उन्नत यात्रा एनालिटक्स
ग्राहक का पूरा जीवन चक्र मैप करें, देखें कि प्रत्येक चरण में कितने ग्राहक हैं और कौन कहाँ जुड़ रहा है और डील की तेज़ी अनुकूलित करने के लिए रुकावटों की तुरंत पहचान करें.
अपने ग्राहक की बेहतर समझ के माध्यम से अपनी लीड-से-आय प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें.
अब सीधी ग्राहक यात्रा जैसी कोई चीज़ नहीं है. कुछ ग्राहक पहले टचपॉइंट पर रूपांतरित होने के लिए तैयार होते हैं जबकि अन्य खरीदारी करने के लिए तैयार होने से पहले कुछ बार पूरे फ़नल में टेढ़े-मेढ़े रास्ते से गुज़रते हैं. यात्रा के प्रत्येक चरण में जुड़ाव मापने से मार्केटिंग और बिक्री टीम को प्रत्येक ग्राहक को उसके रूपांतरण के लिए तैयार होने के समय कैप्चर करने में सहायता मिल सकती है.
Adobe Marketo Engage आपको संपूर्ण ग्राहक यात्रा दिखाता है और आपको जीवनचक्र के सभी चरणों में अपना लीड और खाता प्रोग्राम डेटा कनेक्ट करने की सुविधा देता है जिससे आप देख सकें कि ग्राहक आपके फ़नल के माध्यम से कितनी कुशलता से गुज़र रहे हैं. इससे आपको कम रूपांतरण दरों वाले ऐसे चरणों की पहचान करने में सहायता मिलती है जहाँ बिक्री टीम दखल दे सकती है या जहाँ आप सामग्री अपडेट कर सकते हैं. इससे मार्केटिंग और बिक्री टीमों को साझा डेटा और इनसाइट्स के माध्यम से अपने प्रयासों में समन्वय लाने में भी सहायता मिलती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई ग्राहक पीछे नहीं छूटे.
हमारे प्रोडक्ट टूर से जीवंत Marketo Engage का अनुभव प्राप्त करें.
देखें कि यह सुविधा कैसे कारगर है.
जीवन चक्र मॉडलिंग
- ड्रैग एंड ड्रॉप मॉडल बिल्डर, टेम्पलेट्स, कस्टम मॉडल और मॉडल क्लोनिंग का उपयोग करते हुए आसानी से अपने ग्राहक जीवन चक्र मॉडलों को डिज़ाइन करें.
- समय बीतने के साथ अपने फ़नल को ट्रैक करने और रुकावटों के समस्या बनने से पहले उनकी पहचान करने के लिए यह देखने के लिए रिपोर्टें बनाएँ प्रत्येक चरण में कितने ग्राहक हैं.
अवसर प्रभाव एनालिटिक्स
- कालक्रम के अनुसार प्रति अवसर ऐसे व्यक्तिगत बिक्री और मार्केटिंग टचपॉइंट देखें जो ग्राहकों को उनकी यात्रा में आगे बढ़ाते हैं.
- संपर्क की CRM में चाहे सौंपी गई भूमिका हो या नहीं, मार्केटिंग प्रभाव दर्शाने के लिए प्रति संपर्क और अवसर भूमिका सभी टचपॉइंट्स का विज़ुअल निरूपण देखें.
जीवन चक्र मॉडल एकीकरण
- जीवन चक्र मॉडल डेटा को विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्मों से कनेक्ट करें और अपने खर्च को अनुकूलित करें.
- योग्य लीड्स, अवसर और पूरे डील्स कहाँ हैं, यह देखने के लिए अपने रूपांतरण और अवस्था डेटा को Google AdWords और Facebook Ads में स्वचालित रूप से फ़ीड करें.
चरण, अवस्थाएं और संक्रमण
- सीधे और उतार-चढ़ाव वाले - दोनों सफलता पथ समान रूप से गढ़ने के लिए जीवन चक्र चरणों, अवस्थाओं और संक्रमणों का उपयोग करते हुए प्रत्येक ग्राहक यात्रा को कैप्चर करें.
- प्रत्येक अवस्था में ग्राहक ट्रैफ़िक मात्रा को ट्रैक करें और एक चरण से अगले चरण में ट्रांज़िशंस को स्वचालित करें.
सफलता पथ एनालिटिक्स
- ग्राहकों के अगली अवस्था में जाने से पहले उनके फ़्लो और प्रत्येक अवस्था के भीतर बिताए गए उसके औसत समय की संकल्पना करें.
- अवस्था-दर-अवस्था तेज़ी मापन रिपोर्टों से अपने समग्र डील पथ को परखें.
- बिक्री टीम के लिए खरीदारों को कहाँ अधिक तेज़ी से जोड़ने की ज़रूरत है, यह समझने के लिए विशिष्ट समय-सीमा के भीतर चूके गए SLA लक्ष्य से संबद्ध प्रत्येक खरीदार को देखें.
Adobe Marketo Engage में उन्नत यात्रा एनालिटिक्स.
खरीदार की उतार-चढ़ाव वाली यात्रा से विशेषज्ञता के साथ नेविगेट करें.
जानें कि Marketo जटिल ग्राहक यात्रा के प्रत्येक टचपॉइंट पर आपके ग्राहकों के लिए सहज अनुभव बनाने में कैसे आपकी सहायता कर सकता है.