ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION के फ़ीचर्स
B2B जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन
ऐसे पर्सनलाइज़्ड इंगेजमेंट को ऑटोमेट करने के लिए ईमेल, वेब, चैट, लैंडिंग पेजेज़, वेबिनार्स आदि जैसे इनबाउंड और आउटबाउंड चैनल्स पर अकाउंट और खरीद ग्रुप जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट करें जो आपके बाज़ार में पहुँचने के मोशन्स से अलाइन्ड हों.
कन्वर्सेशन संबंधी मदद
अकाउंट और खरीदार ग्रुप की जर्नीज़ को Adobe जनरेटिव AI Assistant की मदद से ज़्यादा तेज़ी से इम्प्लीमेंट करें. यह कॉन्वर्सेशन संबंधी इंटरफ़ेस Journey Optimizer B2B Edition का इस्तेमाल करना सीखने में आपकी मदद करता है.
- ऑटोमेटेड मदद. जर्नीज़ बनाते समय फ़ीचर्स, यूज़ केसेज़ और बेस्ट प्रैक्टिसेज़ के बारे में तेज़ी से जानें.
- सुझाए गए टॉपिक्स. अपने पिछली कन्वर्सेशन्स के आधार पर AI Assistant से पूछने के लिए अतिरिक्त टॉपिक्स देखें.
- बुकर्मार्क्स. मददगार AI-पावर्ड कन्वर्सेशन्स को सेव करें ताकि भविष्य में मदद के लिए उन्हें फिर से देखा जा सके.
Journey management
हर खरीद ग्रुप मेंबर के लिए उसके रोल, अकाउंट, प्रोडक्ट दिलचस्पी आदि के मुताबिक बेहद पर्सनलाइज़्ड, मल्टी-स्टेप जर्नीज़ डिज़ाइन करें. सटीक इंगेजमेंट और खरीद ग्रुप क्वालिफ़िकेशन को ऑटोमेट और स्केल करने के लिए इन जर्नीज़ का इस्तेमाल करें.
- अकाउंट और खरीद ग्रुप जर्नीज़. अकाउंट्स, खरीद ग्रुप्स और खरीद ग्रुप मेंबर्स के लिए इंगेजमेंट और क्वालिफ़िकेशन को ऑर्केस्ट्रेट करें.
- अकाउंट और खरीद ग्रुप टार्गेटिंग. कई तरह की इंगेजमेंट स्ट्रैटेजीज़ को सपोर्ट करने के लिए अलग-अलग खरीद ग्रुप मेंबर्स, मेंबर्स के समूह या पूरे खरीद ग्रुप्स को टार्गेट करें.
- जर्नी मैप. खास खरीद ग्रुप मेंबर्स के साथ सेल्स और मार्केटिंग इंगेजमेंट को तेज़ी से विज़ुअलाइज़ और सिक्वेंस करने के लिए इन्ट्यूटिव जर्नी कैनवास का इस्तेमाल करें.
- जर्नी पाथ्स. एक ही अकाउंट ऑडिएंस के अंदर बहुत-से खरीदार ग्रुप्स से जुड़े कॉन्टेक्ट्स के लिए अलग-अलग एक्सपीरिएंसेज़ को ऑर्गनाइज़ करने के लिए अपने जर्नी पाथ्स को अकाउंट या व्यक्ति के मुताबिक स्प्लिट करें.
रियल-टाइम ऑटोमेशन
अपनी जर्नीज़ के दौरान अकाउंट्स और खरीद ग्रुप्स के आगे बढ़ने को ऑटोमेट करें. जर्नी एक्शन्स और रियल टाइम इंगेजमेंट ट्रिगर्स की भरपूर लाइब्रेरी से आपको सभी चैनल्स में मार्केटिंग वर्कफ़्लोज़ और कस्टमर इंगेजमेंट को बढ़ाने में मदद मिलती है.
- रियल-टाइम इंगेजमेंट ट्रिगर्स. खरीद ग्रुप इंगेजमेंट शुरू करें और एक्टिव रूप से सुनने और रियल-टाइम बर्ताव पर रिस्पॉन्ड करने वाले एक्टिविटी ट्रिगर्स का इस्तेमाल करके अगले स्टेप की तरफ बढ़ने को ऑटोमेट करें.
- जर्नी एक्शन्स. ईमेल्स भेजने जैसे कस्टमर-फ़ेसिंग इंगेजमेंट और उनकी जर्नी एक्टिविटी के आधार पर खास खरीद ग्रुप मेंबर्स के लिए स्कोरिंग बर्ताव जैसे इंटर्नल मार्केटिंग वर्कफ़्लोज़ को ऑटोमेट करें
- खरीद ग्रुप इंगेजमेंट स्कोरिंग. सामूहिक इंटेंट को मापने के लिए हर मेंबर के इंडिविज़ुअल बर्ताव के आधार पर पूरे खरीद ग्रुप की इंगेजमेंट को क्वालिफ़ाई करें.
- Adobe Marketo Engage कैम्पेन. अपने लीड मार्केटिंग प्रोग्राम्स को अकाउंट और खरीदार ग्रुप के डेटा और कॉन्टेक्स्ट के साथ एनरिच करने के लिए अपनी जर्नीज़ को Marketo Engage Smart Lists और Smart Campaigns से लिंक करें
ओमनीचैनल इंगेजमेंट
अपने ब्रांड की पहुँच और अपने कस्टमर्स के लिए सुविधा को अधिकतम करने के लिए खरीद ग्रुप्स को इनबाउंड और आउटबाउंड सेल्स और मार्केटिंग चैनल्स की पूरी सीमा तक इंगेज करें.
- ईमेल इंगेजमेंट और कन्वर्शन्स को बढ़ावा देने के लिए जेनरेटिव AI की मदद से बेहतर बनाए गए बेहद पर्सनलाइज़्ड ईमेल्स डिलीवर करें.
- वेबसाइट (जल्द आ रहा है). लीड, अकाउंट, और खरीदार ग्रुप के एट्रिब्यूट्स और बर्ताव के आधार पर अपने पूरे वेब एक्सपीरिएंस को कस्टमाइज़ करें. वेब ब्राउज़िंग एक्टिविटी अन्य चैनल्स पर अतिरिक्त पर्सनलाइज़्ड इंगेजमेंट को भी ट्रिगर कर सकती है.
- SMS. ओमनीचैनल इंगेज्ड ट्रिगर्स के आधार पर खरीद ग्रुप मेंबर्स के लिए पर्सनलाइज़्ड SMS टेक्स्ट मेसेजेज़ ट्रिगर करें.
- पेड मीडिया. मालूम खरीद ग्रुप मेंबर्स तक पहुँचने और कवरेज खामियाँ भरने के लिए छूटे मेंबर्स की पहचान करने के लिए सभी पेड मीडिया डेस्टिनेशन्स में अकाउंट लिस्ट्स एक्टिवेट करें.
- Adobe Marketo Engage चैनल्स. अपने खरीद ग्रुप एक्सपीरिएंसेज़ के असर को अधिकतम करने के लिए Marketo Engage के भीतर नेटिव और इंटीग्रेटेड चैनल्स का इस्तेमाल करके खरीद ग्रुप मेंबर्स को टार्गेट करें.
जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन फ़ीचर्स का इस्तेमाल करने का तरीका जानें.
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