टॉप सरकारी अधिकारियों के साथ-साथ Adobe के कम्युनिकेशन्स और टेक्नोलॉजी एक्सपर्ट्स से सीखें. जानें कि आपकी एजेंसी कैसे सर्विस डिलीवरी सुधार सकती है और आपके वर्कफ़ोर्स को बेहतर तरीके से सपोर्ट कर सकती है. इस वर्ष यह वर्चुअल है, इसलिए आप अपने घर (या ऑफ़िस) में आराम से बैठकर अपने लिए सबसे अहम टॉपिक्स से संबंधित सभी सेशन्स में भाग ले सकते हैं.
सिटिज़ंस से लेकर इंप्लायीज़ तक आप जिन लोगों को सर्विसेज़ देते हैं, वे सरकार से वैसे ही डिजिटल एक्सपीरिएंसेज़ की उम्मीद करते हैं जैसे उन्हें हर जगह मिलते हैं. वे ऐसे ऑनलाइन इंटरैक्शन्स चाहते हैं जो व्यक्तिगत, सहज और किसी भी डिवाइस से पहुँच प्राप्त करने में आसान हों. अपने पीयर्स और इंडस्ट्री एक्सपर्ट्स को देखें और उनसे सीखें कि ज़बरदस्त डिजिटल सरकारी एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए लोगों, प्रोसेस और टेक्नोलोज़ी को कैसे कम्बाइन किया जाए.
Adobe से लोगों को सबसे ऊपर रखने वाले एक्सपीरिएंसेज़ बनाएँ
स्टीफ़न फ्राइडर, प्रेज़िडेंट, Adobe Americas
U.S. सेंसस ब्यूरो
स्टीफन बकनर, असिस्टेंट डायरेक्टर कम्युनिकेशन्स, U.S. सेंसस ब्यूरो
डिसकशन: सरकारी इनोवेशन की रुकावटें दूर करना
मैट लीरा, व्हाइट हाउस ऑफ़िस ऑफ़ अमेरिकन इनोवेशन
अनाहिता रीली, चीफ़ कस्टमर ऑफ़िसर, U.S. जनरल सर्विसेज़ एडिमिनिस्ट्रेशन
मार्था डोरिस, फाउंडर और CEO, Dorris Consulting International (DCI)
जेस जॉनसन, वाइस प्रेज़िडेंट, गवर्नमेंट अफ़ेयर्स एंड पब्लिक पॉलिसी, Adobe
सीमलेस वेब एक्सपीरिएंसेज़ के लिए ओपन प्लेटफ़ॉर्म्स का फ़ायदा उठाना
Avi Bender, डायरेक्टर, नेशनल टेक्निकल इन्फ़ॉर्मेशन सर्विस, U.S. डिपार्टमेंट ऑफ़ कॉमर्स
रियाध फ़ेघाली, इनोवेशन एंड कस्टमर एक्सपीरिएंस लीड, U.S. डिफ़ेंस डिपार्टमेंट
सीन लिंच, सीनियर प्रोडक्ट मैनेजर, Huge
मॉडरेटर: जेफ़री यंग, सॉल्यूशन कंसल्टिंग मैनेजर, Adobe
मॉडर्न वेब एक्सपीरिएंसेज़ बनाना
मैट हारमोन, वेब कम्युनिकेशन्स डायरेक्टर, पब्लिक अफ़ेयर्स ऑफ़िस, होमलेंड सिक्योरिटी डिपार्टमेंट
टेड विलियम्स, वेब मास्टर, कम्युनिकेशन्स कमिश्नर ऑफ़िस, टेनेसी हेल्थ डिपार्टमेंट
गेविन पोर्टनॉय, वाइस प्रेज़िडेंट, स्ट्रैटजिक एडवांस्मेंट्स एंड पार्टनरशिप्स, नेशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉएटेड चिल्ड्रेन
राशा नहस, मैनेज़िंग डायरेक्टर, Accenture
मॉडरेटर: हेलेन कॉरिन, सीनियर AEM प्रोडक्ट स्पेशलिस्ट, पब्लिक सेक्टर, Adobe
मिशन की सफलता के लिए डिजिटल एक्सपीरिएंसेज़ को पर्सनलाइज़ करना
मर्सी जेकब्स, एक्ज़िक्यूटिव डायरेक्टर, डिजिटल सर्विस, U.S. वेटरन्स अफ़ेयर्स डिपार्टमेंट
कार्मेन मेडिना, ओनर, MedinAnalytics, LLC और पूर्व डायरेक्टर, सेंटर फ़ॉर द स्टडी ऑफ़ इंटेलिजेंस, सेंट्रल इंटेलिजेंस एजेंसी
सिमचाह सुवेके-बोगि, लीड, कस्टमर एक्सपीरिएंस सेंटर ऑफ़ एक्सीलेंस, U.S. जनरल सर्विसेज़ एडमिनिस्ट्रेशन
माइकेल लीन, ग्रोथ SVP, MediaMonks
मॉडरेटर: हेलेन कॉरिन, सीनियर AEM प्रोडक्ट स्पेशलिस्ट, पब्लिक सेक्टर, Adobe
सेल्फ़-सर्विस सरकार को सर्विसेज़ देना
कोर्टनी ए. विनशिप, डिवीज़न चीफ़, USCIS, ऑफ़िस ऑफ़ सिटिज़नशिप एंड एप्लिकेंट इन्फ़ॉर्मेशन सर्विसेज़, डिजिटल सर्विसेज़
डेन कसन, सीनियर मैनेजर, वर्ल्डवाइड पब्लिक सेक्टर पार्टनर्स, Amazon Web Services
जोनाथन बेनेट, डिजिटल गवर्नमेंट सॉल्यूशंस के टेक्निकल डायरेक्टर, Adobe
फ़ॉर्म्स मॉडर्नाइज़ेशन और डिजिटल आउटरीच की बिज़नेस वैल्यू
जिम कॉनस्टेरटीना, मैनेज़िंग डायरेक्टर, गवर्नमेंट एंड पब्लिक सर्विसेज़, Deloitte Digital
डंकन गिलियम, सीनियर मैनेजर, Deloitte Digital
नवीन वेनम, AEM फ़ॉर्म्स आर्किटेक्ट, Deloitte Digital
टॉड वॉल्फ़, सीनियर सॉल्यूशन कंसलटेंट, Adobeu
मिशन की सफलता के लिए एक्सपीरिएंसेज़ को मापना
इलीन फ़्रांस, चीफ़, एनालिटिक्स एंड ऑडिएंस रिसर्च ब्रांच, नेशनल कैंसर इंस्टिट्यूट
एलेन सेबरेल, सीनियर मैनेजर, डिजिटल इंटेलिजेंस एंड स्ट्रैटजी, कस्टमर एक्सपीरिएंस, Amtrak
रिचर्ड केलेन्टीन, सीनियर बिज़नेस वैल्यू मैनेजर, Adobe
मेलानी मेजरेजियन, सीनियर सॉल्यूशन्स कंसलटेंट, Adobe
मल्टी-चैनल आउटरीच तैयार करना
लैरी गिल्लिक, डिजिटल स्ट्रैटजी डिप्टी डायरेक्टर, U.S. डिपार्टमेंट ऑफ़ इंटीरियर
जेनिफ़र प्लोज़ाई, लीड, एक्सटर्नल अफ़ेयर्स एंड एक्टिंग लीड, मीडिया एंड पब्लिक अफ़ेयर्स, नेशनल साइंस फ़ाउंडेशन
एबिगेल बाऊमैन, चीफ़, वेब मीडिया ब्रांच, ब्यूरो ऑफ़ अल्कोहल, टोबैको, फ़ायरआर्म्स एंड एक्सप्लोसिव्स
मॉडरेटर: ब्रूस स्वेन, ग्रुप प्रोडक्ट मार्केटिंग मैनेजर, Adobe Campaign, Adobe
अपने कस्टमर्स को पहचानना और इंगेज करना
एप्रिल स्लेटॉन, असिस्टेंट डायरेक्टर फ़ॉर कम्युनिकेशन्स, नेशनल पार्क सर्विस
एलिसिया सोवाह, डिप्टी डायरेक्टर ऑफ़ डिजिटल इंगेजमेंट, U.S. डिपार्टमेंट ऑफ़ कॉंमर्स
मार्क वेबर, डिप्टी असिस्टेंट सेक्रेटरी फ़ॉर पब्लिक अफ़ेयर्स, U.S. डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ और ह्यूमन सर्विसेज़
मैरी श्वार्ज़, मैनेजिंग पार्टनर, ICF Next
मॉडरेटर: ब्रूस स्वैन, ग्रुप प्रोडक्ट
मार्केटिंग मैनेजर, Adobe Campaign, Adobe
अपनी एजेंसी की स्टोरी सुनाना
जॉन येमब्रिक, चीफ़ ऑफ़ डिजिटल कम्युनिकेशन्स एंड स्ट्रैटजी, NASA
ब्रूस स्वेन, ग्रुप प्रोडक्ट मार्केटिंग मैनेजर, Adobe Campaign, Adobe
फ़ेडेरल डॉक्युमेंट्स और सिग्नेचर एक्सपीरिएंस को ट्रांसफ़ॉर्म करना
जोनाथन शरेबर, सीनियर टेक्निकल प्रोडक्ट मार्केटिंग मैनेजर, Adobe
सिग्नेचर्ज़ से परे: आपके Microsoft प्रोडक्टिविटी टूल के साथ डिजिटल वर्कफ़्लोज़ का इस्तेमाल करना
कीथ विंडरलीच, सीनियर सॉल्यूशन कंसलटेंट, Adobe
एक साथ एक्सेसिबल और ज़बरदस्त एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करना
रॉब हेवर्टी, सीनियर प्रोडक्ट मैनेजर, डॉक्युमेंट क्लाउड एक्सेसिबिलिटी, Adobe
प्राइवेट सेक्टर से प्रेरणा
फोंग हन्ह, Deloitte Consulting LLP में प्रिंसिपल
रघु मेचेपल्ली, Deloitte Consulting LLP सीनियर मैनेजर
कस्टमर एक्सपीरिएंस के पीछे मिशन इंपेरिटिव्स
गैरी वॉशिंगटन, चीफ़ इन्फ़ॉर्मेशन ऑफ़िसर, U.S. एग्रीकल्चर डिपार्टमेंट
बारबरा मॉर्टन, डिप्टी चीफ़ वेटरन्स एक्सपीरिएंस ऑफ़िसर, U.S. वेटरन्स अफ़ेयर्स डिपार्टमेंट
सोन्नी भागोवालिया, डिप्टी असिस्टेंट कमिश्नर, जानकारी एंड टेक्नोलॉजी ऑफ़िस (OIT), U. S. कस्टम्स बॉर्डर एंड प्रोटेक्शन
माइकेल शेरवुड, टेक्नोलॉजी एंड इनोवेशन डायरेक्टर, लास वेगास सिटी
मॉडरेटर: जोनाथन बेनेट, टेक्निकल डायरेक्टर ऑफ़ डिजिटल गवर्नमेंट सॉल्यूशंस, Adobe
सीमलेस क्रॉस-चैनल एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करना
वेब और मोबाइल डिवाइसेज़ पर शानदार डिजिटल एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए टेक्नोलॉजी से कैसे फ़ायदा लिया जाए, इस पर स्पीकर्स की चर्चा सुनें.
सिटिज़न-सेंट्रिक डिज़ाइन
डिज़ाइन एक्सपर्ट्स को डिज़ाइन, टेस्टिंग और मोबिलिटी समेत ज़बरदस्त यूज़र एक्सपीरिएंस के ज़रूरी एलिमेंट्स के बारे में बात करते हुए सुनें.
इंप्लायीज़ और कस्टमर्स के लिए डिजिटल एक्सपीरिएंसेज़ को पर्सनलाइज़ करना
एजेंसियों के लिए बहुत से चैनलों पर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट, मैनेज और डिलीवर करना संभव बनाने वाली टेक्निक्स के बारे में जानें.
पूरी कस्टमर जर्नी में इनोवेशन लाना
सीमलेस और पर्सनलाइज़्ड डिजिटल एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए Amtrak द्वारा इस्तेमाल किए गए इनोवेशन के दस अहम एलिमेंट्स जानें.
सिटिज़ंस एक्सपीरिएंस: संभव की कला
सिटिज़ंस एक्सपीरिएंस को रिडिफ़ाइन करें और तीन अहम स्टेप्स से अपनी एजेंसी की बॉटम लाइन में सुधार लाएँ.
पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेंट डिलीवर करना उतना मुश्किल नहीं है जितना आप सोचते हैं
किसी भी चैनल पर सिटिज़ंस और इंप्लायीज़ को क्या चाहिए, इसे पहचानकर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ प्रदान करें.
सिटिज़न जर्नी के दौरान मीनिंगफुल पल क्रिएट करना
क्रॉस-चैनल कम्युनिकेशन को कनेक्ट और पर्सनलाइज़ करने के लिए ऐसी स्ट्रैटजीज़ डेवलप करें जो आपके सिटिज़ंस के लिए इंगेज़िंग और यादगार हों.
USDA में IT मॉडर्नाइज़ेशन
सभी डिपार्टमेंट्स में डिजिटल सफलता के प्रति कमिटमेंट कस्टमर एक्सपीरिएंस को कैसे नए लेवल पर ले जा सकती है, इस चर्चा का मज़ा लें.
नेक्स्ट-जेन डिजिटाइज़्ड फ़ॉर्म्स से ऑपरेशनल एफ़िशिएंसी बढ़ाएँ
लागतें कम करने और ऑपरेशन्स को स्ट्रीमलाइन करने वाले डिजिटल फ़ॉर्म्स से कॉम्पलेक्स प्रोसेसेज़ को बेहतर एक्सपीरिएंसेज़ में ट्रांसफ़ॉर्म करें.
नई टेक्नोलॉजी प्राप्त करते समय पूछे जाने वाले अहम सवाल
आप सही इनवेस्ट कर रहे हैं, इसे एनश्योर करने के लिए नई टेक्नोलॉजी को इवैल्यूट करते समय ये अहम सवाल पूछें.