 40.5%

點燃了積極支持者的熱情

ignited active supporters

「我們利用該解決方案重新吸引潛在客戶，額外帶來了 400 萬美元的營收，同時將每個銷售線索的成本降低了 30%。」

“By using the solution to reengage prospects, we generated an additional $4 million in revenue, while reducing our cost-per-lead by 30%.”

一同探討 Adobe Marketo Engage 能為您的企業做些什麼

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