Adobe Customer Journey Analytics फ़ीचर्स.
AI-ड्रिवन इनसाइट्स
सेगमेंटेशन, एट्रिब्यूशन, डेटा प्रोसेसिंग, क्वेरीज़ और डेटा स्टोरीटेलिंग जैसे रोज़मर्रा के एनालिटिक्स टास्क्स को तेज़ करने और बढ़ाने के लिए एजेंटिक AI, जेनरेटिव AI और मशीन लर्निंग सर्विसेज़ का इस्तेमाल करें. ज़्यादा एफ़िशिएंट और बेहतर इनसाइट्स से, आप डेटा खंगालने में कम और अपने बिज़नेस को बेहतर बनाने में ज़्यादा समय बिताएँगे.
डेटा इनसाइट्स एजेंट
भरपूर इनसाइट्स को उजागर करने और मूल कारणों का पता लगाने और ऑप्टिमाइज़ेशंस की सिफ़ारिश करने जैसे पहले से अप्रूव किए जा चुके एक्शंस लेने के लिए Data Insights Agent की मदद से क्रॉस-चैनल कस्टमर डेटा के एनालिसिस और विज़ुअलाइज़ेशन को ऑटोमेट करें.
- डेटा एनालिसेज़. Analysis Workspace के भीतर तेज़ी से प्रोजेक्ट्स बनाने और उन्हें इवॉल्व करने के लिए टेक्निकल टूल्स के बजाय नैचुरल लैंग्वेज़ प्रॉम्प्ट्स का इस्तेमाल करें.
- तेज़ इनसाइट्स. “मेरे टॉप 10 पेजेज़ कौन से हैं?” जैसे सवाल पूछें. या “कौन से प्रोडक्ट्स की आमदनी सबसे अधिक है?” तुरंत जानने के लिए.
- ज़िम्मेदार AI. आउटपुट को समझने और वेरिफ़ाई करने के लिए अपने AI-ड्रिवन इनसाइट्स के पीछे के डेटा को विज़ुअलाइज़ करें.
एल्गोरिदम संबंधी एट्रिब्यूशन
किसी भी समय अवधि और मीट्रिक में — खास कन्वर्शन ईवेंट्स के लिए ज़िम्मेदार प्रेरक कारकों को समझने के लिए डिवाइसेज़, चैनल्स और कॉन्टेंट में एक्टिविटी की तुलना करें.
- मशीन लर्निंग एनालिसिस. कामयाब कन्वर्शन ईवेंट्स में कॉन्ट्रिब्यूट करने वाले कई फ़ैक्टर्स और चैनल्स में एट्रिब्यूशन वैल्यूज़ असाइन करने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करें.
- वेटेड एट्रिब्यूशन. अपने कस्टमर्स के असली इंटरैक्शन पैटर्न्स के आधार पर सबसे अहम टचेज़ को ऑटोमैटिक रूप से सही एट्रिब्यूशन अहमियत दें और हर चैनल के लिए बेहतरीन-फ़िट मॉडल दें.
एनॉमली का पता लगाना
अपने डेटा में स्टेस्टिकल रूप से अहम अंतरों को ऑटोमैटिक रूप से खोजें और इन-ऐप एनॉमली अलर्ट्स पाएँ जिससे आपका सैकड़ों रिपोर्ट्स को मैन्युअल रूप से चलाने और सर्च करने में लगने वाला समय बचेगा.
- डेटा संबंध. क्रॉस-चैनल कस्टमर डेटा में संबंधों को एनालाइज़ करने वाले स्टेस्टिकल मेथड्स का इस्तेमाल करके "सही सिग्नल्स" को "शोर" से अलग करें.
- एनॉमली अलर्ट्स. औसत ऑर्डर वैल्यू या पेज व्यूज़ में भारी गिरावट, कम आमदनी वाले ऑर्डर्स में उछाल आदि समेत एनॉमलीज़ की जाँच-पड़ताल करें.
- कॉन्ट्रिब्यूट करने वाले फ़ैक्टर्स. एनॉमलीज़ में कॉन्ट्रिब्यूट करने वाले और सही ऑप्टिमाइज़ेशन्स करने वाले संभावित फ़ैक्टर्स पहचानें.
इंटेलिजेंट कैप्शन्स
जेनरेटिव AI ऑटोमैटिक रूप से इनसाइट्स प्रोड्यूस करती है और डेटा में पाए जाने वाले मुख्य ट्रेंड्स और अहम ईवेंट्स के बारे में यूज़र-फ़्रैंडली कैप्शन्स प्रदान करती है.
- जेनरेट किए गए इनसाइट्स. उन ऑटो-जेनरेटेड इनसाइट्स से अपनी एनालिसिस जर्नी शुरू करें जो डेटा के बदलने पर ऑटोमैटिक रूप से अपडेट होते हैं.
- आसान हाइलाइट्स. हाइलाइट करने लायक इनसाइट को आसानी से पहचानने और समझने में नॉन-एनालिस्ट्स की सहायता करें.
- कॉन्टेक्स्टुअल रिपोर्टिंग. एनालिस्ट्स के समय को फ़्री करने के लिए इनसाइट्स शेयर करते समय ऑटोमैटिक रूप से कॉन्टेक्स्ट प्रदान करके गैर-टेक्निकल यूज़र्स को आत्मनिर्भर होने लायक बनाएँ.
एक्सपेरिमेंटेशन पैनल
मशीन लर्निंग द्वारा सपोर्टेड बेहतर एनालिसिस से ऑनलाइन और ऑफ़लाइन किसी भी सोर्स से, सभी चैनल्स में एक्सपेरिमेंट्स के असर और वैलिडिटी को इवैल्युएट करें.
- मशीन लर्निंग-पावर्ड रिफ़ाइनमेंट. जैसे-जैसे ज़्यादा एक्टिविटी होती है और ज़्यादा डेटा जमा होता है, वैसे-वैसे ज़्यादा सटीक नतीजा और कॉज़-एंड-इफ़ैक्ट संबंधों में ज़्यादा कॉन्फ़िडेंस देने के लिए मशीन लर्निंग, डेटा को ऑटोमैटिक रूप से रिफ़ाइन करती है.
- कॉज़ एंड इफ़ेक्ट स्पष्टता. कस्टमर इंटरैक्शन्स के बीच कॉज़-एंड-इफ़ेक्ट संबंधों को समझें और यह भी समझें कि Adobe Journey Optimizer के साथ नेटिव इंटीग्रेशन के ज़रिए ये खास परिणामों को कैसे प्रेरित करते हैं.
प्रोडक्ट सपोर्ट एजेंट
अपनी टीम्स को प्रोडक्ट सपोर्ट एजेंट के साथ प्रोडक्ट से जुड़ी दिक्कतों को तेज़ी से और आसानी से हल करने, इनका पता लगाने, और आगे पहुँचाने की ताकत दें. ज़्यादा एफ़िशिएंट सेल्फ़-सर्विस सपोर्ट के लिए इंटरैक्टिव गाइडेंस का लाभ उठाएँ — और हल करने के समय में तेज़ी लाएँ और प्रोडक्टिविटी बढ़ाएँ.
- दिक्कत को दूर करना. आम सवालों के जवाब तेज़ी से पाने के लिए एक्सपर्ट-क्यूरेटेड डॉक्युमेंटेशन के आधार पर नैचुरल लैंग्वेज़ प्रॉम्प्ट्स का इस्तेमाल करें.
- केस बनाना (तैयार किया जा रहा है). AI Assistant से सीधे सपोर्ट केसेज़ शुरू करें जो जल्दी से केस के रिज़ॉल्यूशन के लिए ऑटोमैटिक तरीके से चैट लॉग्स, IDs, और मुद्दे की पूरी जानकारी जैसे कॉन्टेक्स्चुअल इनसाइट्स को कैप्चर करता है.
- केस ट्रैक करना (तैयार किया जा रहा है). अपने सपोर्ट केसेज़ की स्थिति को सीमलेस तरीके से ट्रैक करें.
API-ड्रिवन इनसाइट्स फ़ीचर्स का इस्तेमाल करने का तरीका जानें.
डॉक्युमेंटेशन, ट्यूटोरियल्स और यूज़र गाइड्स सहित — हमारे ‘कैसे करें’ कॉन्टेंट के विशाल कलेक्शन Experience League में आपको जो चाहिए, उसे पाएँ.
