以強大的數位基礎提供流暢的醫療保健體驗。
從更快的內容開發,到簡化審核流程的靈活的數位文件和註冊,我們可以幫助您創造有效的體驗,吸引客戶──並讓他們一再上門。閱讀《醫療保健的消費化》。
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關注客戶體驗的企業實現良好的收益增長可能性增加了 1.6 倍。了解醫療保健領導者如何使用高品質的數位內容來加深客戶與患者的關係,注入一劑 ROI 的強心針。
2018 年,頂級醫療保健業務從吸引客戶到培養忠誠度的過程中,注重向客戶提供卓越體驗,同時得到更高的 ROI。
醫療保健業領導者們意識到,利用 CX 建立更好的行動體驗與產品是推動未來 12 個月的 ROI 增長的必經之路。
「閱聽眾中有些是科學界人士,有些是想進一步了解接下來得面對什麼事的患者本人和家屬,有些則是希望助我們一臂之力的捐助者。這些閱聽眾需要的體驗都不同,他們需要內容即時快速,他們也需要能準確地理解我們在說什麼。其中很多都與 StJude.org 的體驗有關。」
Matt Ladner,ALSAC 資深圖形使用者介面開發專員
聖猶達兒童研究醫院希望能跨網站、行動裝置等通道創造引人入勝的差異化體驗。他們以 Adobe Experience Manager 為基礎,致力於整合技術,以豐富各種線上體驗。
見解
搜尋健康相關資訊是第三常見的線上活動,而讓這些客戶找到您,是您的工作。學習如何在我們與 R2i 合作的研究中了解這些數位閱聽眾,並建立讓您的品牌脫穎而出的信任關係。
進一步了解我們如何促成您的業務轉型。
文章
更好的線上工具有助於改善醫療保健體驗。但 Adobe Digital Insights 揭示了醫療保健業對數位工具和資料的使用還有許多成長空間。