हाई टेक के लिए खरीदार इनसाइट्स को गहरा करें
पेचीदा डेटा को वास्तविक ग्रोथ मौकों में बदलें.
चाहे सबसे ज़्यादा असरदार ऑनबोर्डिंग कैम्पेन की पहचान करनी हो या असली बर्तावों के आधार पर क्रॉस-सेल मौके सामने लाने हों — आपका कस्टमर डेटा ग्रोथ को बढ़ाता है. Adobe डेटा साइलोज़ को हटाता है और एक्शनेबल इनसाइट्स डिलीवर करता है जिससे हाई-टेक कंपनियों के भीतर मार्केटिंग और सेल्स टीम्स को इंगेजमेंट बढ़ाने और ग्रोथ की रफ़्तार में तेजी लाने की ताकत मिलती है.
धारणाओं के बजाय — डेटा से समर्थित बेहतर टेक्नोलॉजी खरीदार जर्नीज़ बनाएँ.
विशाल कस्टमर प्रोफ़ाइल्स बनाएँ
लीड्स, अकाउंट्स और खरीद ग्रुप्स की डायनेमिक समझ पाएँ.
ज़बरदस्त कस्टमर एक्सपीरिएंस से हाई-टेक कंपनियों को औरों से अलग दिखने में मदद मिलती हैं और वे पूरे, यूनिफ़ाइड कस्टमर व्यू के साथ शुरुआत करती हैं. Adobe इंडिविज़ुअल्स, अकाउंट्स और खरीद ग्रुप्स के विशाल प्रोफ़ाइल्स बनाने के लिए टीम्स और सिस्टम्स में डेटा को कनेक्ट करता है जिससे आपको सही लोगों, अकाउंट्स और मौकों को सटीक रूप से टार्गेट करने की सुविधा मिलती है.
- आपके डेवलपमेंट किट्स को एक्सप्लोर करने वाले डेवलपर से लेकर आपके कॉन्फ़्रेंस बूथ पर विज़िट करने वाले सिक्योरिटी लीड तक अगले बेहतरीन एक्शन वाले लोगों को टार्गेट करने के लिए CRM, वेब, ईमेल, सपोर्ट, ईवेंट और प्रोडक्ट डेटा को यूनिफ़ाई करें.
- आपके नए प्रोडक्ट से इंगेज होने और खरीद की सबसे ज़्यादा संभावना वाले अकाउंट्स पर फ़ोकस करने के लिए AI-पावर्ड प्रीडिक्टिव स्कोरिंग का इस्तेमाल करें.
- अपने कस्टमर्स द्वारा रेलिवेंट एक्सपीरिएंसेज़ पाया जाना एनश्योर करने के लिए बेहद सटीक ऑडिएंस सेगमेंट्स बनाएँ और एक्टिवेट करें.
ग्राहक बर्तावों को सेल्स मौकों में बदलें
पेचीदा, क्रॉस-चैनल टेक्नोलॉजी खरीदार जर्नीज़ में इनसाइट्स को अनलॉक करें.
कस्टमर पहले से कहीं ज़्यादा जगहों पर ब्रांड्स से इंगेज होते हैं. आपकी वेबसाइट और सेल्स इंगेजमेंट्स से लेकर ईमेल, सपोर्ट पोर्टल और इन-स्टोर या ऑनलाइन कॉमर्स तक — ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों — हर इंटरैक्शन को कनेक्ट और एनालाइज़ करके Adobe ग्रोथ मौके सामने लाने वाला और गहरे कस्टमर इंगेजमेंट को बढ़ाने वाला क्रॉस-चैनल एनालिटिक्स ऑफ़र करता है.
- किन कैम्पेन्स से रजिस्ट्रेशन्स को बढ़ावा मिला, इसका पता लगाकर, हिस्सा लेने वाले अकाउंट्स को पहचानकर, हिस्सा लेने वाले रोल्स को एनालाइज़ करके और रीप्ले कॉन्टेंट के साथ इंगेजमेंट को ट्रैक करके वेबिनार्स या ईवेंट्स जैसी कोशिशों से इंगेजमेंट इनसाइट्स पाएँ.
- ट्रायल यूज़र्स को भुगतान करने वाले कस्टमर्स में बदलने वाले टैक्टिक्स या टेक्निकल सपोर्ट की ज़रूरत के बिना उनकी दिक्कतों को स्वतंत्र रूप से हल करने में विज़िटर्स की मदद करने वाले कॉन्टेंट को पहचानें.
- कस्टमर जर्नी गैप्स को विज़ुअलाइज़ करें ताकि ऐसे प्वाइंट्स पहचाने जा सकें जहाँ ट्रायल यूज़र्स ऑनबोर्डिंग को बीच में छोड़ देते हैं या हार्डवेयर खरीदार स्पेसिफ़िकेशन शीट से कोटेशन के लिए रिक्वेस्ट्स पर नहीं जा पाते हैं.
मार्केटिंग के असर को साबित करें और सुधारें
कैम्पेन, चैनल और कॉन्टेंट के पाइपलाइन और आमदनी पर असर को मापकर मार्केटिंग को ऑप्टिमाइज़ करें.
फ़ैसले लेने के लिए टेक्नोलॉजी खरीदार जैसे-जैसे ज़्यादा से ज़्यादा ऑनलाइन रिसोर्सेज़ की तरफ़ बढ़ रहे हैं, वैसे-वैसे मार्केटर्स को प्रॉस्पेक्ट्स को इंगेज करने, पाइपलाइन बनाने और सबसे असरदार कोशिशें पिनप्वाइंट करने के लिए बढ़ते प्रेशर का सामना करना पड़ रहा है. Adobe का AI-पावर्ड मार्केटिंग एट्रिब्यूशन पूरा परफ़ॉर्मेंस ओवरव्यू डिलीवर करता है जिससे हर स्टेज और बाज़ार तक पहुँचने के मोशन्स में आपका मार्केटिंग मिक्स ऑप्टिमाइज़ होता है.
- क्रॉस-सेल डील्स को बढ़ावा देने वाले प्रोडक्ट वेबिनार्स से लेकर नए कोटेशंस शुरू करने वाले ट्रेड शो मीटिंग्स तक, हर इंटरैक्शन में आमदनी को सटीक रूप से ट्रैक और एट्रिब्यूट करें.
- खरीदार जर्नी की हर स्टेज में साफ़ इनसाइट्स डिलीवर करते हुए पूर्वाग्रह दूर करने और एट्रिब्यूशन सटीकता को बढ़ाने के लिए AI का इस्तेमाल करें.
- सबसे ज़्यादा वैल्यू को बढ़ावा देने वाले टचप्वाइंट्स पहचानें जिससे आपको ज़्यादा स्मार्ट फ़ैसले लेने और इंगेजमेंट स्ट्रैटेजीज़ को रिफ़ाइन करने की सुविधा मिलती है.
"डेटा हमारे सबसे अहम क्रिएटिव रिसोर्सेज में से एक है क्योंकि इससे हमें यह तय करने में मदद मिलती है कि कौन से कॉन्टेंट और मेसेज क्लायंट्स को पसंद आते हैं. "हमारे क्लायंट्स को समझने और साथ मिलकर बेहतर कामकाजी दुनिया बनाने में हमारी मदद करने वाले सॉल्यूशन्स खोजने के लिए Adobe सॉल्यूशन्स हमें विज़िबिलिटी और इनसाइट्स देते हैं.”
केरेन हॉपकिन्स, EY में ग्लोबल CMO
इस बारे में गहराई से जानें कि Adobe आपके हाई टेक ऑर्गनाइज़ेशन के लिए क्या कर सकता है.
Content as a Service v3 - buyer-insights - Friday, December 13, 2024 at 18:03
