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पर्सनलाइज़्ड कम्यूनिकेशन्स
डेटा को बैक-एंड सिस्टम्स से सीधे अपने डॉक्युमेंट टेम्पलेट्स में इंटीग्रेट करके मैन्युअल इंटरवेंशन की ज़रूरत के बिना हर इंडिविज़ुअल कस्टमर को पर्सनलाइज़्ड कम्यूनिकेशन्स डिलीवर करें.
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पर्सनल होने के बावजूद ऑटोमेटेड.
आप सभी चैनल्स पर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंस बनाने की अहमियत जानते हैं लेकिन कई बार कॉरेस्पॉन्डेंस नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है. आप कस्टमर्स से जिस तरह बात करते हैं, उससे आपके ब्रांड के बारे में काफ़ी कुछ पता चलता है. आप सही कस्टमर्स से उनके पसंदीदा चैनल्स पर सही बात कहना चाहते हैं. अपने कम्यूनिकेशन्स को पर्सनलाइज़ करने के लिए आपको ऑटोमेटेड, कंप्लायंट और मोबाइल-रेडी तरीके की भी ज़रूरत है.
पर्सनलाइज़्ड कम्यूनिकेशन्स से, आप एक जगह से ही पर्सनलाइज़्ड लेटर्स, स्टेटमेंट्स और अन्य कम्यूनिकेशन्स बना और भेज पाएँगे. इससे आपको हर कस्टमर के लिए खास जानकारी रखने के बावजूद बैचेज़ में हज़ारों डॉक्युमेंट्स जेनरेट करने में मदद मिल सकती है. पर्सनलाइज़्ड और सटीक स्टेटमेंट्स, लेटर्स और अन्य कम्यूनिकेशन्स बनाने के लिए इंटीग्रेटेड डेटा का इस्तेमाल करके, पर्सनलाइज़ेशन हासिल करने के लिए अब आप मैन्युअल इंटरवेन्शन पर निर्भर नहीं रहेंगे.
देखें कि यह कैसे काम करता है.
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स्ट्रीमलाइन की गई ऑथरिंग (नया)
डेटा एलिमेंट्स को सीधे टेम्पलेट पर ड्रैग एंड ड्रॉप करें या शॉर्टकट का इस्तेमाल करें. इंटीग्रेटेड डेटा को तुरंत सर्च करने और खोजने के लिए कीबोर्ड कमांड्स का इस्तेमाल करें.
टार्गेट किए गए ऑफ़र्स
डॉक्युमेंट्स में टार्गेट किए गए कॉन्टेंट को डायनेमिक रूप से शामिल करें. यह रेलिवेंट, पर्सनलाइज़्ड ऑफ़र्स सही ऑडिएंसेज़ के सामने पेश करता है. और इससे आपको अपने कस्टमर्स आसपास रखने के लिए क्रॉस-सेल और अपसेल की सुविधा मिलती है.
पर्सनलाइज़्ड
खर्च पैटर्न्स या प्रोडक्ट यूसेज़ जैसे कस्टमर्स के बिहेवियर्स के आधार पर पर्सनलाइज़्ड चार्ट्स डिलीवर करके कस्टमर एक्सपीरिएंस में सुधार लाएँ.
इंटीग्रेटेड
पर्सनलाइज़्ड और एक्युरेट स्टेटमेंट्स बनाने के लिए मौजूदा CRM और ERP सिस्टम्स से मर्ज करें. फिर आपके कस्टमर्स के चुने हुए चैनल्स पर कॉरेस्पॉन्डेंस भेजें.
Adobe Experience Manager में पर्सनलाइज़्ड कम्यूनिकेशन्स के बारे में और जानें.
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इंटरैक्टिव कम्यूनिकेशन्स को जानें.
हमारे मदद सेक्शन में यूज़ केसेज़, वर्कफ़्लोज़ आदि समेत इंटरैक्टिव कम्यूनिकेशन्स पर डिटेल्स पाएँ.
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अपने मल्टीचैनल कम्यूनिकेशन को पर्सनलाइज़ करें.
हमारे ट्यूटोरियल वीडियो में देखें कि पर्सनलाइज़्ड टच कामयाब होने में ब्रांडों की कैसे मदद करता है.