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醫療保健與生命科學解決方案
醫療保健是個人化的，現在體驗也可以是個人化的
提高醫療保健客戶的意識和贏取率，提升提供者的採用率和忠誠度，並降低營運成本——同時滿足產業保護措施要求。Adobe 採用 AI 驅動的解決方案提供的功能使行銷、銷售和 IT 團隊能夠提供個人化和主動健康體驗。
Adobe 為醫療保健提供者、付款方以及製藥和醫療器械組織提供強大的數位體驗支援
探索 Adobe 醫療保健與生命科學解決方案的特色與功能
Adobe 將您的數據、內容和全通道協調都統一起來，這樣您就可以提供個人化的即時體驗，而這一切都建立在信任基礎之上。
- 個人化健康體驗
- 最佳化 HIPAA 就緒歷程
- 安全地擴展內容營運
- 提供主動健康管理
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安全使用客戶數據來提供更加個人化的健康體驗
採用以數據為導向的方法，加強參與、贏取和轉換策略。Adobe 提供合規的數據基礎，讓您可以獲得即時、統一的潛在客戶數據視圖，從而改進目標選擇並為內容傳遞提供資訊。
- 建立即時個人資料，以分析為導向改進體驗，並對患者、成員和客戶進行細分。
- 使用新的訪客參與行為數據，為個人化內容的傳遞提供資訊和指導。
- 為醫療保健提供者和患者建立有針對性的個人化推廣，以提高轉換率。
收集跨通道情報以最佳化客戶歷程
透過深入的跨通道分析，為您的醫療保健或製藥客戶歷程建立一個整體視圖。Adobe 解決方案使用即時客戶參與數據來確定最佳化和提高效率的機會。
- 針對客戶歷程的每個階段，對各通道的績效進行歸因和度量。
- 利用 HIPAA 就緒、AI 驅動的客群行為和偏好數據分析，為患者、成員和客戶提供下一步最佳行動建議。
- 為呼叫中心客服人員提供進階跨通道情報，以推動與患者和醫療保健提供者進行量身定制的互動。
利用數位自助服務體驗發展內容營運並降低保健成本
部署完全整合的工具以加速、擴展和最佳化內容供應鏈。Adobe 應用程式中的智慧工作流程和自動化可協助您為客戶提供個人化內容和自助服務。
- 使用自動調整大小工具和生成式 AI，為醫療保健提供者或患者建立現有內容的變化版本，加快創意流程並節省時間和資源。
- 使用同級最佳的雲端 CMS，整合和管理 B2C 和 B2B 網頁體驗。
- 在內容工作流程中自動進行基本的醫療、法律和監管審查，以符合所有要求。
透過主動健康管理提高忠誠度並節約成本
從被動的保健心態轉變為主動的方法。Adobe 可協助您建立連通、相關的產品建議，促進健康教育和保健，從而提高客戶滿意度和忠誠度，同時降低保健成本。
- 加強醫療保健提供者和客戶的檔案以進行更深入的分析，並提高 B2C 和 B2B 行銷活動的忠誠度和參與度。
- 透過更加個人化的推廣活動，支持端到端的健康歷程。
- 提供安全、跨通道的度量、分析和 AI 驅動的見解，以提高行銷活動績效並降低成本。
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醫療保健與生命科學組織仰賴 Adobe 提供個人化和無縫的全通道體驗
431%從 Adobe 獲得的 ROI
11%透過增加的客群、轉換率和訂單價值實現的增長
50%內容檢閱週期縮短
「行銷人員掌握合適的數據後，就能以創造性和創新性的方式將合適的內容呈現在合適的人員面前。」
Ben Meck，企業行銷技術執行董事
CVS Health
深入瞭解 Adobe 能為您的醫療保健或生命科學組織做些什麼
Content as a Service v3 - healthcare - Monday, May 19, 2025 at 13:26
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利用 Adobe 建立和提供個人化的醫療保健體驗。
CardDescription
善用即時統一的數據、AI 驅動的分析、智慧工作流程等，大規模協調引人入勝的健康體驗。
cardDate
2025-05-14
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caas:content-type/industry, caas:industry/healthcare