B2B और B2C व्यवसाय के बीच की लाइन बदल रही है — और यह तेज़ी से फीकी पड़ती जा रही है. B2B व्यवसाय अपनी बिक्री प्रक्रियाओं का तेज़ी से डिजिटलीकरण कर रहे हैं. वे सीधे उपभोक्ता को ऑनलाइन बिक्री के अवसर देखने के साथ-साथ B2B मार्केटप्लेस पर खरीदारी और बिक्री की माँग भी देख रहे हैं. इस बीच, B2C व्यवसायों को विभिन्न डिजिटल संपर्क बिंदुओँ, चैनलों और वैश्विक बाजारों में सहज खरीदारी, पूर्ति और वापसी के अनुभव बनाने के बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ रहा है.
चाहे आप B2B या B2C व्यवसाय चला रहे हों या दोनों, लचीले ईकॉमर्स प्रचालन कुशल वृद्धि के लिए महत्वपूर्ण हैं. आपको जितने कम कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म प्रबंधित करने होंगे, आपकी प्रचालन लागतें और प्रक्रियाएँ उतनी ही अधिक प्रबंधन योग्य होंगी.
डिजिटल व्यवसाय विश्व भर में तेज़ी से बढ़ रहा है—इसलिए यदि आप बढ़ना चाहते हैं, तो आपको तैयारी करनी होगी. एकल, एकीकृत कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म इसमें सहायक हो सकता है. जब आप अलग-अलग ग्राहकों को सेवाएँ देने के लिए नए बिक्री चैनल और स्टोरफ़्रंट जोड़ते हैं, तब आपको बढ़ते प्रोडक्ट कैटलॉग, बड़े ऑर्डरों और ट्रैफ़िक उछाल को आसानी से प्रबंधित करने की सुविधा देने वाले एकीकृत बैक एंड की ज़रूरत होती है.
आपके ईकॉमर्स प्रचालन ग्राहकों के इर्द-गिर्द केंद्रित केंद्र होने चाहिए. Adobe Commerce से आप आसान रूपांतरणों, बिक्री दुहराने और स्थायी संबंधों को बढ़ावा देने वाली संबद्ध, सुसंगत यात्रा बना सकते हैं.
