個人檔案無法儲存已知和未知資料，並缺乏精細的資料治理控制，因此其最終只是現有視圖的加強版本。
Adobe 專為即時行動而構建，超越了其他 CDP
有些供應商兜售即時資料、進階細分及數百個整合。還有些供應商大肆宣傳見解分析、消費者隱私保護及資料治理功能。Adobe 提供的不只有上述所有功能。
- 基於雲端的解決方案，讓整個企業的資料即時可用、可操作。
- 支持即時客戶 (B2C) 和公司 (B2B) 檔案大規模啟用和個人化。
- 專為支持大規模即時使用案例而構建的架構。
- 用於行銷及 IT 團隊的資料管理工具，可幫助簡化資料治理、尊重消費者隱私權以及保護客戶資料 - 從吸收到啟用。
下面是 Adobe 與其他產品的對比
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有些解決方案可能宣稱的功能 |
其他解決方案 |
Adobe Real-Time CDP |
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完善的客戶檔案 |
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即時客戶檔案可讓您使用動態的人員與客戶檔案，利用各個來源中已知和未知的資料，以及隱私權、治理、安全性及身分控制功能。 |
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即時資料 |
資料延遲、批次資料擷取以及與合作夥伴整合會導致過時的客戶體驗。 |
個人和公司的檔案設計為提供今日（而不是兩天前）的客戶視圖，並透過產品化連接器進行即時資料串流。 |
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客戶資料的啟用 |
有限或表面的預先建置整合使得在沒有 IT 支援時，透過主要合作夥伴啟用極具挑戰性。此外，存取批次系統中的個人資料以進行自訂整合通常也會受限。 |
存取透過預先建置的 B2B 和 B2C 連接提供即時與批次資料啟用功能，串流 API 和 SDK 可用於按需要定制化整合內部或外部系統，從收集到啟用在毫秒間完成。 |
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B2B 及 B2C 支持 |
其他解決方案可能缺乏 B2B 支援和統一的客戶檔案，或需要購買多個 CDP 或執行個體，成本和複雜性更高。 |
能夠使用一個 CDP 同時將消費者和企業購買者資料合併到一個檔案中，以支援您的 B2C 和 B2B 業務。 |
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B2B 資料和以客戶為基礎的行銷使用案例 |
經過改造的技術與資料模型，並且缺乏統一的客戶檔案，可能會嚴重限制 B2C 及 B2B 使用案例的規模、資料及實用性。 |
Adobe 的 Experience Data Model (XDM) 特意設計為支援 B2B 資料並將其統一到公司檔案中，其中包括潛在客戶、聯絡人、公司、機遇、購買群組等主要資料物件，推動針對企業購買者的公司客戶型體驗。 |
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預測性分析 |
有限的產品內分析機會，通常需要外部整合或資料科學附加元件來實現商業智慧和分析。在作業階段結束後可能會建立新的訪客記錄，導致無法個人化作業階段內的事件。 |
在個人資料級別啟用的產品內即時 AI 驅動型分析，可透過預測的傾向得分和情景式見解改善客戶細分、個人化以及 B2C 與 B2B 銷售機會，以更深入地了解您的客戶。 |
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安全和負責任的資料 |
在資料引入 CDP 之前依靠使用者執行資料治理任務，導致延時並妨礙即時體驗。 |
能夠利用內建的專利資料使用標記和政策實施框架，增強的資料最小化選項，以及對監管合規準備的支援，例如按照 GDPR 的定義尊重大規模的資料主體請求。 |
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連線 Adobe 應用程式 |
其他解決方案無法優先與 Adobe 應用程式整合，導致要管理的代碼更多、延時以及系統之間的工作流程可能重複。 |
與 Adobe 應用程式的原生整合，提供簡化的部署、無縫的資料轉移、單一登入及一致的 UI 體驗。 |
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連線第三方應用程式 |
預先建置的連接工具和批次開發自訂整合功能有限，可吸收或用於個人化的資料來源範圍小。 |
預先建置的與 CRM、雲端儲存、資料庫、分析、廣告、行動互動等領先供應商的來源及目標整合。可使用 API 構建與其他內部及外部系統的定制化整合。 |
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進階 IT 支援 |
過多的行銷請求與技術整合可能讓 IT 人員及財務資源不堪重負。 |
預先建置的現有技術整合功能，為行銷人員提供簡化的工作流程，並釋放 IT 人員和資源，使其專注於其他戰略性專案。 |
下面是 Adobe 與其他產品的對比
其他解決方案
個人檔案無法儲存已知和未知資料，並缺乏精細的資料治理控制，因此其最終只是現有視圖的加強版本。
Adobe Real-Time CDP
即時客戶檔案可讓您使用動態的人員與客戶檔案，利用各個來源中已知和未知的資料，以及隱私權、治理、安全性及身分控制功能。
其他解決方案
資料延遲、批次資料擷取以及與合作夥伴整合會導致過時的客戶體驗。
Adobe Real-Time CDP
個人和公司的檔案設計為提供今日（而不是兩天前）的客戶視圖，並透過產品化連接器進行即時資料串流。
其他解決方案
有限或表面的預先建置整合使得在沒有 IT 支援時，透過主要合作夥伴啟用極具挑戰性。此外，存取批次系統中的個人資料以進行自訂整合通常也會受限。
Adobe Real-Time CDP
存取透過預先建置的 B2B 和 B2C 連接提供即時與批次資料啟用功能，串流 API 和 SDK 可用於按需要定制化整合內部或外部系統，從收集到啟用在毫秒間完成。
其他解決方案
其他解決方案可能缺乏 B2B 支援和統一的客戶檔案，或需要購買多個 CDP 或執行個體，成本和複雜性更高。
Adobe Real-Time CDP
能夠使用一個 CDP 同時將消費者和企業購買者資料合併到一個檔案中，以支援您的 B2C 和 B2B 業務。
其他解決方案
經過改造的技術與資料模型，並且缺乏統一的客戶檔案，可能會嚴重限制 B2C 及 B2B 使用案例的規模、資料及實用性。
Adobe Real-Time CDP
Adobe 的 Experience Data Model (XDM) 特意設計為支援 B2B 資料並將其統一到公司檔案中，其中包括潛在客戶、聯絡人、公司、機遇、購買群組等主要資料物件，推動針對企業購買者的公司客戶型體驗。
其他解決方案
有限的產品內分析機會，通常需要外部整合或資料科學附加元件來實現商業智慧和分析。在作業階段結束後可能會建立新的訪客記錄，導致無法個人化作業階段內的事件。
Adobe Real-Time CDP
在個人資料級別啟用的產品內即時 AI 驅動型分析，可透過預測的傾向得分和情景式見解改善客戶細分、個人化以及 B2C 與 B2B 銷售機會，以更深入地了解您的客戶。
其他解決方案
在資料引入 CDP 之前依靠使用者執行資料治理任務，導致延時並妨礙即時體驗。
Adobe Real-Time CDP
能夠利用內建的專利資料使用標記和政策實施框架，增強的資料最小化選項，以及對監管合規準備的支援，例如按照 GDPR 的定義尊重大規模的資料主體請求。
其他解決方案
其他解決方案無法優先與 Adobe 應用程式整合，導致要管理的代碼更多、延時以及系統之間的工作流程可能重複。
Adobe Real-Time CDP
與 Adobe 應用程式的原生整合，提供簡化的部署、無縫的資料轉移、單一登入及一致的 UI 體驗。
其他解決方案
預先建置的連接工具和批次開發自訂整合功能有限，可吸收或用於個人化的資料來源範圍小。
Adobe Real-Time CDP
預先建置的與 CRM、雲端儲存、資料庫、分析、廣告、行動互動等領先供應商的來源及目標整合。可使用 API 構建與其他內部及外部系統的定制化整合。
其他解決方案
過多的行銷請求與技術整合可能讓 IT 人員及財務資源不堪重負。
Adobe Real-Time CDP
預先建置的現有技術整合功能，為行銷人員提供簡化的工作流程，並釋放 IT 人員和資源，使其專注於其他戰略性專案。
Gartner 在其《2022 Gartner 數位體驗平台魔力象限》中連續第 5 年將 Adobe 稱為領導者。
