लाभ
Adobe से कॉमर्स पर्सनलाइज़ेशन. क्योंकि एक ही साइज़ सबके लिए फ़िट नहीं होता.
आपके कस्टमर्स यूनीक हैं. और आपके शॉपिंग एक्सपीरिएंसेज़ भी यूनीक होने चाहिए. Adobe Commerce से, पावरफ़ुल AI और आउट-ऑफ़-द-बॉक्स फ़ीचर्स के कारण पर्सनलाइज़ेशन आसान है.
सेल्फ-गाइडेड टूर में Adobe Commerce के बारे में जानें.
जेनेरिक एक्सपीरिएंसेज़ कन्वर्शन को नुकसान पहुँचाते हैं.
कस्टमर्स के पास ज़्यादा समय नहीं होता और वे एक बार में निश्चित मात्रा में ही कॉन्टेंट कंज्यूम कर सकते हैं. ऐसी दुनिया में जहां फ़ाइन-ट्यून किए गए एक्सपीरिएंसेज़ को आम माना जाता है, जेनरिक कॉमर्स जर्नीज़ उन्हें निराश कर सकती हैं. पर्सनलाइज़ेशन ऑफ़र न करने से आपका कस्टमर अफ़क्ट होता है और आखिरकार आपकी ग्रोथ प्रभावित होती है.
B2B और B2C - दोनों बिज़नेसेज़ के लिए यह अनिवार्य है कि कन्वर्शन्स करने के लिए शॉपिंग जर्नी में हर पल को पर्सनलाइज़ किया जाए. पुरानी टेक्नोलॉजी, अलग-थलग डेटा या कस्टमर के पार्शल व्यू के कारण कई लोग इस तरह का पर्सनलाइज़ेशन डिलीवर नहीं कर पाते हैं. कुछ तो यह भी नहीं जानते कि शुरुआत कहाँ से की जाए.
Adobe Commerce मदद कर सकता है.
इंटेलिजेंट, ईज़ी-टू-यूज़ और कस्टमाइज़ेशन योग्य टूल्स के साथ, Commerce में ऐसी हरेक चीज़ है जिसकी अपने कस्टमर्स की खरीदारी जर्नी के हर स्टेप को पर्सनलाइज़ करने के लिए आपको ज़रूरत होती है. और चूँकि ब्रांड जब पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ ऑफ़र करते हैं, तब 69% कंज़्यूमर्स द्वारा खरीदने की अधिक संभावना होती है, इसलिए ऐसा करना ज़रूरी है.*अपना कस्टमर डेटा एक्टिवेट करने और प्रोडक्ट डिस्कवरी, कॉन्टेंट और प्रोमोशन्स को पर्सनलाइज़ करने के लिए Commerce में शामिल AI-पावर्ड फ़ीचर्स का इस्तेमाल करें.
Adobe Commerce नीचे दिए गए फ़ीचर्स से कन्वर्शन को 10 गुणा और औसत ऑर्डर वैल्यूज़ को 9 गुणा† बढ़ाने के लिए एक्सपीरिएंसेज़ को पर्सनलाइज़ करने में आपकी मदद करता है:
B2B और B2C शॉपर्स के लिए तेज़ी से इंटेलिजेंट सर्च रिज़ल्ट डिलीवर करने के लिए इस पावरफ़ुल AI-ड्रिवन सर्च टूल का इस्तेमाल करें.
हर कस्टमर के लिए सर्च रिजल्ट्स में प्रोडक्ट ऑर्डर को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए AI-रैंकिंग एल्गोरिदम्स का इस्तेमाल करें.
शॉपर बिहैवियर, लोकप्रियता वगैरह के आधार पर तुरंत कस्टम प्रोडक्ट सुझाव ऑफ़र करें.
सेगमेंट-स्पेसिफ़िक कॉन्टेंट और प्रमोशन्स
टार्गेटेड कॉन्टेंट और प्रोमोशन्स को ट्रिगर करने वाले रूल्स-बेस्ड कस्टमर सेगमेंट्स क्रिएट करें.
*”Embrace Meaningful Personalization to Maximize Growth,” Deloitte Digital, जुलाई 2022 †”Failure to Scale: The State of Personalization in Retail and Travel,” Incisiv और Adobe, जुलाई 2021
आँकड़ें अपनी कहानी खुद बयाँ करते हैं.
नौ ज़बरदस्त ब्रांड्स. एक Adobe Commerce इंटरफ़ेस.
कन्वर्शन रेट और औसत ऑर्डर वैल्यू डबल डिजिट्स तक बढ़ गए.
दुनिया भर के ब्रांड्स Adobe के साथ बढ़ रहे हैं.
साथ-साथ रहना बेहतर है.
सिर्फ़ Adobe के पास ही इससे भी ज़्यादा पर्सनलाइज़ करने के लिए इंटीग्रेशन्स हैं.
डेटा को साइलो से निकालें, पर्सनलाइज़्ड जर्नीज़ डिज़ाइन करें और निम्नलिखित सहित Adobe Experience Cloud ऐप्लिकेशन्स जोड़कर अनगिनत टेस्ट्स को एनालाइज़ करें:
- रियल टाइम में पर्सनलाइज़्ड साइट कॉन्टेंट और प्रोमोशन्स डिलीवर करने के लिए Adobe Real-Time CDP.
- आपके कॉमर्स एक्सपीरिएंस के हर भाग को ऑप्टिमाइज़ और टेस्ट करने के लिए Adobe Target.
- सभी चैनलों और डिवाइसेज़ पर वन-टू-वन पर्सनलाइज़्ड जर्नीज़ डिज़ाइन करने के लिए Adobe Journey Optimizer.
- कस्टमाइज़्ड एनालिटिक्स के साथ आपके कस्टमर्स की जर्नीज़ को बेहतर तरीके से समझने के लिए Adobe Customer Journey Analytics.
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