ADOBE LEARNING MANAGER
कस्टमर एजुकेशन
AI द्वारा पावर्ड लर्निंग के इंगेजिंग एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करके हर कस्टमर की वफ़ादारी और लाइफ़टाइम वैल्यू को बढ़ाएँ.
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जानकार कस्टमर्स वफ़ादार होते हैं.
Adobe Learning Manager से आप ऐसे एजुकेशन प्रोग्राम्स डिज़ाइन कर पाते हैं जो नए कस्टमर्स को तेज़ी से ऑनबोर्ड करते हैं और प्रोडक्ट अपनाने में तेज़ी लाते हैं. रिटेन्शन संबंधी नए, अधिक असरदार मार्केटिंग कैम्पेन्स को पावर करने और कस्टमर सैटिसफ़ैक्शन को बढ़ावा देने के लिए कस्टमर संबंधी लर्निंग के पैटर्नों में गहन इनसाइट्स का इस्तेमाल करें.
Forrester का रिसर्च यह बताता है कि कस्टमर्स को एजुकेट करने से कस्टमर के रिटेंशन, वफ़ादारी और अपसेल/क्रॉस-सेल मौकों पर सीधा असर पड़ता है.कस्टमर एजुकेशन के लाभों के बारे में अधिक जानने के लिए
रिपोर्ट डाउनलोड करें.
ऑन-ब्रांड, सेल्फ़-सर्विस पोर्टल बनाएँ.
Learning Manager सेल्फ़-सर्विस पोर्टल आपके ब्रांड की वेबसाइट में इंटीग्रेट हो जाता है जिससे कंपनी की सपोर्ट कॉस्ट्स और ऑनबोर्डिंग टाइम कम करते हुए कस्टमर्स को आसान एक्सेस मिलता है और क्वेरी का तुरंत जवाब मिलता है.
- इंटीग्रेशन्स से सिंगल पोर्टल द्वारा संचालित लर्निंग की यूनिफ़ाइड जर्नी
- Fluidic Player से कॉन्टेंट का आसान कंज़म्पशन
- मोबाइल, वेब, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन माध्यमों पर सीमलेस लर्निंग
- अपनी स्पीड से और इंस्ट्रक्टर-लेड ट्रेनिंग के लिए सिंगल डेस्टिनेशन
- आपकी पसंद की भाषा में प्रेज़ेंटेशन
लर्निंग को पर्सनल और इंगेजिंग बनाएँ.
ऑटोमेटेड ऑनबोर्डिंग, इंडिविज़ुअलाइज़्ड डैशबोर्ड्स, कॉन्टेंट सुझावों और गेमिफ़िकेशन फ़ीचर्स से लर्निंग का इंट्यूटिव और यूनीक एक्सपीरिएंस डिलीवर करें.
- गाइडेड जर्नीज़ समेत पर्सनलाइज़्ड लर्नर डैशबोर्ड
- AI-पावर्ड कॉन्टेंट सुझाव
- एडमिन-ड्रिवन कॉन्टेंट सुझाव
- गेमिफ़िकेशन और सोशल लर्निंग
एक्शनेबल कस्टमर इनसाइट्स पाएँ.
अपने कस्टमर्स के लर्निंग इंटरेस्ट्स के बारे में नवीनतम जानकारी रखें, कॉन्टेंट की रेलिवेंसी बनाए रखें और कस्टमर का परफ़ॉर्मेंस ट्रैक करके प्रोएक्टिव लर्निंग को बढ़ावा दें.
- नए मार्केटिंग कैम्पेन्स गाइड करने के लिए इनसाइट्स पाएँ
- कस्टमर इंगेजमेंट और कोर्स के पूरे होने को ट्रैक करें
- संभावित अप-सेल और क्रॉस-सेल मौकों की पहचान करें
- लर्निंग स्कोर्स, इंटरेस्ट्स और पीयर इंटरैक्शन्स के आधार पर संभावित कस्टमर एडवोकेट्स खोजें
साथ-साथ रहना बेहतर है
Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager.
Adobe Learning Manager गाइडेड लर्निंग पाथ्स, इंगेजमेंट्स और सुझावों से आपको इमर्सिव लर्निंग जर्नी में ले जाता है. Adobe Experience Manager Sites से आप सभी चैनल्स में ब्रांड-इंटीग्रेटेड अडैप्टेबल कॉन्टेंट एक्सपीरिएंस क्रिएट कर पाते हैं.
देखें कि Adobe Learning Manager आपके बिज़नेस के लिए क्या कर सकता है.
क्या आपको कुछ पूछना है? हमारे पास जवाब मौजूद हैं।
कस्टमर एजुकेशन से कस्टमर्स को प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ का असरदार रूप से इस्तेमाल करने की जानकारी मिलती है. इसमें आमतौर पर क्लासरूम- या इंस्ट्रक्टर-लेड ट्रेनिंग (ILT) सपोर्ट, सेल्फ़-पेस्ड या ई-लर्निंग और अडैप्टिव लर्निंग या वर्चुअल कोचिंग जैसी फ़ंक्शनैलिटीज़ पेश की जाती हैं. कस्टमर एजुकेशन रिटेंशन, वफ़ादारी में सुधार करने और मौकों को बढ़ाने में मदद करती है.
कस्टमर एजुकेशन का इस्तेमाल आमतौर पर बिक्री के बाद के एक्सपीरिएंस के कोर कम्पोनेंट के रूप में किया जाता है. कस्टमर एक्सपीरिएंस के लिए फ़ैसला करने वाले लोग अक्सर वही होते हैं जो कस्टमर एजुकेशन के लिए फ़ैसला लेते हैं और वे बेहतर ऑनबोर्डिंग और लगातार कस्टमर इंगेजमेंट लाने के लिए इसे प्राइऑरिटी देते हैं.
Adobe Learning Manager लर्निंग को मौजूदा प्रोडक्ट/सर्विस एक्सपीरिएंस में इंटीग्रेट करता है. यह लर्निंग को AI-बेस्ड फ़ीचर्स से पर्सनलाइज़ करता है और कस्टमर्स को सोशल लर्निंग और गेमिफ़िकेशन जैसे एलिमेंट्स से इंगेज करता है. Learning Manager के व्यापक रिपोर्टिंग फ़ीचर्स कस्टमर लर्निंग पैर्टर्न्स, जानकारी और प्रैक्टिस की कमियों की पहचान करने और ज़रूरी कार्रवाई करने में भी मदद करते हैं.
कस्टमर्स बहुत से प्लेटफ़ॉर्म्स पर नहीं जाना चाहते हैं. हेडलेस एक्सपीरिएंस Learning Platform को कस्टमर के मौजूदा वेब-एक्सपीरिएंस के भीतर एम्बेड करने और उनके लिए सीमलेस जर्नी बनाने में मदद करता है.
कस्टमर एजुकेशन का ऑर्गनाइज़ेशन्स पर ज़बरदस्त फ़ाइनांशियल असर होता है. Forrester की हाल की स्टडी के अनुसार कस्टमर एजुकेशन को लागू कर रहे 75% से अधिक ऑर्गनाइज़ेशन्स ने बेहतर प्रोडक्ट अपनाने को एक्सपीरिएंस किया है, 72% के सेल्स सायकल्स कम हुए हैं, और 63% की सपोर्ट कॉस्ट्स या इशू-रिजॉल्यूशन समय में कमी हुई है.
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इम्पावर्ड कस्टमर्स खुश कस्टमर्स होते हैं.
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Adobe Learning Manager से स्मूद ऑनबोर्डिंग और इंगेजिंग एजुकेशन के साथ आपके प्रोडक्ट्स का अधिकतम लाभ उठाने में कस्टमर्स की मदद करें.
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2023-06-27
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