उन्नत यात्रा एनालिटक्स

अब सीधी ग्राहक यात्रा जैसी कोई चीज़ नहीं है. कुछ ग्राहक पहले टचपॉइंट पर रूपांतरित होने के लिए तैयार होते हैं जबकि अन्य खरीदारी करने के लिए तैयार होने से पहले कुछ बार पूरे फ़नल में टेढ़े-मेढ़े रास्ते से गुज़रते हैं. यात्रा के प्रत्येक चरण में जुड़ाव मापने से मार्केटिंग और बिक्री टीम को प्रत्येक ग्राहक को उसके रूपांतरण के लिए तैयार होने के समय कैप्चर करने में सहायता मिल सकती है. 

Adobe Marketo Engage आपको संपूर्ण ग्राहक यात्रा दिखाता है और आपको जीवनचक्र के सभी चरणों में अपना लीड और खाता प्रोग्राम डेटा कनेक्ट करने की सुविधा देता है जिससे आप देख सकें कि ग्राहक आपके फ़नल के माध्यम से कितनी कुशलता से गुज़र रहे हैं. इससे आपको कम रूपांतरण दरों वाले ऐसे चरणों की पहचान करने में सहायता मिलती है जहाँ बिक्री टीम दखल दे सकती है या जहाँ आप सामग्री अपडेट कर सकते हैं. इससे मार्केटिंग और बिक्री टीमों को साझा डेटा और इनसाइट्स के माध्यम से अपने प्रयासों में समन्वय लाने में भी सहायता मिलती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई ग्राहक पीछे नहीं छूटे.