適用於金融服務業的 Adobe
讓每位金融客戶每次都有個人化的體驗
金融服務業的企業必須透過大規模個人化重新定義其客戶體驗。藉提供情境式、智慧、安全的超級個人化體驗,公司可以滿足幾乎所有即時的客戶需求。以下是 Adobe 如何提供協助。
成功大規模個人化的戰略需求
三大戰略支柱 — 包括簡化的資料管理、企業內容管理和客戶歷程 — 推動建立超級個人化的體驗。遵循這些原則有助於統一您的資料來源,並即時運用這些分析滿足所有通道、所有時間的個人化需求。
簡化的資料管理 — 應用客戶分析
從大量客戶資料中獲得有意義的洞察可能很快就會變得很複雜。統一企業的資料來源可幫助您收集、解釋和套用洞察,來加速提供個人化的金融服務體驗。
客戶歷程 — 為每個人定製體驗。
金融機構必須準備滿足其客戶不斷變化的需求。在整個客戶歷程中統一提供相關的超級個人化體驗,可幫助個人獲得有意義的成果,吸引他們回頭購買。
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