148-साल पुरानी कंपनी के लिए क्रिएटिव वर्कफ़्लोज़ को मॉडर्न बनाना
कॉलेज़ की सॉफ़्टबॉल को कोच करना और किसी फ़ॉर्च्यून 100 फ़ाइनांशियल सर्विसेज़ कंपनी के लिए काम करना एक-दूसरे से एकदम उलट करियर्स दिखाई दे सकते हैं. लेकिन पूर्व एथलेटिक कोच और Prudential Financial की VP और ग्रुप क्रिएटिव डायरेक्टर ब्रिज़ेट एस्पोसिटो के लिए ये इससे ज़्यादा मिलते-जुलते नहीं हो सकते थे.
एस्पोसिटो कहती हैं, “ऐसा कोई दिन नहीं रहा है जब मुझे कोचिंग और क्रिएटिव लीडर के रुप में अपने काम करने के तरीके के बीच समानताएँ नज़र नहीं आती,”. “जवाबदेही, टीम डायनेमिक्स, कल्चर, खराब हालात में काम करना — ये सभी ऐसे वैल्युबल कोचिंग और लीडरशिप स्किल्स हैं जो Prudential में कस्टमर-ऑब्सेस्ड, डेटा और एनालिटिक्स द्वारा ड्रिवन और क्रिएटिविटी के कल्चर के साथ मार्केटिंग पावरहाउस बनाने में अहम साबित हो रहे हैं.”
इन स्किल्स ने एस्पोसिटो को अहम समय पर Prudential में लीडरशिप रोल में पहुँचाया. और उन्होंने इन स्किल्स पर भरोसा किया और उन्होंने और मार्केटिंग टीम ने 148-साल पुरानी कंपनी के क्रिएटिव वर्कफ़्लो और टीम कल्चर में बड़े पैमाने पर बदलाव लाने और नई जान फूँकने का चैलेंज़ कबूल किया.
अन्य पुरानी कायम कंपनियों की तरह Prudential को मॉडर्न डिजिटल मार्केटप्लेस की माँगों को पूरा करने के लिए अहम ट्रांसफ़ॉर्मेशन करने की ज़रूरत थी. कॉन्टेंट की वेलॉसिटी — डिजिटल कॉन्टेंट को जितनी जल्दी हो सके, उतनी जल्दी बनाने, मैनेज करने और सही ऑडिएंसेज़ तक पब्लिश करने की काबिलियत — बिज़नेस की कामयाबी के लिए ज़रूरी है, लेकिन इसे हासिल करना आसान नहीं है. जब एस्पोसिटो ने नए रूप में बने Prudential Creative House में लीडरशिप रोल संभाला, तब उनकी टीम के पास काम का बेहद वॉल्यूम था जिसकी वज़ह से क्रिएटिव्स ओवरलोड थे और जितने टास्क्स वे पूरे कर सकते थे, उससे ज़्यादा टास्क्स उनके पास थे.
इन चैलेंजेज़ को सॉल्व करने में कॉन्टेंट क्रिएशन प्रोसेस पर दोबारा काम करना, पूरे ऑर्गनाइज़ेशन में क्रिएटिविटी को बेहतर बनाना और प्रोडक्टिविटी में कई गुना बढ़ोतरी करने के लिए ग्राउंडवर्क करना शामिल था. अन्य डिपार्टमेंट्स के साथ अहम कनेक्शंस बनाना और, Adobe Creative Cloud, Adobe Workfront और Adobe Experience Manager Assets समेत टूल्स के कनेक्टेड सिस्टम के साथ नए प्रोसेस को मज़बूत बनाना — उनके द्वारा सॉफ़्टबॉल कोच के तौर पर डेवलप की लीडरशिप की टीम-फ़ोकस्ड अप्रोच को अप्लाई करना भी अहम था.