आप एक ही समय पर हर जगह नहीं हो सकते. लेकिन मार्केटिंग ऑटोमेशन हो सकता है.

स्केल की समस्या है.

यह कोई सीक्रेट नहीं है — कस्टमर्स को जो एक्सपीरिएंस चाहिए उन्हें ठीक वही एक्सपीरिएंस देने से वे खुश रहते हैं और आपके ब्रांड के साथ वफ़ादार रहते हैं. चैलेंज हमेशा से स्केल का रहा है. लंबे समय तक हरेक को उस तरह का बेहद-कैटर्ड एक्सपीरिएंस देना मुश्किल था.

फिर ऑटोमेशन आया. मार्केटिंग ऑटोमेशन से आपको हर स्टेप को मैन्युअल रूप से हैंडल किए बिना कस्टमर्स को उनकी जर्नी में आगे बढ़ाने में मदद मिल सकती है. लेकिन आपको हमेशा आसान हल नहीं मिलता. बहुत बार कंपनियों के ईमेल और मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशंस, या यहाँ तक कि अलग-अलग इंटर्नल टीम्स जैसे अलग-अलग चैनल्स से भी — बहुत-से ऑटोमेशन कैंपेन्स होते हैं. इससे थकान,कॉन्फ़्लिक्टिंग मेसेजेज़, और अन्य एक्सपीरिएंसेज़ हो सकते हैं जो कस्टमर को परेशान करते हैं, थकाते हैं या यहाँ तक कि उसे दूर कर देते हैं.

Adobe मदद कर सकता है.

हम जानते हैं कि आपके ऑटोमेटेड कैंपेन्स को ऑर्गनाइज़ करने का बेहतर तरीका है. यह आपके पूरे ऑर्गनाइज़ेशन में एक राय रखने और आपके कस्टमर्स को जानकारी देने और खुश रखने के लिए आपके सभी मार्केटिंग चैनल्स के साथ काम करने का आसान तरीका है.

Adobe Campaign सही लोगों को बेहतरीन ऑफ़र्स और मेसेजेज़ से मैच करने के लिए आपको ऑटोमेशन का इस्तेमाल करने में मदद करता है. ऑर्डर कन्फ़र्मेशंस, रजिस्ट्रेशंस, और पासवर्ड रीसेट्स जैसे आम इंटरैक्शंस सही समय पर आपके कस्टमर के पसंदीदा चैनल के ज़रिए उन तक पहुँचते हैं. यह सॉल्यूशन आपको इनबाउंड और आउटबाउंड मैसेजेज़ को हैंडल करने में भी मदद करता है.

कुल मिलाकर, Adobe Campaign में ऑटोमेशन से आप हर कस्टमर को ऐसे स्केल पर दिलचस्पी बनाए रखते हुए, इंगेज और उनकी जर्नी में मूव करते हुए रख पाते हैं जो एक बार में एक कस्टमर के लिए करना नामुमकिन होगा. यह पर्सनल टच है — विशाल, मल्टीचैनल स्केल पर.